Dimensiunea operațiunii
Small
Domeniu
Beneficiu public, social
Obiective
Să comunice și să colaboreze eficient
Să crească productivitatea și să simplifice operațiunile
Să implice publicul
Să măsoare eficiența site-ului
Să își promoveze cauza
Sursa fotografiilor
WITNESS
Provocarea
Activitatea organizației WITNESS reunește drepturile omului și tehnologia, ajutând milioane de cetățeni obișnuiți să transmită adevărul celor aflați la putere, prin conținutul video online. Intern, WITNESS folosește tehnologia și ca să „sporească vizibilitatea și impactul global al campaniilor și să lucreze eficient pentru a maximiza impactul și valoarea fiecărei donații”, afirmă Marianna Moneymaker, responsabilă pentru informare și producție la WITNESS.
De la fondarea sa cu 20 de ani în urmă, WITNESS a lucrat în parteneriat cu peste 300 de grupări pentru drepturile omului, în peste 80 de țări, a instruit peste 3.000 de persoane în domeniul apărării drepturilor omului, a dezvoltat materiale și instrumente de instruire folosite pe scară largă pentru crearea de videoclipuri și pentru siguranță, a creat prima platformă online dedicată conținutului media despre drepturile omului (numită HUB) și a inclus conținut video în peste 100 de campanii. Toate activitățile acestea au prezentat provocări unice, de la coordonarea comunicațiilor internaționale până la crearea celui mai bun loc pentru ca HUB să poată funcționa.
Povestea
În organizația WITNESS, instrumentele oferite gratuit prin Google pentru organizații nonprofit sunt folosite de o echipă mică și eterogenă de 30 de persoane. WITNESS folosește de ani buni Google Workspace pentru obținerea unui nivel excepțional de productivitate. O parte a personalului petrece mai mult timp în deplasare decât la birou și se bazează pe Gmail și pe Google Calendar pentru a afla noutăți și pentru a coordona activitățile. Folosind Documente Google se poate colabora la orice, de la postări pe blog până la liste de parteneri media. În plus, prin Formulare Google, se culege conținut pentru proiecte viitoare sau se evaluează reacțiile susținătorilor.
Printre alte inițiative de sensibilizare, WITNESS a creat și un canal YouTube de brand cu milioane de vizualizări și mii de abonați. Organizația a creat chiar și un nou canal de amploare pe YouTube, dedicat drepturilor omului, în parteneriat cu Storyful.
De asemenea, a atras atenția asupra campaniilor prin marketing pe motoare de căutare, folosind Ad Grants. Mai mult, și-a înțeles donatorii și a urmărit eficiența site-ului folosind Google Analytics. Folosind Google Maps, oameni pot vedea exact unde se desfășoară activitățile, de exemplu, cele care vizează dreptatea pentru persoanele în vârstă, pe www.elderjustice.org. Google+ și Hangouts contribuie la implicarea publicului pe diferite teme. Pentru celebrarea a 20 de ani de la înființarea organizației sunt planificate o serie de Hangouturi.
„Google pentru organizații nonprofit ne-a ajutat să distribuim conținut atractiv, simplificându-ne în același timp activitățile de zi cu zi, gratuit.”
Matisse Bustos Hawkes, director asociat, comunicare și interacțiune
Impactul
Pentru WITNESS, beneficiile programului Google pentru organizații nonprofit au crescut datorită abilității sale de a crea legături cu alte entități Alphabet. Matisse Bustos Hawkes, director asociat, comunicare și interacțiune la WITNESS notează: „Discuțiile noastre cu YouTube au condus la crearea instrumentului personalizat de estompare pe această platformă. Instrumentul poate fi folosit de activiști pentru a estompa elemente dintr-un videoclip, inclusiv identitatea unei persoane, fără a renunța să prezinte relatări importante despre abuzul privind drepturile omului."
WITNESS recomandă insistent altor companii din domeniul tehnologiei să urmeze exemplul dat de YouTube, deoarece acest tip de funcție i-ar putea ajuta în mod real să protejeze viețile oamenilor curajoși care decid să devină martori.
