Am o problema cu despagubirea de la RCA Astra. Am avut o dauna in februarie prin care mi-a zdrobit portbagajul un golf. Am deschis dosarul de dauna pa casco la asiban in galati, unde am fost tratat ireprosabil, masina a fot reparata si cand sa iau acceptul de plata nu mi s-a dat pe motiv ca pe copia de la polita RCA a vinovatului nu era trecut nici numarul de inmatriculare si nici seria sasiului nu corespunde cu cea din procesul verbal intocmit dupa accident. Dupa ce am sunat la Astra m-am lamurit : brokerul care a intocmit polita a trecut o serie de sasiu gresita si nici numarul masinii nu e trecut. In schimb datele personale sunt trecute corect. Ce pot sa fac acum pentru ca masina e in service iar cei de la astra nu au dat acceptul de plata desi au primit copii dupa procesul verbal? inca o precizare: eu sunt din galati, iar vinovatul e din deva. Accidentul tot pe langa deva s-a petrecut

Banuiesc ca e o mica eroare in expunerea ta: tu astepti accept de plata de la Asiban (unde ai casco si unde ai deschis dosar de dauna), nu de la Astra (unde este RCA-ul vinovatului).
Procedural (cf legii) acceptul Asiban nu este conditionat in nici un fel de eventuale probleme pe polita RCA Astra. Ei iti platesc tie reparatia in baza politei tale casco. Daca problema de pe polita Astra se rezolva si Astra recunoaste polita ca fiind ok, Asiban isi va recupera banii de la Astra (total sau partial), daca problema nu se rezolva si Astra isi declina responsabilitatea (justificand pe eroare de completare a politei), Asiban va considera intreaga dauna pe polita ta de casco.
Oricum (repet) Asiban trebuie sa plateasca (sa isi dea acordul de plata) in baza politei casco, indiferent daca poate recupera sau nu banii de la Astra.

Lamureste-ma clar pe ce firma de asigurari e deschis dosarul si cine iti refuza acceptul de plata si vad cu ce alte sfaturi te pot ajuta.