Orientarea Profesionala a Tinerilor
Orientarea Profesionala a Tinerilor
Orientarea Profesionala a Tinerilor
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ORIENTAREA PROFESIONALĂ A TINERILOR.<br />
COMPETENŢE PSIHOLOGICE ŞI PERFORMANŢĂ ÎN CARIERĂ<br />
CAMELIA POPA, DELIA STRATILESCU ∗<br />
L’ORIENTATION PROFESSIONNELLE DES JEUNES.<br />
DES COMPÉTENCES PSYCHOLOGIQUES ET PERFORMANCE EN CARRIÈRE<br />
Resumé<br />
Pour pouvoir aborder l’objet de cette étude, nous allons fixer brièvement les repères théoriques<br />
que nous avons utilisés dans notre recherche. Les psychologues ont essayé de définir et explorer les<br />
prémises de la réussite professionelle des jeunes dans un monde du travail qui est en plein<br />
changement, qui implique des connaissances complèxes et un „équipement” de compétences<br />
psychologiques qui favorise, en même temps, l’adaptation au travail et la performance.<br />
Cuvinte cheie: educaţie, piaţa muncii, performanţă (education, place du travail, performance).<br />
1. MODELUL FACTORILOR REUŞITEI<br />
Psihologii au încercat să definească şi să exploreze premisele reuşitei<br />
profesionale a tinerilor pe o piaţă a muncii aflată în continuă schimbare. Adaptarea<br />
tinerilor la noile condiţii presupune nu doar cunoştinţe din ce în ce mai complexe,<br />
ci şi un „echipament” de competenţe psihologice care favorizează integrarea şi<br />
performanţa la locul de muncă. Demersurile de cercetare în această direcţie pot fi<br />
subsumate unui model al factorilor reuşitei în carieră.<br />
Modul în care se pregătesc astăzi tinerii, atât din punct de vedere profesional,<br />
cât şi psihologic, pentru o lume a muncii care evoluează rapid este examinat de<br />
F. Perret şi Anne-Nelly Perret-Clermont (2001). Autorii se întreabă dacă sistemul de<br />
formare actual este suficient de flexibil pentru a satisface noile necesităţi, dacă el<br />
deţine conduitele de adaptare potrivite pentru un context industrial care se schimbă<br />
şi dacă responsabilii cu educaţia pot înţelege aspiraţiile cognitive, relaţionale şi<br />
identitare ale formării profesionale de tip nou. Ştiinţa educaţiei, în opinia autorilor<br />
menţionaţi, poate înlesni adaptarea, formarea noilor competenţe cognitive şi sociale,<br />
doar în condiţiile în care sistemul formativ nu ignoră cele două niveluri de analiză:<br />
* Institutul de Filosofie şi Psihologie „C. Rădulescu-Motru”, Departamentul de Psihologie<br />
Rev. Psih., t. 55, nr. 3 – 4, p. 241–252, Bucureşti, iulie – decembrie 2009
242<br />
Camelia Popa, Delia Stratilescu 2<br />
competenţele existente şi competenţele cerute de profesie. Noile competenţe − de<br />
comunicare, de înţelegere a lumii cifrelor şi a calculelor, de tratament al textelor şi<br />
imaginilor, ca şi competenţele grafice şi de utilizare a computerelor − au devenit<br />
absolut necesare. Computerele care au pătruns în toate întreprinderile reclamă, de<br />
pildă, calificări-cheie, deoarece cunoştinţele se învechesc uşor şi cad în desuetudine.<br />
În această realitate pedagogică foarte complexă, actorii sociali – profesorii şi elevii –<br />
trebuie să posede o înţelegere comună a ceea ce urmează să se înveţe. Înţelegerea<br />
este posibilă însă numai în cadrul contactului nemijlocit cu meseriile; graţie acestui<br />
contact, pot fi aprofundate procedeele de producţie, pot fi dobândite competenţele<br />
cognitive şi sociale menţionate (idem, p. 135), fără a neglija însă aspectele socioemotive<br />
care solicită frecvent lucrătorul.<br />
M. Golu (1993) subliniază rolul decisiv al sistemului educaţional în orientarea<br />
şi formarea profesională. O bună formare profesională nu trebuie înţeleasă ca o<br />
uniformizare a structurilor de personalitate, ci ca o aşezare diferenţiată şi ierarhizată a<br />
fiecărui tânăr pe postul cel mai potrivit, în ordinea complexităţii solicitărilor şi a<br />
capacităţilor sale reale. Cu alte cuvinte, sarcina sistemului educaţional este de a<br />
veni, pe cât posibil mai mult şi mai direct, în întâmpinarea principiului „omul<br />
potrivit la locul potrivit”, astfel încât relaţia profesională a individului să fie cât mai<br />
adecvată şi mai saturată în performanţe apropiate nivelului de aspiraţie. Autorul<br />
susţine că uneori lucrurile se complică prin faptul că, după ieşirea dintr-un sistem<br />
de orientare şi formare profesională − chiar dacă acesta este realist la nivelul<br />
optimizării individului − candidatul la obţinerea unui job va fi supus hazardului<br />
pieţei muncii. Pentru a avea succes în carieră, pe o piaţă a muncii în schimbare,<br />
tânărul trebuie să accepte, interior, raportul dintre dorinţe, aspiraţii şi posibilităţi.<br />
În ultimul deceniu, cercetătorii au încercat să elaboreze liste de trăsături şi<br />
competenţe necesare, care să îi orienteze pe elevi în alegerea şi formarea carierei.<br />
Unele dintre aceste cercetări au fost inventariate de Perret şi Perret-Clermont (idem,<br />
p. 154–165). Autorii înfăţişează patru caracteristici necesare oricărei profesii şi<br />
şase factori ai reuşitei în carieră.<br />
Cele patru caracteristici sunt:<br />
1. caracteristicile instrumentale, care includ spiritul logic, autonomia, spiritul<br />
de iniţiativă, autoritatea, siguranţa de sine şi puterea de a lua decizii;<br />
2. caracteristicile expresive − intuiţia, seriozitatea, meticulozitatea, capacitatea<br />
de a se pune în aceeaşi situaţie cu alţii, de a se prezenta etc.;<br />
3. caracteristicile şcolare – cunoştinţele solide (inclusiv de limbi străine, de<br />
matematică), rezultate şcolare bune, abilităţile de a desena şi de a şti se<br />
exprime;<br />
4. caracteristicile profesionale – spiritul practic, capacitatea de a executa<br />
rapid sarcinile, de a înţelege rapid, atenţia la detalii, abilităţile manuale,
3 <strong>Orientarea</strong> profesională a tinerilor 243<br />
punctualitatea, adaptarea rapidă la noile cunoştinţe, responsabilitatea, ambiţia,<br />
ordinea, spiritul metodic şi perseverenţa în caz de eşec.<br />
Prin analiza factorială a componentelor acestor caracteristici, au fost desprinşi<br />
şase factori care explică 67,4% din varianţa totală a reuşitei profesionale:<br />
– un factor de natură personală, care reuneşte dimensiuni precum responsabilitatea,<br />
perseverenţa, buna capacitate de expresie, spiritul logic, facultatea<br />
personală de a decide;<br />
– un factor care rezumă caracteristicile şcolare;<br />
– un al doilea factor de natură personală, care vizează acţiunea individuală,<br />
intuiţia, autonomia, adaptarea rapidă şi spiritul practic;<br />
– un factor care include caracteristici ataşate calităţii şi rapidităţii în execuţia<br />
sarcinilor, precum şi trăsături cum ar fi ordinea şi meticulozitatea;<br />
– un factor mixt, de natură personală, de cunoştinţe şi abilităţi, în compoziţia<br />
căruia se regăsesc ambiţia, abilităţile manuale, punctualitatea şi cunoştinţele<br />
bune de matematică;<br />
– un factor de abilităţi gestuale – să ştie să deseneze şi să aibă abilităţi<br />
manuale. În componenţa acestui factor regăsim şi condiţia psihică bună.<br />
Rezumând, viitoarele competenţe profesionale ale tinerilor sunt legate de<br />
calitatea execuţiei sarcinilor şi de trăsăturile de personalitate, iar instruirea ar trebui<br />
să pună pe primul plan formarea unor astfel de competenţe, care furnizează<br />
candidatului la angajare un „echipament” potrivit pentru piaţa muncii.<br />
2. MODELUL COMPETENŢELOR PSIHOLOGICE<br />
Adaptarea la profesie suscită, aşadar, o constelaţie complexă de competenţe<br />
psihologice, pe lângă competenţele cognitive asimilate în cadrul procesului instructiveducativ.<br />
Pe de altă parte însă, profesia exercită o influenţă formativă puternică<br />
asupra repertoriului trăsăturilor de personalitate al lucrătorilor. Numeroşi cercetători<br />
au demonstrat că profilul personologic colectiv al unei categorii profesionale nu<br />
seamănă cu profilul alteia. În cazul schimbării categoriei profesionale, putem<br />
presupune că se schimbă şi conţinutul profilului lucrătorului, deoarece se modifică<br />
însuşi nucleul bazal al trăsăturilor care decurg din exercitarea profesiei. Realizarea<br />
profilului personologic al diferitelor categorii de angajaţi are o utilitate aplicativă<br />
de netăgăduit în selecţia profesională. În psihologia muncii, demersul de realizare a<br />
profilului porneşte de la analiza activităţii salariaţilor şi are o finalitate aplicativă<br />
clară: trăsăturile (patternurile) de personalitate identificate la angajaţii cu succes<br />
profesional servesc la elaborarea unor instrumente specifice, destinate selecţiei<br />
noilor angajaţi.<br />
Pentru M. Golu (1993), însăşi definirea noţiunii de profesie se poate face în<br />
două planuri corelate, social-obiectiv şi psihologic-subiectiv. În primul rând,
244<br />
Camelia Popa, Delia Stratilescu 4<br />
profesia reprezintă un ansamblu de sarcini şi solicitări specifice, a căror îndeplinire<br />
trebuie să conducă la obţinerea unui produs sau a unui rezultat care să satisfacă<br />
anumite exigenţe de ordin cantitativ şi calitativ. În al doilea rând, profesia exprimă<br />
un nivel superior de dezvoltare a anumitor capacităţi, aptitudini şi deprinderi,<br />
presupunând un model specific de articulare a acestora într-o sarcină unitară,<br />
adecvată configuraţiilor şi conţinutului muncii. Din punct de vedere psihologic,<br />
constituirea şi raportarea adecvată, normală, a fiecărui individ cu profesia sa<br />
reprezintă o condiţie esenţială a satisfacerii motivelor realizării de sine şi a<br />
dezvoltării conştiinţei integrării valorice în viaţa socială. Starea de confort<br />
psihologic a individului la locul de muncă depinde nu numai de realizarea corectă a<br />
sarcinilor, ci şi de profilul său personologic. Relaţia profesională apare în acest<br />
context drept „cea mai importantă din punct de vedere al tendinţelor personalităţii<br />
umane de a-şi satisface motivaţia de autorealizare, de evidenţiere şi de impunere a<br />
potenţialului aptitudinal-creator” (idem).<br />
Variabilele de personalitate joacă un rol important şi în intenţiile de alegere a<br />
carierei, evidenţiază H. Zhao şi S. E. Seibert (2006). Autorii aprofundează rolul<br />
personalităţii în psihologia aplicată, incluzând impactul diferitelor trăsături asupra<br />
performanţelor şi satisfacţiei în job, şi arată că scorurile la chestionare diferă în<br />
funcţie de locul de muncă al subiecţilor. Există însă anumite trăsături care pot<br />
prezice performanţa într-un mare număr de profesiuni, precum: impulsivitatea<br />
scăzută (persoane calme, încrezătoare în ele însele, temperate şi relaxate; la polul<br />
opus se situează persoanele anxioase, ostile şi nevrotice), extraversia (oameni<br />
asertivi, dominanţi, energici, activi, entuziaşti, cu spririt întreprinzător), deschiderea<br />
către experienţă (denotă curiozitatea intelectuală, spiritul inovativ, imaginativ,<br />
netradiţional; ea corelează pozitiv cu inteligenţa şi creativitatea); agreabilitatea şi<br />
spiritul altruist (preferinţa pentru relaţiile interpersonale); conştiinciozitatea (un<br />
indicator al voinţei şi a abilităţilor pentru munca grea, care reflectă organizarea,<br />
deliberarea şi spiritul metodic).<br />
Eforturile cercetătorilor se îndreaptă astăzi spre construirea unor astfel de<br />
modele explicative ale personalităţii profesionale, cu înaltă valoare predictivă.<br />
Marcela Luca remarcă faptul că psihologia personalităţii şi psihologia muncii s-au<br />
ignorat reciproc o perioadă destul de îndelungată; în timp ce prima a evidenţiat<br />
particularităţile indivizilor şi tipologiile într-o manieră centrată pe diferenţe/<br />
asemănări individuale şi mai puţin pe raporturile cu activitatea profesională, cea<br />
de-a doua s-a centrat pe factorii determinanţi ai performanţei, ai adaptării la muncă<br />
(2003, p. 16). H. Pitariu arată, la rândul său, că totuşi „foarte puţine cercetări au<br />
avut ca obiect efectele diferitelor însuşiri psihologice ale persoanei evaluate asupra<br />
notării sale în ceea ce priveşte valoarea profesională” (1994, p. 95). Acum se<br />
constată însă un efort comun al cercetătorilor din cele două subdomenii ale<br />
psihologiei. Armonizarea perspectivelor (diferenţială şi a psihologiei muncii) s-a
5 <strong>Orientarea</strong> profesională a tinerilor 245<br />
produs recent, în cadrul unor cercetări care au revalorizat raporturile personalităţii,<br />
în ansamblul ei, cu munca. P.-A. Touzé (2005) nominalizează, printre predictorii<br />
performanţei profesionale, longevitatea în muncă, deschiderea individului, stabilitatea<br />
emoţională a acestuia, conştiinciozitatea şi extraversia.<br />
Direcţiile aplicative ale acestor demersuri comune privesc: utilizarea<br />
dimensiunilor personalităţii în selecţia de personal, măsurarea trăsăturilor profilului<br />
în situaţii concrete de muncă, definirea unor trăsături ale personalităţilor organizaţionale,<br />
predicţia comportamentului angajaţilor etc. Vom trece în revistă şi noi, în<br />
rândurile care urmează, câteva dintre rezultatele semnificative ale eforturilor<br />
menţionate.<br />
Unii autori pledează pentru elaborarea unor itemi contextuali specifici pentru<br />
măsurarea şi înţelegerea personalităţii, atrăgând atenţia asupra faptului că măsurarea<br />
trăsăturilor de personalitate în general, non-contextuală, antrenează o limitare,<br />
întrucât ceea ce rezultă înfăţişează un construct global de personalitate, o<br />
personalitate trans-situaţională (M. N. Bing, J. C. Whanger, H. K. Davison,<br />
J. VanHoock, 2004). Din această perspectivă, măsurarea non-contextualizată a<br />
personalităţii poate crea probleme în selecţia de personal, deoarece chestionarele se<br />
referă la comportament în general, şi nu la comportamentul în diferite contexte,<br />
cum ar fi comportamentul de muncă. O altă limită a testelor este aceea că oamenii<br />
răspund la itemi fără să fie angajaţi în comportamente, sub influenţa interacţiunilor<br />
sociale (idem). De asemenea, când este vorba de aplicat teste, oamenii iau în calcul<br />
şi dezirabilitatea socială a răspunsului. Cei patru cercetători au administrat<br />
chestionarul NEO-PI-R pe 342 de studenţi şi au arătat că pentru dimensiunea<br />
conştiinciozitate, cel mai mare coeficient de validitate s-a obţinut în condiţiile<br />
specific şcolare (r = 0,51).<br />
Alte cercetări s-au axat pe studierea personalităţii organizaţionale. J. E.<br />
Slaughter, M. J. Zickar, S. Highhouse şi D. C. Mohr (2004) au folosit o metodă<br />
inductivă pentru a identifica trăsăturile utilizate frecvent pentru descrierea<br />
personalităţii organizaţionale şi a factorilor generali de personalitate cărora li se<br />
subsumează aceste trăsături. Ei au colectat 248 de adjective din studiile despre<br />
personalitate şi au elaborat structura factorială a personalităţii organizaţionale,<br />
descriind cinci factori care acoperă 55% din varianţă: 1. disponibilitate (organizaţiile<br />
se caracterizează prin onestitate, atenţie acordată angajaţilor şi familiilor acestora);<br />
2. inovaţie (organizaţii originale, creative); 3. dominanţă (organizaţii mari, de succes<br />
sau populare); 4. zgârcenie, economicitate (organizaţii caracterizate prin modestie,<br />
neglijenţă) şi 5. stil (organizaţii moderne, contemporane). Aceşti factori au fost<br />
incluşi într-o scală privind percepţia personalităţii organizaţionale, pentru itemii<br />
căreia au fost calculaţi coeficienţii Alfa-Cronbach, respectiv 0,87 – pentru factorul 1;<br />
0,87 – pentru factorul 2; 0,76 – pentru factorul 3; 0,88 pentru factorul 4 şi 0,70 –<br />
pentru factorul 5. Autorii au conchis că soluţia celor cinci factori pare să fie
246<br />
Camelia Popa, Delia Stratilescu 6<br />
rezonabilă. Tot în domeniul cercetărilor de psihologie aplicată, K. R. Murphy,<br />
B. E. Cronin şi Anita P. Tam (2003) arată că aplicarea testelor de abilităţi cognitive<br />
în organizaţii este o problemă controversată, atât din punct de vedere al<br />
consecinţelor sociale şi legale ale administrării respectivelor teste, cât şi prin<br />
prisma puterii lor predictive. Autorii recurg la un sondaj în rândul psihologilor<br />
americani şi evidenţiază că 90% dintre subiecţi agreează ideea că abilităţile<br />
cognitive se dovedesc necesare pentru a aprecia natura multidimensională a<br />
performanţelor umane, dar nu sunt şi suficiente pentru a înţelege „lanţurile”<br />
comportamentale implicate în performanţa în job. Cu alte cuvinte, aceste teste<br />
dispun de validitate şi oferă informaţii − dar nu informaţii complete −, deoarece<br />
variatele job-uri reclamă abilităţi specifice.<br />
Barrick şi Mount demonstrează, la rândul lor, că două dimensiuni –<br />
conştiinciozitatea şi stabilitatea emotivă − sunt predictori al performanţei în muncă<br />
pentru toate job-urile şi criteriile. Totodată, extraversia şi agreabilitatea sau sociabilitatea<br />
(care presupun flexibilitate şi cooperare) pot prezice performanţa în muncă<br />
în job-urile care implică factori interpersonali (apud. J. Greenberg şi R. A. Baron,<br />
p. 197).<br />
Resorturile interne ale individului de a stabili relaţii armonioase cu membrii<br />
grupului de muncă, care asigură o adaptare performanţială la job, sunt examinate şi<br />
de M. Golu (1993, p. 16). Mai precis, o situaţie conflictuală la locul de muncă se<br />
asociază întotdeauna cu o stare de anxietate a lucrătorului, de insecuritate afectivă,<br />
precum şi cu o criză de orgoliu şi de prestigiu, care pot dezorganiza complet<br />
mecanismul de autoreglare şi de apărare a eului (idem). Integrarea profesională<br />
depinde nu numai de performanţele şi succesele propriu-zise în îndeplinirea<br />
sarcinilor de muncă, de capactitatea de autoreglare eficientă a comportamentului, ci<br />
şi, într-o mare măsură, de simpatia şi de acceptarea reciprocă a membrilor grupului.<br />
În plan profesional este deci necesară şi o „baterie” de competenţe sociale necesare<br />
integrării performanţiale în grupul de muncă.<br />
Valorile şi interesele individuale joacă şi ele roluri importante în adaptarea<br />
performanţială la job. De multe ori, aplicarea inventarelor de interese oferă tinerilor<br />
o asistenţă vocaţională care îi ajută pe aceştia să-şi formuleze deciziile în carieră.<br />
J. R. Reed, M. J. Patton, P. B. Gold (1993) recomandă, pe lângă aplicarea acestor<br />
inventare, convorbirea cu candidaţii, o metodă calitativă complementară demersului<br />
de orientare profesională. Această consiliere individuală îi oferă individului<br />
posibilitatea de a se explica, de a se descrie, de a-şi formula clar sentimentele şi de<br />
a-şi descoperi/explora motivaţia. Interviul rezultat în urma convorbirii trebuie<br />
convertit în unităţi şi categorii analizabile – valoarea muncii, identificarea<br />
intereselor şi a deprinderilor, îmbunătăţirea strategiilor etc. Valorile reprezintă, la<br />
rândul lor, norme ale mediului social, interiorizate de indivizi în viaţa de relaţie, cu<br />
rol în orientarea durabilă a indivizilor către situaţiile economice pe care vor să le
7 <strong>Orientarea</strong> profesională a tinerilor 247<br />
obţină, către care tind. I. Dumitru (2004) arată că la nivelul personalităţii atitudinile<br />
şi valorile se organizează în structuri dispoziţionale durabile, care acţionează<br />
implicit, anticipativ şi mediator, determinând comportamentul şi conduita individului.<br />
Şi pentru Monica Heintz (2005, p. 172), comportamentele de muncă ale<br />
indivizilor sunt determinate de valorile personale („dacă ele nu sunt conforme,<br />
există două moduri de a le reconcilia: fie schimbând comportamentele pentru ca ele<br />
să corespundă valorilor, fie schimbând valorile pentru a le face să concorde cu<br />
comportamentele”).<br />
3. ACCEPŢIUNI ALE PERFORMANŢEI ÎN MUNCĂ<br />
Descoperirea celor mai importante dimensiuni responsabile pentru performanţa<br />
în muncă reprezintă, după cum precizam, un obiectiv major al studiilor de<br />
psihologie aplicată. Angajaţii buni sunt caracterizaţi cel mai adesea prin atribute ca<br />
profesionişti, talentaţi, competenţi sau performanţi. Cu un sens similar se foloseşte<br />
şi termenul de „eficienţi”. Din acest motiv se impun o delimitare conceptuală între<br />
toţi aceşti termeni şi definirea sferei lor, în vederea desprinderii configuraţiei de<br />
însuşiri circumscrise conceptului multidimensional de performanţă.<br />
Profesionismul comportă cel mai adesea însuşirea regulilor breslei şi respectarea<br />
lor. V. Lang arată că „profesionismul desemnează procesul şi strategiile prin care<br />
un grup doreşte să ocupe o poziţie dezirabilă social”. Profesionistul devine astfel<br />
demn de încredere, un simbol al calităţii, al serviciului către client, al expertizei, un<br />
garant al lucrului bine făcut (1999, p. 13–27). Opusul profesionistului este amatorul<br />
sau diletantul. Politica profesionalizării se referă la reconstruirea unei identităţi<br />
profesionale, pentru a satisface noile nevoi ale societăţii şi a promova recunoaşterea<br />
externă (idem). Competenţa, în viziunea aceluiaşi autor, presupune „cunoştinţe<br />
ştiinţifice, tehnice şi pragmatice care desemnează un profesionalism global”.<br />
Talentul reprezintă o formă superioară de manifestare a aptitudinilor.<br />
H. Pitariu (1994) evidenţiază că existenţa aptitudinilor este condiţia efectuării cu<br />
succes a unei activităţi; aptitudinile se traduc atât prin randament sau performanţă,<br />
indicatori ai nivelului psihogenetic (care măsoară gradul de dezvoltare), cât şi prin<br />
funcţionalitate.<br />
Competenţa „sugerează în general o capacitate care nu se manifestă clar şi<br />
complet, fie că anumiţi termeni interferenţi o degradează atunci când ea se traduce<br />
în performanţă, fie că metodele noastre de observaţie se dovedesc insuficiente<br />
pentru o bună distingere” (R. Doron, Françoise Parot, 1999). În accepţiunea sa<br />
comună, competenţa presupune capacitatea de a îndeplini în mod satisfăcător o<br />
sarcină dată. Pentru Rodica Buruian (2000), competenţa implică o „concordanţă<br />
optimă între capacităţile individuale, condiţiile de muncă şi rezultatul activităţii, un<br />
acord optim între capacităţi, atitudini şi solicitările activităţii la un moment dat”.
248<br />
Camelia Popa, Delia Stratilescu 8<br />
H. Pitariu subliniază caracterul dinamic al competenţei profesionale. Un tânăr<br />
absolvent poate avea cunoştinţe teoretice, recomandări elogioase şi aptitudini<br />
profesionale remarcabile, dar poate să nu posede deprinderile practice pe care i le<br />
solicită profesia; astfel, competenţa sa este simţitor redusă sau în curs de formare<br />
(1994, p. 13). Una dintre aceste deprinderi se referă la aşa-numitele competenţe<br />
digitale („a scrie, a citi şi a utiliza efectiv informaţia în lumea digitală” – Alina<br />
Marhan, 2002). Multe dintre aceste competenţe se asimilează în şcoală, însă ele se<br />
dezvoltă puternic în cursul experienţei profesionale.<br />
Eficienţa se referă la performanţele profesionale cantitative. M.W. Eysenck<br />
(1982) face diferenţa între termenii de eficacitate şi eficienţă. Cele două forme<br />
desemnează performanţa cantitativă, dar ultimul suferă anumite ajustări, prin efortul<br />
personal implicat sau prin procesarea resurselor investite. Psihologii recunosc că<br />
orientarea individului în direcţia maximei eficienţe este realizată de cuplul<br />
atitudini-aptitudini, o componentă importantă a profilului personologic al individului.<br />
M. Zlate arată că organizaţiile cu concepţii liberale încurajează oamenii eficienţi.<br />
„Eficienţa/eficacitatea personală constă în modul în care individul îşi controlează<br />
propriile resurse, îndeosebi pe cele psihice, şi în rezultatele pe care le obţine. Dacă<br />
resursele vor fi minimale, iar rezultatele – maximale, atunci putem vorbi de o<br />
eficienţă personală crescută” (2004, p. 176).<br />
Performanţa în muncă (E.J. McCormick, J. Tiffin, 1974, p. 23) este o<br />
rezultantă a variabilelor individuale (vârstă, sex, caracteristici fizice, aptitudini,<br />
trăsături de personalitate, interese şi motive, sisteme de valori, educaţie, experienţă,<br />
fondul cultural şi alte variabile de personalitate) şi variabilelor situaţionale – fizice<br />
şi ambientale (mediul fizic, spaţiu de lucru, starea echipamentelor, metodele de<br />
lucru) şi organizaţional-sociale (politica organizaţiei, tipul de instruire, stimulentele<br />
utilizate, ambianţa socială etc.).<br />
Performanţa lingvistică este adeseori invocată în cazul angajaţilor de succes.<br />
Acest termen tehnic provine din gramatica generativă a lui Chomsky şi<br />
desemnează uzul efectiv al limbii (R. Doron, Françoise Parot). Astfel, când se pune<br />
problema de a asculta, a înţelege sau a reţine o frază, performanţa depinde de<br />
competenţă, dar şi de un număr de alţi factori cum ar fi limitele memoriei, atenţia,<br />
contextul fizic şi social, relaţia dintre interlocutori etc.<br />
Ipoteza existenţei unui factor general în performanţa job-ului − un construct<br />
care să explice 60% din varianţa acestei performanţe − este testată de<br />
C. Viswesvaran, L. F. Schmitd şi S. D. Ones (2005). Aceşti autori studiază relaţia<br />
dintre performanţă şi o serie de dimensiuni nominale – competenţe interpersonale,<br />
competenţe administrative, calitate, productivitate, efort, cunoştinţe despre job,<br />
leadership, complianţă-acceptarea autorităţii şi comunicare (ultima însemnând<br />
deprinderea de a comunica clar, scris şi oral). Autorii concluzionează că în<br />
componenţa factorului general intră toate dimensiunile menţionate, dar ele nu
9 <strong>Orientarea</strong> profesională a tinerilor 249<br />
acoperă decât 27,4% din performanţa în muncă, din cauza erorilor de măsurare.<br />
Prin urmare, nu poate fi găsit un factor general, extins la toate job-urile (în unele<br />
profesii sunt necesare mai ales abilităţile mentale şi cunoştinţele, în altele se pune<br />
accent pe conştiinciozitate), ci numai variabile intercorelate ale performanţei.<br />
C. W. Langfred şi N. Moye (2004) încearcă, la rândul lor, să explice relaţia între<br />
autonomia în sarcină şi performanţă, prin trei mecanisme cauzale diferite –<br />
motivaţionale, informaţionale şi structurale (motivaţia fiind mecanismul care leagă<br />
autonomia de performanţă). Cei doi autori susţin că autonomia în sarcină este un<br />
avantaj pentru organizaţii şi, drept urmare, aceasta trebuie explorată în designul<br />
individual al job-ului. Beneficiile acestei autonomii sunt numeroase şi se traduc în<br />
productivitate. În plan psihologic, autonomia este stimulativă pentru interese,<br />
creativitate şi flexibilitate cognitivă; ea determină o stimă de sine crescută. Nevoia<br />
de autonomie (analoagă cu nevoia de succes a lui McCleeland, descrisă de<br />
D. Schultz) este trebuinţa de a se determina pe sine şi de a avea iniţiative.<br />
Succesul profesional este cea mai uzitată sintagmă pentru a-i desemna pe<br />
angajaţii buni, poate şi pentru faptul că succesul face proba validării sociale. Pentru<br />
M. Ralea şi T. Hariton (1962), succesul reprezintă „o formă specifică de adaptare a<br />
adultului normal şi matur la o dimensiune esenţială a existenţei – munca – într-o<br />
manieră performantă, care îl distinge în plan social”. Autorii susţin că evoluţia<br />
succesului urmează o curbă ascendent-descendentă; succesul se stinge sau cunoaşte<br />
reveniri, în funcţie de valorile sociale ale momentului. I. Dumitru susţine că<br />
„reuşita, succesul cuiva într-o activitate depind de modul optim de integrare a<br />
elementelor personalităţii sale, de valorizarea şi valorificarea comportamentală a<br />
acestora, în activităţile desfăşurate, în relaţionarea sa cu lumea, cu ceilalţi” (2004,<br />
p. 78). P. Popescu-Neveanu (1969) subliniază, la rândul său, că atitudinea este cel<br />
mai important criteriu de predicţie a succesului în diverse activităţi profesionale.<br />
Astfel, un individ cu potenţialităţi aptitudinale poate să nu fie eficient într-o<br />
anumită activitate, în lipsa unor atitudini adecvate, care să-l orienteze selectiv în<br />
situaţie şi să-l autoregleze preferenţial. Mai mult, două persoane cu aptitudini<br />
asemănătoare pot înregistra performanţe diferite în activitate, din cauza diferenţelor<br />
de atitudine manifestate faţă de respectiva activitate. Autorul conchide că<br />
performanţele în diferitele tipuri de activităţi sunt înalt corelate cu nivelul<br />
atitudinilor favorabile muncii şi mai puţin cu nivelul aptitudinal. Atitudinea este<br />
definită de M. Zlate drept „o construcţie psihică sintetică”, reunind „elemente<br />
intelectuale, afective şi volitive”, care se prezintă concomitent atât ca fapt de<br />
conştiinţă şi ca dispoziţie latentă a individului, cât şi ca reacţie comportamentală.<br />
Autorul include atitudinile în caracter, alături de trăsăturile caracteriale. Caracterul<br />
este astfel un sistem valoric şi autoreglabil de atitudini şi trăsături, care determină o<br />
modalitate relativ stabilă, constantă, de orientare şi raportare a subiectului la cei din<br />
jur, la sine însuşi, la activitatea desfăşurată şi la societate (M. Zlate, 1994, p. 113–
250<br />
Camelia Popa, Delia Stratilescu 10<br />
166). Atunci când atitudinile caracteriale sunt adecvate aptitudinilor, acestea din<br />
urmă se manifestă la un nivel performanţial. La rândul lor, aptitudinile pot modifica<br />
atitudinile. Când omul îşi descoperă aptitudinile pentru o anumită activitate, se<br />
modifică şi atitudinile lui faţă de respectiva activitate (idem). Pentru G. Allport<br />
(1981), atitudinea este o „dispoziţie pentru acţiune, care canalizează conduita<br />
individului într-o direcţie dată”, participând la orientarea în problemă. Jennifer<br />
Hadlund şi R. J. Sternberg (2000) se apleacă asupra relaţiei dintre inteligenţă, ca<br />
aptitudine generală, şi performanţa în muncă şi concluzionează că inteligenţa<br />
practică, bazată pe cunoştinţe tacite, poate fi o conceptualizare argumentată a<br />
abilităţilor necesare succesului în muncă. Marcela Luca (2003) arată că diverse<br />
domenii au cerinţe diferite pentru succes. Cu cât cerinţele domeniului se potrivesc<br />
mai bine cu interesele unei persoane, cu un nivel ridicat de inteligenţă, cu atât sunt<br />
mai probabile realizările de excepţie.<br />
4. CONCLUZII<br />
Sectorul educaţional trebuie să se orienteze spre identificarea noilor<br />
competenţe profesionale solicitate tinerilor de către angajatori. Adaptarea tinerilor<br />
la noile condiţii ale pieţei muncii implică nu numai dobândirea unor cunoştinţe<br />
teoretice dinamice, capabile să ţină pasul cu dezvoltarea tehnologică sau a unor<br />
specializări pluridisciplinare, ci şi educarea unor calităţi psihologice precum<br />
adaptarea rapidă la nou, motivaţia intrinsecă de a lucra într-un anumit domeniu de<br />
activitate, capacitatea de a munci în echipă sau abilitatea de a gestiona conflictele.<br />
Multe dintre aceste competenţe se învaţă, după care se dezvoltă, sub influenţa<br />
factorilor modelatori ai profesiei. La rândul lor, calităţile psihologice se pot<br />
optimiza. Totul este ca sistemul de învăţământ să cunoască precis locul unde se află<br />
în prezent şi obiectivele pe care vrea să le atingă. Tendinţa europeană este de a<br />
revaloriza învăţământul tinerilor, în sensul obţinerii unei maturităţi profesionale<br />
satisfăcătoare, care să permită rapid inserarea lor pe piaţa muncii şi obţinerea<br />
performanţei.<br />
Primit în redacţie la: 18. XI. 2008<br />
BIBLIOGRAFIE<br />
1. ALLPORT, G., Structura şi dezvoltarea personalităţii, Bucureşti, Editura Didactică şi Pedagogică,<br />
1981.<br />
2. BING, M.N., WHANGER, J.C., DAVISON, H.K., VANHOOCK, J., Incremental Validity of the<br />
Frame-of-Reference Effect in Personality Scale, Scores: A Replication and Extension, Journal of<br />
Applied Psychology, 89, 1, 2004, p. 150–157.
11 <strong>Orientarea</strong> profesională a tinerilor 251<br />
3. BURUIAN, RODICA, Competenţă consilială şi elemente de profil personologic al consilierului<br />
şcolar (teză de doctorat), Facultatea de Psihologie şi Ştiinţe ale Educaţiei, Universitatea Bucureşti,<br />
2000.<br />
4. DORON, R., FRANÇOISE PAROT, Dicţionar de Psihologie, Bucureşti, Editura Humanitas, 1999.<br />
5. 5. DUMITRU, I., Personalitate – atitudini şi valori, Timişoara, Editura de Vest, 2004.<br />
6. EYSENCK, M.W., Attention and Arousal: Cognition and Performance, Berlin, Springer-Verlag,<br />
1982.<br />
7. GOLU, M., Dinamica personalităţii, Bucureşti, Editura Geneze, 1993.<br />
8. GREENBERG, J., BARON, R.A., Behavior in Organisations: Understanding and Managing the<br />
Human Side of Woork, SUA, Allyn and Bacon, 1993.<br />
9. HADLUND, JENNIFER, STERNBERG, R.J.,. Practical Intelligence: Implications for Human<br />
Resources Research, Research in Personnel and Human Resources Management, 19, Elsevier Ltd,<br />
2000, p. 1–52.<br />
10. HEINTZ, MONICA, Etica muncii la românii de azi, Bucureşti, Curtea Veche Publishing, 2005.<br />
11. LANG, V., La professionalisation des enseignants, Paris, PUF, 1999.<br />
12. LANGFRED, C.W., MOYE, N., Effects of Task Autonomy on Performance: An Extended Model<br />
Considering Motivational, Informational, and Structural Mechanisms, Journal of Applied Psychology,<br />
89, 6, 2004, p. 934–945.<br />
13. LUCA, MARCELA, Personalitate şi succes profesional, Braşov, Editura Universităţii Transilvania,<br />
2003.<br />
14. MARHAN, ANA-MARIA, Competenţa digitală, Revista de Psihologie, 48, 3–4, Bucureşti, 2002,<br />
p. 235–246.<br />
15. MCCORMICK, E.J, TIFFIN, J., Industrial Psychology, New York, 6 th ed. Prentice Hall, 1974.<br />
16. MURPHY, K.R., CRONIN, B.E., TAM P., ANITA, Controversy and Consensus Regarding the<br />
Use of Cognitive Ability Testing in Organizations, Journal of Applied Psychology, 88, 4, 2003,<br />
p. 660–671.<br />
17. PERRET, J.-F., ANNE-NELLY PERRET-CLERMONT, Apprendre un métier dans un contexte<br />
de mutations technologiques, Suisse, Editions Universitaires Fribourg, 2001.<br />
18. PITARIU, H. D., Managementul resurselor umane. Măsurarea performanţelor profesionale,<br />
Bucureşti, Editura All, 1994.<br />
19. POPESCU-NEVEANU, P., Personalitatea şi cunoaşterea ei, Bucureşti, Editura Militară, 1969.<br />
20. RALEA, M., HARITON, T., Sociologia succesului, Bucureşti, Editura Ştiinţifică, 1962.<br />
21. REED, J. R., PATTON, M. J., GOLD, P. B., Effects of Turn-Taking Sequeences in Vocational<br />
Test Interpretation Interviews, Journal of Counseling Psychology, 40, 2, aprilie 1993, American<br />
Psychological Association, p. 144–145.<br />
22. ZHAO, H., SEIBERT, S. E., The Big Five Personality Dimensions and Entrepreneurial Status : A<br />
Meta-Analytical Rewiew, Journal of Applied Psychology, 91, 2, martie 2006, p. 259–271.<br />
23. SCHULTZ, D., Theories of Personality, Pacific Grove – California, Brooks/Cole Publ. Comp,<br />
1986.<br />
24. SLAUGHTER, J.E., ZICKAR, M.J., HIGHHOUSE, S., MOHR, D.C., Personality Trait Inferences<br />
About Organizations: Development of a Measure ans Assesment of Construct Validity, Journal of<br />
Applied Psychology, 89, 1, 2004, APA, p. 85–103.<br />
25. TOUZÉ, P.-A., Personality and prediction of performance in the workplace, Le travail humain,<br />
68, 1, mars 2005, p. 37–50.<br />
26. VISWESVARAN, C., SCHMIDT, L.F., ONES, S. D., Is There a General Factor in Ratings of<br />
Job Performance? A Meta-Analytic Framework for Disentangling Substantive and Error<br />
Influences, Journal of Applied Psychology, 90, 1, 2005, p. 108–131.
252<br />
Camelia Popa, Delia Stratilescu 12<br />
27. ZHAO, H., SEIBERT, S. E., The Big Five Personality Dimensions and Entrepreneurial Status: A<br />
Meta-Analytical Rewiew, Journal of Applied Psychology, 91, 2, martie 2006, p. 259–271.<br />
28. ZLATE, M., Fundamentele psihologiei, partea a III-a, Bucureşti, Editura Hyperion, 1994.<br />
29. ZLATE, M., Tratat de psihologie organizaţional-managerială, I, Iaşi, Editura Polirom, 2004.<br />
REZUMAT<br />
Pentru a putea aborda obiectul acestui studiu, am fixat succint reperele teoretice pe care le-am<br />
utilizat în cercetare. Psihologii au încercat să definească şi să exploreze premisele reuşitei<br />
profesionale a tinerilor într-o lume a muncii aflată în plină schimbare, care necesită cunoştinţe<br />
complexe şi un „echipament” de competenţe psihologice care favorizează, în acelaşi timp, adaptarea<br />
la locul de muncă şi performanţa.