salut unul din conectorii de la incalzire luneta am observat ca este desprins si ca urmare nu mai am dezaburire (nu ca as avea nevoie vara) exista produse in comert pentru a reface conexiunea? masina este inca in garantie, dar pana la revizie mai am 2 luni multumesc anticipat pentru sfaturi.

Nu e obligatoriu sa astepti revizia pentru a sesiza o defectiune aparuta in garantie. Parerea mea este sa te duci in service si sa remediezi problema.

da, exista un adeziv special... folosit atat la refacerea firelor rupte ale dezaburirii cat si la lipirea contactului... incerca sa-l intrebi pe userul Liviu, poate mai stie el unde se gaseste asa ceva

Conectorul (papucul) nu este cumva cositorit pe cablajul dezaburitorului ?
Daca este cositorit, poti sa-l re-cositoresti cu un pistol de lipit si foarte multa pasta decapanta.

Ma, tu daca ramai cu masina in drum ca se strica nu stiu ce, o tii in drum pana vine momentul reviziei?

Alege, ori mergi pe garantie si nu stiu ce o sa faca aia (m-as mira sa sara repede cu schimbatu lunetei) sau o lipesti tu.

Daca o lipesti tu si dupa aia se dezlipeste, atunci degeaba te mai duci la garantie. Asa ca mai bine mergi intai in service.

Cam greu de rezolvat in garantie, mare lucru sa nu zica aia ca a fost agatat cu ceva..., sau chiar a fost?

nu am agatat cu nimic, doar prin spalatoriile auto se poate sa nu fi fost atenti cand au sters luneta pe interior.
referitor la faptul ca astept revizia , nu am service autorizat in localitatea unde locuiesc si nu prea am chef sa pierd 1/2 zi (drum + remediere problema in service) pentru problema aceasta.
multumesc pentru sfaturi

revin
am fost astazi la revizia de 2 ani si am ridicat si problema conectorului luneta, cei din service mi-au spus ca garantia nu acopera asa ceva si singura solutie este schimbarea lunetei (cost estimativ 850 ron ).Chiar nu exista alta solutie?

PS: am si CASCO , dar sa apelez la ea ; luneta se poate crapa foarte usor de la pietricele cazute din tiruri... , dar inseamna timp pierdut, constatare la politie

Asa cum ti s-a spus si mai sus. Deci daca pe garantie nu ai putut rezolva, lipeste-l singur sau impreuna cu cineva care se pricepe. Doar nu vei sparge luneta acu sa ti-o schimbi pe CASCO si dupa sa te ia nervii ca ploua in masina, ca nu e pusa bine, sau alte n probleme. Si dupa ce pierzi atata timp cu actele de CASCO si schimburi, se mai rupe si cel nou. De fapt e doar un contact.

Cum 'zda mamei lor sa nu acopere garantia asa ceva? Du-te la ei cu contractul si spune-le sa-ti arate cu degetul paragraful unde scrie asta! Si dupa aia suna la Vocea Clientului. Si dupa aia vezi la OPC!

Sau incearca la alt service...

Pai iti baga pe gat ca l-ai atins cu ceva si asta e. Ca altfel nu se putea rupe. La Gammis cred ca fac la fel daca nu pui de o bere. Eu m-am convins de mult. Nu dai de o bere, nimic nu se rezolva ! Nu e corect, dar asta e.

asa este, garantia ACOPERA orice defect, inclusiv acesta... tu te prezinti reclamand un defect iar ei sunt obligati sa inregistreze reclamatia, sa constate si sa-ti dea in scris ca defectul nu e acoperit de garantie!... fa reclamatie la Vocea clientului precizand ca te-ai prezentat la service si ti s-a refuzat reclamarea defectului si acordarea garantiei... descrie defectul si cere sa ti se prcizeze temeiul din contract pentru care ai fost refuzat si modul de solutionare propus de ei. Vei fi surprins de rezultat... cel mai probabil ti se va zice sa mergi la service-ul X sau Y ca se va rezolva... daca nu, vei obtine un inscris cu motivul refuzului pe care-l vei putea folosi la OPC.

Atentie insa... daca defectul a aparut ca urmare a unor actiuni externe, ale tale sau ale altei persoane, garantia se pierde cel putin la componenta afectata! Mai precis, daca clema s-a dezlipit cand umblai in zona pentru a sterge luneta sau pentru alt motiv si se vede ca a fost indoita sau s-a umblat la ea, sa nu ai pretentii...

P.S. iar lipitura se poate rezolva, insa cu multa atentie si de preferat fara incalzire... lipitura rece (chimica)... exista la magazinele auto specializate (Augsburg sau similar) sticluta de care vorbeam mai sus
Exemplu:
http://www.frostfighter.com/

-ai dreptate "Al" am sunat astazi la VC, am reclamat acest defect si m-au indrumat catre cel mai apropiat service, mi-au dat chiar si numarul de telefon al inginerului care se ocupa cu garantiile
- mi-au confirmat faptul ca prezentarea mea la service si reclamarea acestui defect trebuia inregistrata si trimisa catre departamentul specializat de la Dacia
- problemele de garantie , respectiv rezolutia scrisa (pozitiva sau negativa dpdv al meu) este data de departamentul specializat de la Dacia si nu de service-rile autorizate, conform VC.

referitor la problema in sine am observat ca plasticul de la stalp era "sustinut" de acel conector, mai precis nu a fost lasat un spatiu suficient de mare pentru eventualele vibratii..., cablul nu a fost indoit indeajuns si de aici a rezultat permanent presiune pe acea lipitura.

o sa revin

Salut ,
Aceeasi problema o am si eu, deplasat la service autorizat/plecat cu mana goala si cu promisiunea ca se va trimite mail la Dacia/ sunat dupa cateva zile cum ca nu se rezolva pe garantie.
In service am insistat sa se faca poze zonei sa se observe clar ca nu au fost "interventii" in zona.
In schimb cu 2 ani in urma am fost lovit si a fost necesara demontarea lunetei si remontarea ei pt a schimba o aripa, in acel moment nu am observat nimic deosebit iar luneta a functionat cel putin in acea iarna (am fost lovit in ian 2007 iar vara nu folosesc incalzirea lunetei ca sa observ eventuala nefunctionare).
Sant in aer deocamdata cu problema asta pana dupa sarbatori, dupa care trebuie sa ma intorc in service pt a rezolva ceva rugina (aparuta la aripa schimbata evident grrrr ) si vreau pana atunci sa ma hotarasc si ce fac cu luneta.
Voi incerca sa pasez asta pe Casco, ca ei sa stea de scandal cu Dacia ... eu nu am timp .

<span class='edit'>30 Dec 2008, 23:15:</span>
Update :
De dimineata am reclamat personal, telefonic, problema la VC.
Dupa amiaza am fost sunat de la VC sa ma duc dupa sarbatori in service unde au vorbit ei deja si se va rezolva pe garantie, desi au tinut sa sublinieze ca geamurile "sic" nu sant in garantie.
Nu am inteles partea cu "geamurile" dar nici nu am insistat, per ansamblu foarte multumit de viteza de decizie si modalitatea aleasa de ei de a stinge conflictul.
Mentionez ca am insistat pentru reparatia lunetei nu inlocuire, pentru a nu o lua de la capat dupa o vreme din cauza "imposibila" a montarii/manipularii improprii, infiltrarii de apa/dezlipiri de diverse etc .

This post has been edited by zorba_grecu: 30 Dec 2008, 23:17