Salut, De ceva vreme am observat la viraj maxim dreapta si/sau accelerari in curbe spre dreapta cand unghiul de virare depaseste o anumita valoare, ca apare un zgomot/o bataie nu foarte pronuntata dar destul de continua. Ar putea fi oare una din planetare pe moarte? Ma cam inspaimant la gandul de a incepe sa schimb planetarele la 16,000 de km, pentru ca din pacate nu mai beneficiez de garantie...Daca se dovedeste asa, cred ca incep sa ma gandesc serios sa duc Dacia in targ ca sa o fac de rusine Apropos: daca va fi cazul imi poate spune cineva cam la ce bani s-ar invarti toata afacerea? Respecte.

De planetare puse jos in 16k nu am mai auzit pana acum. Mai verifica situatia

Am fost azi la constatare in service autorizat de producator.
Concluziile acestui ordin de reparatie le reproduc mai jos:
"S-A EFECTUAT O PROBA DE DRUM SI SE CONSTATA BATAIE PRONUNTATA IN VIRAJ DR SI STG CU O TONALITATE MAI REDUSA.
PROPUNEM INLOCUIRE AXA PLANETARA DREAPTA DUPA CARE SE VA EFECTUA O NOUA PROBA".
De asemenea s-a verificat integritatea burdufelor ambelor planetare, constatandu-se ca acestea nu sunt afectate.

Cum mama zmeilor sa cedeze o planetara buna in conditii de utilizare normala la 16,000 de km. Basca, cei de la service mi-au spus ca ar putea fi si cea de pe stanga afectata. WTF??? Nu fac drifturi si liniute cu un amarat de 1.4, si nici n-am avut masina lovita.

Am facut deja o sesizare prin e-mail la voca clientului, exprimandu-mi convingerea ca aceste probleme se datoreaza unui viciu ascuns si am solictat remedierea gratuita. Astept raspuns, iar in cazul in care solicitarea nu imi va fi acceptata am sa merg mai departe la ANPC si ulterior de va fi cazul chiar si mai departe.

Vom vedea.

This post has been edited by RZV: 22 Apr 2009, 22:31

Primit raspuns de la VC precum urmeaza:

"Ca urmare a informatiilor transmise de unitatea service Dacia Cluj Feleac, incidentul a fost semnalat, la reparatorul respectiv, la data de 22.04.2009, data la care autoturismul nu mai era în garantie.

In conformitate cu ”Carnetul de Garantie”, garantia contractuala vehicul nou acopera cheltuielile de reparatie sau de inlocuire a pieselor la care se constata defecte de material sau de fabricatie recunoscute de Constructor numai in perioada de garantie.

Asadar, tinand cont de cele sus mentionate, concluzionam ca incidentul semnalat nu se trateaza in garantie, deoarece perioada de garantie comerciala a autoturismului dumneavoastra a expirat."


Deci eu le cer lor inlocuirea si remedierea datorita unui VICIU ASCUNS, conform LEGII nr.37 din 16 ianuarie 2002 privind aprobarea Ordonantei Guvernului nr.58/2000 pentru modificarea si completarea Ordonantei Guvernului nr.21/1992 privind protectia consumatorilor, care spune clar ca:

"Art. 12. - Consumatorii au dreptul de a pretinde vânzatorilor remedierea sau înlocuirea gratuita a produselor si serviciilor obtinute, precum si despagubiri pentru pierderile suferite ca urmare a deficientelor constatate în cadrul termenului de garantie sau de valabilitate. Dupa expirarea acestui termen consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea produselor care nu pot fi folosite potrivit scopului pentru care au fost realizate, ca urmare a unor vicii ascunse aparute pe durata medie de utilizare a acestora. Vânzatorul suporta toate cheltuielile legate de aceste deficiente, situatie care nu îl exonereaza de raspundere pe producator în relatia sa cu vânzatorul."

iar ei o dau la intors cu "perioada de garantie comerciala a autoturismului dumneavoastra a expirat".

Am facut sesizare online la ANPC atat pentru uzina DACIA cat si pentru dealer-ul de la care am achizitionat masina.
Alte idei pe mai departe, ar avea cineva?...ca nu ma las pana nu mor cu ei de gat. S-a mai razboit cineva cu DACIA avand castig de cauza?

Respecte.

This post has been edited by RZV: 25 Apr 2009, 10:26

Viciul ascuns trebuie sa-l demonstrezi. Adicalea ceva expertize, reparatii anterioare la aceeasi componenta si aparitie repetata a incidentului, recunoasterea viciului de catre producator (nota tehnica de reparatie la anumite serii de masini) d-astea

Conform legii mentionate mai sus:

"viciu ascuns - deficienta calitativa a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat care nu a fost cunoscut si nici nu putea fi cunoscut de catre consumator prin mijloacele obisnuite de verificare"

Adica daca burduful de la planetara e intreg, masina nu a avut accidente, are doar 16,000 de km si a iesit din garantie de cateva luni, nu exista posibilitatea de a fi defect de fabricatie?

Eu trebuie sa demonstez asta? sau ei ar trebui sa-mi demonstreze ca s-a deteriorat din cauza exploatarii anormale si ca atare nu se poate solicita remedierea conform cerintelor mele. Spun asta deoarece cei din service mi-au comunicat ca durata aproximativa de viata a unei planetare este de 200-300.000 de kilometrii din experienta lor.

This post has been edited by RZV: 25 Apr 2009, 12:10

Stai linistit, eu de pe la 50.000 de km am auzit bataia de planetara (se aude ca la o dacie 1300 doar ca mult mai slab si mai infundat)
acum am 82.000 si tot asa se aude!
Eu am fost cu masina in mai multe service pt verificari (nu doar la reprezentanta) cand eram inca in garantie si au zis ca sunt ok planetarele
Poate fi zgomot tehnologic si poate se aude si la cele noi, dar nu ne dam seama pt ca se aude in anumite conditii (curbe mai stranse luate la viteza mai mare si cu muzica oprita)

Am avut si eu aceasta problema. Am avut garantie extinsa 3 ani. Am sesizat la service problema cu ocazia celei de a 2 a revizii in garantie (12.000 km). Au verificat pe drum (gropi, borduri, virat la maxim, stanga, dreapta, gol, incarcat) nu se auzea nimic. Au strans toate suruburile si piulitele posibile (care cheie dinamometrica!!) Am plecat cum am venit. Zgomotul a persistat. La fel cu ocazia ITP tot la ei (cam dupa o luna) dar am sesizat defectul in scris. La ultima revizie in garantie (3 ani) am reclamat din nou problema, acelasi ritual, au testat din nou, mai multi specialisti de data asta. Nu au sesizat nimic. M-am urcat apoi eu la volan, i-am dus intr-un giratoriu in care zgomotul se auzea sistematic si am demonstrat fara echivoc defectul. A urmat un circ intreg, cu poze, emailuri la DACIA, telefoane, balet, spasme... Au schimbat pana la urma (dupa cca 4 ore ) planetara pe garantie. In mod evident nu s-a mai auzit nimic. Azi am 54000 km. Fara nici un zgomot la planetare.
!! Verificarea nu trebuie facuta cu volanul bracat (virat la maxim) ci pe razele uzuale (giratorii, viraje, bretele, racordari,...)!!

Am aceasi problema , bataie pe dreapta numai in viraj maxim, indiferent de viteza insa nu tot timpul, deci imi va fi foarte greu sa demonstrez ce se intampla. Am stat de vorba cu un taximetrist, ce avea aceasi problema si care a fost in service cu masina. problema spune el ca nu ar fi planetara ci de la amortizor, mai precis prinderea lui. Mai mult nu va pot spune sunt un afon in tehnica.

Aceeasi problema si la mine. Maine ridic masina pe elevator sa vada mecanicul despre ce e vorba.

Am avut si eu aceasta problema, pe la 9000 km, in garantie. Se auzeau batai la roata din dreapta , la viraj maxim stanga (in special la rulajul pe suprafete cu aderenta foarte buna). Mi-a fost schimbata planetara dreapta in garantie, zgomotul a disparut dar pe la 18000 km a aparut din nou exact la fel. Am tras concluzia ca nu planetara a fost de vina. Acum am 47000 km si nu se mai aude zgomotul

la mine era planetara.

ceva asemenator cred ca am si eu. Totusi zgomotul de care zic, la roata dreapta, a aparut numai dupa ce am pus rotile de vara acum doua saptamini. Pina atunci nu am auzit / simtit nimic. In doua sapt. am auzit de 3 ori si de fiecare data cind faceam manevrele de parcare cu spatele si manevram rotile. Sa fie de la planetara?

La mine de noua, cand urcam la deal si viram strans dreapta se aude un rontait si merge roata dreapta cred in trepte un pic. Prima data am zis ca mi se pare, dar s-a intamplat mereu. Situatia asta o am cand ies din parcare, cu deal si viraj strans la dreapta. Nu cred ca e de la planetare.

de cind am auzit zgomotul respectiv am fost mai atent si totusi, in mers, nu l-am sesizat, ci numai (rar) la parcare. Am de gind sa schimb placutele de frana in curind si am sa intreb si de ac. chestiune.

Salut,
am o mica problema daca m ati putea ajuta v as fi recunoscator.De ceva vreme aprox 2 sapt in momentul cand iau virax maxim la roata stanga se aude un zgomot ciudat.Mentionez ca numai in moment ce iau virax maxim se intampla.M i s a spus ca ar fi de vina ori planatara ori capatul de bara dar eu inclin spre planetara.Voi ce parare aveti? Astept raspunsuri. Bafta!

Salutare, aceasi problema o am si eu la 20.000km ( viraj stanga in curba de 90Grade... zgomot roata dreapta asemanator unor lovituri fier pe fier)
am fost la a doua revizie unde... au verificat iar concluzia:
NU SE VEDE NIMIC ( BUCSE. PLANETARE, SURUBURI DESPRINSE- NIMIC!)

am auzit un alt zvon ca ar fi problema din amortizoare si la logan F2 arcul e mai scurt cu vreo 2 spire....

daca suntem destul de multi... si nu e planetara ... SA NU FIE O EROARE la cei de la dacia logan...?

Cu certitunide nu e de la planetara. Pot spune asta datorita faptului ca m-am luat dupa ''desteptii"' de la service-ul autorizat si am schimbat-o. Efect = zero barat. M-am obisnuit cu ea asa. Am ridicat-o de cateva ori pe elevator, verificari normale la bucse, sistem de directie, amortizoare. NIMIC.
Cam asta inseamna Dacia din pacate.

Respecte

Ceva asemanator patisem si eu, deoarece un service autorizat nu a strans cum trebuie suruburile de la scut.
Dar na... la cat tam-tam ai facut, macar atata i-or fi dus mintea sa verifice.