Salut. Deschid acest topic in ideea ca cineva a mai fost in aceasta situatie. Daca mai e pe undeva informatia rog moderatorii sa-l stearga. Deci avem una bucata contract de asigurare CASCO valabil pana in 2016 incheiat intre asigurat (tatal meu), Asigurator (Grupama), si intermediar (BRD), masina luata prin credit auto. S-a achitat creditul si apoi vine asiguratorul si spune ca contractul nu mai e valabil, deci nu imi mai incaseaza prima de asigurare. Intreb si eu ca omu` (DE CE?) Si imi zice ca asa a zis CENTRALA. Ma umfla rasul si intreb: Pai pe ce motiv? Si imi zice ca pentru ca s-a achitat creditul si nu mai e cesionata polita in favoarea bancii, plus ca nu le mai convin conditiile in care s-a incheiat contractul acum 5 ani. Normal, zic, plateam la inceput 150RON pe luna, acum platesc 87, la jumatate. Da, imi zice, dar avem o oferta pentru dvs., numai 240RON pe luna . "Sa fiti sanatosi, ii zic, in conditiile stipulate prin contract nu scrie asa ceva, plus ca nimeni nu m-a notificat oficial despre asa ceva, deci eu vreau sa platesc prima la un contract valabil." "Pai nu va iau banii, imi zice tanarul de la birou." "Atunci da-mi o hartie semnata si cu stampila firmei ca refuzati acceptarea platii primei si am plecat." Pleaca omul si vine dupa 10 minute. "Acceptam plata luna asta si va notificam oficial despre rezilierea contractului". Inutil sa spun ca notificarea nu a venit, si trebuie sa ma duc iar cu scandalul peste ei si luna asta. Deci, recapitulez, nu le convin conditiile din contract si vor sa-l anuleze unilateral fara motiv, tocmai cand imi scazuse prima de asigurare, in schimb se ofera sa faca alt contract luat de la 0, adica bonusul meu se duce pe apa sambetei dupa 5 ani de cotizare. Astept notificarea ca sa ma duc sa depun reclamatia personal la CSA si OPC, si vreau sa stiu daca a mai luat cineva o asa teapa de la Grupama. Adaug ca doresc sa trec masina pe numele meu, si voiam sa trec si contractul. Ciupilanti de acolo imi spune ca nu se poate. Ii bag contractul sub nas si ii arat articolul in care zice ca in termen de zece zile de la schimbarea detinatorului SE POATE. Imi zice ca nu se poate, si ca e dispozitie din CENTRALA si gata. CENTRALA asta o fi Dumnezeul asigurarilor din Romania, tine loc si de CSA si de Justitie, ma gandesc.

Merg la intimidare, bazandu-se pe faptul ca 90% din clienti cedeaza in fata tupeului lor, fiind vorba de minunata noastra tara si de mirificul nostru popor... Nu au nici un motiv sa rezilieze contractul.. Chestia cu inchiderea creditului si anularea cesionarii este chiar hilara. Polita era incheiata de tatal tau in calitate de asigurat si cesionata catre banca datorita faptului ca masina garanta creditul luat. In aceeasi situatie am fost si eu. Am achitat creditul anticipat iar dpdv asigurare a trebuit sa solicit de la banca o confirmare scrisa a faptului ca masina nu mai este obiectul garantarii creditului. A urmat anularea scrisorii de cesiune si gata. Contractul de asigurare nu a avut nici cea mai mica treaba. Deci, continua sa iti platesti linistit ratele pana in 2016.. Daca trimit vreo notificare ii reclami instant.

Pai normal ca asta o sa fac, am si eu o sfanta incapatanare ceva de speriat. Mi-e scarba in schimb ca exista astfel de asiguratori care se aia pe ei atunci cand trebuie sa-si indeplineasca partea lor de contract, si pentru asta trebuie sa te tiganesti ca la usa cortului. Si timp pierdut, si nervi si scandal, si totul gratis. Ca tot trebuie sa respecte contractul. Sunt curios daca imi trimit notificarea pana la data scadentei luna asta, abia astept sa vad ce va spune CSA in privinta asta. Si OPC bineinteles. Si o sa dau mail si la Groupama France, sa-i intreb daca asta e politica lor globala, sau daca este rezervata doar maimutelor din Romania. Si atunci vedem cine imbraca pantalonii maro.

This post has been edited by D-Ice: 1 Aug 2011, 22:51

Azi mergeam spre Generali sa ii iau la suturi legat de faptul ca mai au la dispozitie 3 zile sa imi plateasca si in apropierea lor era un fiat pe care scria Grupama membru Generali Grup.
E noua treaba asta? Asta ar putea explica unele lucruri.

Pur si simplu cand iti vine notificarea refuzi sa o primesti, si iti recomand sa platesti ratele casco direct la banca in contu' lu' Grupul Ama , si nu o sa fie nicio problema.
Eventual,daca poti, plateste in avans pe tot anul si te doare-n basca dupa aia de isteriile lor,or sa uite de tine garantat.

This post has been edited by prody: 2 Aug 2011, 21:52

Nu, nu, ar fi prea usor pt ei, abia astept notificarea, o sa le fac atatea reclamatii la Groupama France, de o sa le iasa pe nas. Plus ca CSA si OPC abia asteapta sa le dea cineva de lucru sa-si justifice salariile. La orice control se vine pentru o sesizare si se pleaca DUPA ce se gasesc o groaza de nereguli. Ca nimeni nu este perfect, si orice organ de control stie asta, totul e sa aiba motiv sa vina in control. Si motiv or sa aiba, garantat.

Cred ca-ti faci iluzii, mai ales cu csa ("corb la corb nu-si scoate ochii", spagile asiguratorilor sunt tare dulci...); cum de mai exista in piata euroins si carpatica ? Chiar crezi ca controalele se fac "pe bune"?
Cu Groupama France, mai degraba, daca le scrii fumos, in franceza.
Oricum, si la csa si la opc trebuie sa te duci cu hartii, sa fii "blindat". Bafta !

Eu din cate imi amintesc, in contractele de genul asta este specificat undeva ca sunt valabile doar pe perioada creditului.

This post has been edited by IRONICK: 3 Aug 2011, 09:40

si eu am avut credit auto la brd pana in 2014 cu asigurarea tot pana in 2014 la asiban (actual groupama) - ideea este urmatoarea - in momentul in care achiti anticipat creditul casco mai actioneaza pana la data la care ai luat creditul - daca ai luat credit in ianuarie si tu achiti in martie, practic mergi pe aceeasi polita si aceleasi tarife pana in ianuarie dupa care poti opta pentru o reinoire de polita dar cu alte caracteristici - e bine stiut ca brd detine 25% din groupama si in felul asta o polita casco prin credit bancar e mult mai ieftina decat o polita normala...

acum am si eu o intrebare- data la care ai luat creditul si data de plata anticipata - si daca odata cu plata anticipata a creditului tu ai continuat s aplatesti casco...

Exact asa stiu si eu. D-Ice mai bine citesti contractul cu atentie. Cel mai bine faci polita in alta parte si nu mai ai batai de cap.
Daca n-ai avut daune cred ca obtii un pret bun in continuare.

Bafta!

This post has been edited by Danezu: 3 Aug 2011, 10:57

Eu nu o vad ca o reziliere de contract, ci ca pe o modificare de pret.
Daca era o reziliere de contract se aplica pt. polita platita.

eu am obtinut un pret apropiat de cel initial asta pentru ca nu am avut daune - deci se poate daca discuti civilizat cu ei si stii ce ai semnat initial- bafta

Daca ar fi avut paragraful respectiv in contract(in legatura cu valabilitatea vs perioada de existenta a creditului) probabil ca i-ar fi dat cu flit fara sa mai accepte sa ii incaseze banii. Plus ca ar fi avut un raspuns mult mai clar decat "asa a spus centrala".... I-ar fi pus sub nas contractul cu specificatia subliniata si totul se termina.

crede-ma ca are acel paragraf- este un contract standard ce il semnezi odata ce ai facut credit auto la brd - si e normal sa ii ceara sa faca un nou contract , pentru ca respectivul contract prevedea ca brd-ul este cel raspunzator de masina si nu posesorul creditului

Daca il are situatia este clara. In cazul meu contractul de asigurare nu a avut nici o legatura cu banca(am refuzat conditia pe care au vrut sa o impuna cu asigurarea la o companie agreata de ei... si pana la urma au acceptat varianta mea + scrisoare de cesiune catre banca). Oricum, cel mai bine verifica D-Ice contractul si ne spune. Totusi, daca exista prevederea de ce nu au reziliat pur si simplu contractul? Sau de ce nu au invocat macar motivul acesta? Era extrem de simplu si legal.

Pai tu crezi ca ala de la birou stie toate contractele ce contin?

pai un contract care nu mai face temei legal intre parti devine nul, singura conditie era sa plateasca pana la data scadenta dupa care sa il reinoiasca

Nu se poate da acelasi tarif pentru persoane fizice si ce aveai tu inainte. Intelegeti odata pentru totdeauna ca sunt produse diferite. Se poate reiinoi dar la tariful de persoane fizice care este mai mare sau te duci la alta societate gen astra la care o sa dai banii pe cea mai scumpa bucata de hartie pe care o sa o cumperi in viata ta. Pardon, dai banii pe o polita casco.

This post has been edited by ionutctn: 3 Aug 2011, 12:37

D-Ice, esti visator si e pacat sa pierzi o polita asa ieftina cum ai in prezent.
1. Pe cei de la CSA ii doare fix in cot de probleme pe CASCO, sunt considerate bucatarie interna,e contractul tau cu ei,prin urmare se poate rezolva prin avocati, ei abia intervin sau sunt mult prea ingaduitori (ca a nu zic altfel) la probleme pe tichete RCA,acolo unde exista ditamai cadrul legal pentru a pute actiona in forta.

2. Grupul Ama din Franta nu da doi bani pe un asigurat din Romania,persoana fizica cu o polita la ei , plus ca Romania este considerata o tara atipica dpdv al aisgurarilor,astfel incat ii lasa pe romani sa isi gestioneze singuri astfel de probleme, pe ei ii intereseaza profitul,cifrele - si,oricum, in prezent nu sunt prea bune.

Daca vrei sa continui polita, fa asa cum te-am sfatuit:suna la sediu sa afli contul,apoi te duci la banca si platesti in contul lor polita pe tot anul de asigurare. Atata timp cat nu ai semnat nimic, polita este valabila cat timp tu o platesti,nu te vor putea incurca niciodata, vei motiva ca nu ai stiut nimic si ti-ai platit contractul ca un client serios. Altfel iti complici singur viata,parerea mea.

Pai situatia este la fel ca la Renault/Dacia.

Contractul l-am citit din scoarta in scoarta, litera cu litera, nu sufla o vorba despre valabilitate doar pe perioada creditului, de asemenea la clauze de reziliere despre plata integrala. L-a citit si juristul lor si n-a dat un raspuns pe loc, m-a aburit cu notificarea . A, da, si cu CENTRALA. .
Daca era ceva batut in cuie IN CONTRACT, imi ziceau bye-bye din clipa in care achitam integral creditul, si nu aveam ce sa comentez, ei au dat-o din colt in colt, apoi au acceptat plati ulterioare, apoi au zis ca dau notificare de reziliere unilaterala, dar n-au facut-o pana cum. Am un avocat foarte bun, si abia astept o hartie oficiala de la ei.
CSA sunt Bau-Bau-l asigurarilor, ca si Garda Financiara, daca iti vine pe cap nu te bucuri cu toate relatiile si spagile, tot gasesc ceva sa dea amenzi, rascolesc tot, dau peste cap activitatea firmei, te pun sa vii cu toate dosarele din 1900-toamna, in fine, e bataie de cap mare. La fel si OPC, te umpli de bucurie cu ei, gasesc ceva, ca nimeni nu e perfect, nici nu ai cum vizavi de legislatia noastra.
Cu Groupama France e alta mancare de peste, asa cum Romania e oaia neagra a UE, asa si mioriticii nostri din asigurari nu sunt cei care salta cifra de afaceri a grupului, e mai degraba invers. Asa ca or sa se umple de bucurie cand le voi umple mailul de reclamatii, ca imi voi face datoria de a-i tine la curent cu tot mersul afacerii, cineva trebuie sa o faca si pe asta.
Cat despre "e normal sa inceteze odata cu achitarea creditului", ei bine nu e asa, e normal sa inceteze in conditiile stipulate in contract.
Oricum va voi tine la curent cu intamplarile, daca este cineva nemultumit de o societate de asigurari, ACTIONATI PE TOATE CAILE LEGALE SA VA OBTINETI DREPTURILE, faceti reclamatii peste reclamatii, daca valoarea e mare, actionati-i in instanta, am lucrat in asigurari si va spun ca veti obtine castig de cauza, pe ei ii costa o groaza de bani procesele si nu le convine sa mearga pana in panzele albe, plus ca instantele dau dreptate clientilor atata vreme cat in contract nu scrie negru pe alb altceva, si ei stiu foarte bine asta. Nu trebuie decat rabdare si perseverenta.
Daca exista asiguratori care trag tepe, ei bine, o vina o au si cei tepuiti, e vax sa te duci cu scandalul peste ei, trebuie sa reclami ca eroul pe la toate organele de control. Abia asteapta un motiv sa vina peste ei . Plus ca daca sunt inundati de plangeri, nu au incotro, trebuie sa ia masuri, vezi ASTRA acum cativa ani, o perioada nu au avut voie sa mai vanda RCA, tot din cauza reclamatiilor.

This post has been edited by D-Ice: 3 Aug 2011, 18:08

Si daca nu platesti o luna si dupa aia te duci la ei sa le spui ca masina e dauna totala ce or sa faca?

This post has been edited by rtBK: 3 Aug 2011, 18:30

Ii dau in judecata si daca instanta decide ca rezilierea unilaterala nu respecta conditiile din contract si contractul ramane valabil pana in 2016, mai mult, nu au acceptat plata primei de asigurare, sunt buni de plata. Iar cel care a emis notificarea si cel care a contrasemnat-o, isi cauta de munca in secunda urmatoare. Sorry, dar asta e viata. Cine lacomeste, pagubeste.

This post has been edited by D-Ice: 3 Aug 2011, 21:03

D-Ice, spune-iavocatului ala care e beton ca daca exista o clauza de reziliere unilaterala (si) din partea ta trecuta in contract, atunci si ei pot rezilia unilateral contractul. Daca nu exista o clauza de reziliere unilaterala din partea ta, atunci chiar daca exista o clauza de reziliere unilaterala din partea lor (aici aviz celor cu diferite polite casco in care am vazut ca sunt trecute), acea clauza este nula conform directivei UE (exista si lege interna) deorece este considerata clauza abuziva iar amenda e f mare. Pe chestia asta trebuie mers...

Exista sigur, prin neplata,doar nu se tin dupa tine in instanta pentru ca nu le-ai mai platit polita.

nu are legatura cu plata... sunt clauze abuzive in dif contracte de asigurare cele de genul " asiguratorul poate rezilia oricand contractul (fara a invoca motive)"

I-am trimis la origini. Nici notificarea nu a venit, nici nu vreau sa mai am de-a face cu ei. Fie la ei acolo, urmatoarea masina va fi cu banii jos asa ca oricum banii de CASCO sunt bani aruncati. Am facut un mic calcul, la cat am bagat in contul lor am ajuns la valoarea de azi a masinii. Deci CASCO pentru mai mult de 2-3 ani la masina nu merita, decat daca ai ceva ce nu se devalorizeaza in timp foarte mult, gen BMW. Dar cum masina de azi isi pierde valoarea ametitor, daca nu le ai cu numaratul pomilor si stalpilor si cu exploratul santurilor, mai platesti inca o data valoarea ei actualizata dupa 5 ani. Adica, Doamne fereste, in caz de dauna totala, cu banii aruncati pe CASCO imi iau una SH de fix 5 ani.
Asa ca ma bucur ca GRUPAMA vine in intampinarea nevoii clientilor. Nevoii de bani, bineinteles.

This post has been edited by D-Ice: 25 Aug 2011, 21:27

Faptul ca ai avut tu ceva divergente nu inseamna ca asigurarea Casco nu-si are rostul.

Eu platesc acum vreo 430EUR pe an la valoare asigurata de vreo 10,800EUR. Cel mai mult am platit cam 550EUR in primul an, cand masina valora 12,800EUR... Sincer, n-as renunta nici peste inca 3-4 ani la CASCO. Daca te gandesti cat de usor poti gasi un cadou de parcare care sa valoreze 8-900EUR parca nu iti vine sa renunti. Nu mai zic de usurarea oricaror proceduri daca ti-o trage unul fara RCA sau cu RCA la ceva gen Carpatica. Sau pur si simplu ti-o fura in tara sau pe afara. Te-as sfatui sa iti reconsideri parerea. Si pe mine m-au scos rau din sarite astia de la Generali... si am schimbat asiguratorul.

Pai depinde de masina. La Symbol ca sa imi faca dauna de 8-900euro in parcare trebuie sa se chinuie ceva. De furat nu o fura ca la asa efort si risc ia mai multi bani pe VW, Audi, BMW, decat pe Symbol. Cu accidentul fara RCA, ei bine, ala o sa plateasca 100% garantat, nu-mi fac probleme. La fel si Carpatica & Co, Astra si altii, vor da banii, ca oricum pierd procese pe banda, am fost in sistem si stiu. Si daca nu intri in conflict cu interlopii, sau nu conduci ca o cizma, nu prea ai accidente sau daune majore. Raman la ideea ca mie nu-mi foloseste CASCO la nimic, sunt bani aruncati. Pentru masini mai scumpe, e altceva.

P.S. Urmatoarea masina va fi un M461 sau similar, si atunci aviz boilor (nu bizonilor) de pe sosele: COME TO PAPA!!!!

This post has been edited by D-Ice: 26 Aug 2011, 20:50