QUOTE(Madriann @ 14 Sep 2010, 18:56) Pe faptul ca il stii pe patron sau cum? Impartaseste-ne si noua minunea asta, nu o tine numai pentru tine . Service Logex - caz personal.

Stiu ca pare fantasmagoric accidentul, dar chiar asa s-a intamplat si imi pare rau ca nu v-am tinut la curent.
Nu am mai urmarit acest forum si nu ma asteptam sa primesc vre-un raspuns, eram si destul de suparat pentru ca tocmai se produsese acel accident.
Nu am absolut nici un interes sa va dau informatii false, sau sa fac reclama unui service anume. Va expun faptele asa cum le-am vazut si simtit eu pe propria piele.
Atasat veti vedea poza1 cu masina inainte de accident proaspat spalata.
[attachmentid=1627659637]
Pozele 2 si 3 sunt avariile suferite la partea spate
[attachmentid=1627659639]
[attachmentid=1627659641]
Poza4 este o intreaga istorie. se vede uzura nefireasca si acel sant la cauciuc din cauza frecarii cu aripa spate contorsionata. M-am intors de la Fetesti in Bucuresti dupa ce am debarcat bagajele si pasagerii in masina unui amic fara nici o problema la masina.
[attachmentid=1627659643]
Pozele5,6 si 7 arata diverse stadii ale reparatiei.
[attachmentid=1627659646]
[attachmentid=1627659648]
[attachmentid=1627659650]
Sa o iau de la inceput pentru ca vad ca nu m-am facut bine inteles de la inceput:

Am facut o preluare de leasing
O saptamana mai tarziu am plecat spre mare, pe autostrada soarelui. La kilometrul 134 am oprit pe banda2 cu avarii pt ca era toata autostrada blocata din cauza unui accident din fata. Cei din spate nu au oprit si au intrat in mine cu viteza foarte mare. Eu am tinut frana pusa si am minimizat avariile pe fata, insa pe spate masina este praf.
Asigurarea tipului care m-a lovit este la ASTRA, eu am casco si RCA tot la ASTRA.
Cu procesul verbal de la politie si adeverinta de reparatii m-am dus la ASTRA sa o repar pe RCA-ul tipului si m-au trimis cu masina la un service agreat de ei(AUTOTEHNIC), urmand sa vina acolo agentul constatator. Bun, vine tipul, spune ca e totul in regula, imi spune ca vor costa reparatiile cam 200mil si ca de acum se ocupa service-ul de masina... . Sun la service si imi spun ca nu s-au apucat inca. au facut ei o reconstatare si iese peste 300mil reparatia. au spus ca au trimis la ASTRA devizul si asteapta raspunsul lor.
Ce sa fac? Tipul de la service mi-a spus ca va costa prea mult si ASTRA nu va suporta costurile pe RCA si imi vor da DAUNA TOTALA.
Tot cel de la service ma sfatuieste sa incerc sa o repar pe casco-ul meu, pentru ca as avea o suma asigurata mai mare.
Precizez ca masina este un Renault Symbol Privilege noi2008, 20300Km, 1.4 98CP, FULL option cu valoarea de achizitie 12000e si valoarea asigurata pe casco (ASTRA) 1110e pt primul an si 10000e pt anul 2.
Zis si facut! Dupa ce au tras mata de coada o saptamana am rezolvat pana la urma... Agentul de la ASTRA a facut o constatare pe care a inmanat-o service-ului (masina o dusesem eu deja in service) cu o suma a reparatiilor in valoare de aprox 200milioane, apoi service-ul a facut o reconstatare ( cu o suma a reparatiilor in valoare de aprox 320milioane). Au trimis reconstatarea la ASTRA asteptand confirmare de plata. De aici pauza. M-am dus din nou la ASTRA, am vorbit cu agentul care mi-a facut constatarea si am realizat ca nu pot repara masina pe RCA asa ca i-am inmanat polita CASCO, am inchis dosarul de dauna pe RCA, am deschis unul pe CASCO unde aveam masina asigurata la 11100E, cu reparatia (aprox 7500E) ma incadrez cat de cat ok. Limita de reparatie ar fi 8800E si sper sa nu o depasesc. Pe RCA se facea dupa o formula de calcul si nu repara nici jumatate din avarii deci din start a picat.
Nu imi pare rau, pentru ca tin mult la masina aceea si desi valoarea reparatiei este EXORBITANTA avariile nu sunt chiar asa mari.

Tin sa mentionez ca cei de la service au mai facut o reconstatare in urma careia agentul de asigurare de la ASTRA a stat 2sapt si nu a dat nici un semn; alarmat de faptul ca nu se misca nimic la masina m-am dus 3zile consecutiv la ASTRA pana au dat OK-ul la service pt achizitia pieselor.
Bun, de aici toate bune si frumoase, cei de la service au spus ca dureaza 2sapt sa vina toate dupa care se apuca de treaba.
Dupa o luna de alergat dupa ASTRA cu dosare de constatare, reconstatare si alte prostii si o luna de tinut masina in service asteptand piese sau asteptand sa intre in lucru nu pot sa va spu decat ca am ajuns cu nervii la pamant. Ma duceam o data la doua zile la service si cand nu vedeam nici o modificare a starii masinii ma apucau toti dracii.
Astazi m-a lamurit si e mine cel care se ocupa de caest service care este relatia service-ului cu ASTRA. Se pare ca ei nu primesc bani pt piese, ASTRA are anumiti furnizori de piese pe care ai plateste direct, nu prin service. Cei de la service primesc doar lista de importatori de piese si banii pt manopera dupa 3luni de la reparatia masinii.
M-am resemnat acum si chiar nu stiu cand imi voi scoate si eu masinuta din acel service, tot ce sper numai este sa o faca sa arate cat mai bine.
Legat de accident, a fost in lant cu 8masini implicate5 in spate si 2 in fata. Au fost 2lovituri succesive la interval de 1-2secunde, primul a intrat cu 110km/h iar celalalt nu pot spune decat ca a fost mult mai puternic.
Daca tot nu v-am convins la cerere atasez si procesul verbal intocmit de politia Fetesti si devizul de reparatie pe larg(cel de 320mil)...
Va doresc o weekend placut si fara evenimente!

This post has been edited by lostris234: 25 Sep 2010, 11:39

Poftim ? Trebuia sa o duci la reprezentata unde sigur iesea dauna totala. Masina aia practic nu mai are partea, din spate din ce vad eu in poze. Cu banii de la Casco iti luai una nelovita...

This post has been edited by Shush: 25 Sep 2010, 15:43

Clar nu m-am facut bine inteles.
Masina este luata prin preluare de leasing.
Am evitat din rasputeri sa ajunga dauna totala.
De ce? Pentru ca masina practic nu e a mea, e a firmei de leasing si in final eu nu luam nici macar avansul pe care l-am dat.
Intr-un accident toata lumea pierde; utilizatorul pentru ca ramane fara masina o perioada buna, firma de asigurare se sparge dand la bani sa se sature, nervi, alergatura. Nu imi mai trebuie!
Fiecare stie ce e mai bine pentru el si dupa ce am stat si am analizat bine situatia cu creionul in mana, am tras linia si ajungeam in situatia hilara in care trebuia sa predau masina (clauza din contract) si sa platesc pana la terminare CASCO-ul inca 3ani...(tot clauza din contract) si ajungeam sa mai vin cu bani de acasa si fara masina. Si pentru ce? pentru ca doi prosti nu stiu sa mearca civilizat pe autostrada? De ce trebuie eu sa platesc pentru indiferenta altora? Am muncit 2ani ca sa imi iau masina asta si nu m-a ajutat nimeni.
La reprezentanta NU m-au primit. nici nu au vrut sa auda de mine can le-am spus ca sunt la ASTRA. Mi-era si rusine la telefon cand am vb cu ei. Se pare ca la COBALCESCU nu se mai deconteaza de pe ASTRA din cauza ca sunt rau platnici la fel si la SERUS. Asa ca... M-am multumit macar sa imi dea masina dupa ce o termina si sa se descurce ei dupa aia...
Plus ca unul din cei care m-a lovit vroia sa ne cheme la tribunal, ca el nu e vinovat, what ever...
Inaintea masinii mele au bagat la reparatie la acest service tot un Symbol rosu lovit la fel de urat in spate si cand l-au scos de la vopsitorie, desi stiam exact de unde a fost taiata masina, nu puteam sa pun degetul pe taietura si nu puteam sa disting nuante diferite pe masina. A mea e si metalizata si o sa fie mai complicat, dar pentru ca nu este veche sper sa nu se mai vada nimic si sa nu am probleme cu ea macar 3ani...

astazi am ridicat masinuta de la City center, super multumit, inlocuit parbriz..vopsit 2 portiere+bara fata si capota motor , total deviz ce am vazut din fuga-4200 ron, totul pe casco cu decontare directa.

Se poate face...cel putin la Asirom se poate.
Salut.

Cei care ofera servicii proaste pe RCA,la fel fac si pe Casco.Daca nu va face nimeni asigurare la ei,au doua solutii:fie ofera servicii de calitate,fie inchid pravalia.

@daune_auto: Hehe, adevar ai grait! Pacat ca sunt unii care nu citesc forumul......


@lostris234: pe viitor sa faci actele cand cumperi o masina,ca sa poti beneficia de asigurari! Orice combinatie "ieftina" in timp devine a drq de costisitoare.

Bafta!

@danezu

Din pacate m-am grabit. imi doream nespus de tare masina aia si consideram ca "nu mi se poate intampla mie". Ei bine, nu a fost asa si ceea ce se dorea a fi un vis frumos a ajuns sa fie un cosmar. Am tinut masina 3luni jumatate in service si in final am depus plangere la ASTRA si la firma de leasing ca sa imi termine de reparat masina cei de la service care se lalaiau de nu mai puteau. A doua zi dupa ce au fost anuntati de catre ASTRA de depunerea reclamatiei masina a fost gata.
Sa va fereasca Dumnezeu sa aveti parte de accidente, de service-uri (aici includ AUTOGENERAL Service) si va urez cu aceasta ocazie un an nou mai bun tuturor!

This post has been edited by lostris234: 30 Dec 2010, 22:24

O mare parte din vina o au si service-urile, eu m-am convins de asta. Am stat dupa unii 3 saptamani degeaba, m-am dus la altii, in cateva zile masina era gata.
Ambele ateliere aveau decontare directa. Daca nu ai probleme cu societatea de asigurari, te impiedici la service, si invers. Ca doar traim unde traim.

Acum cateva zile am dat intr-o groapa si mi-am indoit o janta de aliaj.
masina pe leasing, CASCO obligatoriu la ASTRA am fost la sediul de CASCO pe leasing de langa ASE, mi-au dat imediat fisa de reparatie si au deschis dosar de dauna. Acum astept janta. De data asta s-au miscat repede baietii, dar cand vine vorba de daune mari nici sa nu te vada....

si acum masina este IAR dauna totala... Pacat de ea, chiar mi-a placut... Dauna pe Leasing, CASCO la ASTRA; va anunt in cat timp imi iau banii de pe asigurare...

O mai repari?

@BZN Putin probabil. Nu imi ramane epava si chiar daca imi ramanea probabil ca o vindeam pe bucati...

FOARTE MULTUMIT de Groupama, dar mai ales de brokerul cu care lucrez...

Allianz.....best of!

Am avut o singura dauna pe CASCO, s-au miscat instant, decontare directa cu ce reprezentanta vroia muschiu' meu, acceptul de plata imediat. Dai un ban dar nu pierzi vremea si nervii cu alergaturi intre asigurator, service, CSA...si pana la urma daca stai sa te gandesti, timpul pierdut tot bani inseamna.

Si daca ai la ei RCA, CASCO si daca se intampla sa nici nu prea ai daune, nici nu ai preturi mari.
Eu am ajuns cu ei la niste preturi poate chiar un pic sub preturile de la aia ieftini si prosti, gen Carpatica, Euroins, Astra..etc

Ghinionist mai esti ...ce s-a mai intamplat acum?

Anul 2012 a fost unul foarte prost pentru acea masina...

-februarie am gasit 2zgarieturi urate pe usa stanga spate
-iulie m-a lovit din spate pe Doamna Ghica
-septembrie am gasit aripa fata infundata in parcarea de la servici
-decembrie a fost sfarsitul... Ma intorceam din Cluj pe la ora 23:00, tocmai intrasem in padurea Bogatii (41Km de Brasov). La un viraj la dreapta, tocmai la iesirea din viraj mi-a fugit spatele spre stanga; am redresat usor volanul si masina s-a intors pe diagonalul strazii, si a mers asa vre-o 10m pana sa se loveasca partea dreapta fata de zidul de protectie de pe banda opusa, apoi am ricosat si cu dreapta spate.

+1 Allianz.

Aveam in primavara un Volvo S60 2.0T 2004 si a intrat un bou in spatele mele pentru ca vorbea la telefon. Eu asteptam sa treaca un pieton pe trecere, dobitocul s-a oprit in tancul meu de la 80km/h. Bine ca a scapt pietonul...

Giumbix avea RCA la Generali. La Volvo au dat deviz de 36000 ron pe reparatie (bara spate, sasiu, etc) si s-a declarat DT. Javrele de la Generali, ca-mi dau doar 20000 si epava.

In cele din urma am inchis dosarul pe RCA-ul vinovatului si am deschis cu regres la Allianz (unde era asigurata pe 8.7k). Am avut banii si epava vanduta in 3 saptamani. Jos palaria cum s-au miscat.

Ma rog, si ei au ezitat un pic, cam greoi la comunicarea cu clientul, dar pana la urma mi-am vazut banii.

Pentru info, plateam 1.3k eur/an.

Drumuri bune si numai bine!

Continuarea accidentului avut la inceputul lui decembrie...

Pe la sfarsitul lunii ianuarie(dupa 2luni) au constatat cei de la ASTRA ca nu pot repara masina(nici macar cu piese aftermarket pt ca este mai veche de 4ani) asa ca mi-au declarat-o dauna totala. Toate bune si frumoase, numai ca eu inca plateam la masina... Ma asteptam sa imi spuna ca de atunci s-a terminat; cand colo atunci deabia a inceput calvarul... Am fost sa dau o declaratie de imputernicire prin care le dadeam voie sa scoata epava la licitatie si am asteptat. Acum o saptamana ma suna cel care se ocupa de dosarul meu si imi spune ca au vandut epava(2000E). Rasuflu usurat si ma gandesc... bai, pana la urma... s-a rezolvat, ce mai conteaza ca au trecut aproape 3luni??? Fals! Iau legatura cu cei de la RCI Leasing si surpiza!!! Aici operatoarele sunt una rece, una calda.(nu am avut niciodata noroc sa nimeresc la 2tanti de treaba consecutiv ). Persoana cu care am vorbit eu, s-a ratoit la mine ; ca masina nu figureaza ca duna totala, ca ei nu inchie platile pana nu primesc raspuns de la asigurare si ca nu este dreptul meu sa imputernicesc pe nimeni sa le vand masina lor. Eu sunt calm de felul meu si am pus situatia pe seama "acelei perioade a lunii"... Am luat legatura cu cei de la ASTRA si surpriza... nici nu se sinchisisera sa trimita actele... Le-au trimis intr-un final ieri; m-au anuntat, dupa care la 2ore ma suna cei de la Leasing... Pana la urma s-au rezolvat lucrurile intre ASTRA si RCI si dosarul merge mai departe... Va anunt prin ce "peripetii" voi mai trece... in lungul drum spre... dauna totala...!

This post has been edited by lostris234: 21 Feb 2013, 16:36

E cam nasol cu dauna totala la masina pe leasing. In functie de stadiul contractului exista si posibilitatea sa nu primesti nimic tu ca utilizator !

Si eu am, la fel ca si colegul vallixx, CASCO si RCA la Allianz. Pana acum n-am fost nevoit sa apelez la ei pentru Polo--si sper sa nici nu fie nevoie, cata vreme o sa mai ramana masinuta la mine, insa pentru masinile care mi-au trecut prin mana si pentru care am avut diverse treburi de rezolvat pe CASCO, constatarea a mers snur, decontarea s-a facut prompt si fara negocieri/scheme romanesti gen "ne intelegem noi cumva/merge si-asa" iar reparatia s-a efectuat impecabil la reprezentanta (ai o lista destul de cuprinzatoare cu service-uri), drept pentru care ii recomand. La fel Groupama si Omniasig; poate ceva mai putin operativi decat Allianz, insa si cu astea doua am avut doar experiente pozitive.

Cand am luat Polo-ul, am avut RCA 6 luni la Carpatica, fiindca doar la Carpatica putea dealerul din Bistrita, sau cel putin asa mi-a spus mie. Cert este ca dupa 6 luni am rasuflat usurat...

+: Allianz, Groupama, Omniasig
?: Generali
-: Astra, Carpatica, Euroins

This post has been edited by Bwwlan: 23 Feb 2013, 00:29

Dupa accidentul avut in 5 decembrie, in februarie masina a fost declarata dauna totala iar in 4martie a fost a fost dat acordul de plata, dupa care... pauza... am discutat cu cei de la leasing si au spus ca poate dura pana la 4luni... La inceputul lui aprilie i-am lua tpe cei de la ASTRA la bani marunti. Nu au vrut sa imi dea nici o informatie si in final nu am avut de ales, am facut reclamatie si la ei si la CSA. In acel moment am primit un raspuns pe email care suna astfel: "Buna ziua,

Avand in vedere sesizarea dvs, transmisa si la CSA, va informam ca raspunsul urmeaza a fi comunicat prin intermediul Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor

Cu respect.

Sergiu Mircos
Reclamatii si Relatii cu Publicul"

Plin de nervi m-am simtit obligat sa-i raspund... fara nici un efect...
Joi m-au sunat de la leasing sa imi spuna ca le-au fost livrati banii; mi-au cerut un numar de cont si au spus ca urmeaza sa mi-i livreze in cursul zilei si cel tarziu vineri voi intra in posesia lor... Asa a si fost... culmea este ca tot vineri am primit raspuns si de la CSA...
[attachmentid=1627884594]

Asa arata povestea unei mici victorii... Si a durat numai 5luni... Respect CSA!

Bravo, s-a facut plata ?

S-a facut plata exact cand au spus cei de la CSA... CASCO - EU 0 - 1

Am si dat avansul pentru un Megane II 2.0L.
Deci raman fidel marcii...

Salutare! Am si eu o nelamurire, se merita sa mai fac casco la Solenza? Daca da, unde imi recomandati si cam cat ar ajunge pe un an?

Te ajunge la vreo 200 euro in rate cu fransiza 100 euro .
Tu stii cel mai bine daca merita.

Eu am casco la solenza, cu 135 euro pe an prima (4 rate), fara nicio fransiza

EU cred ca se merita...Spre exemplu, anul trecut mi-am gasit masina lovita in strada (toata partea stanga lovita: bara fata sparta, aripa, usa sofer, usa spate, aripa spate, oglinda, bandouri etc - deviz total 2700 lei).

Bine, daca nu aveam casco as fi cumparat piese de la dezmembrari, dar cu tot cu vopsit, tot saream de 15 mil lejer.

Acum na, depinde si ce noroc ai, dar eu cum sunt mai ghinionist de fel, mi-am facut casco

This post has been edited by Badr Hari: 7 Jun 2013, 09:33

salut
eu am o Laguna 2 din 2004, authentique, motor 1.8 16v, benzina.
valoare ei de noua ar fi undeva la 17 000 euro.
acum ma intereseaza sa fac un casco, urmeaza sa o poarte iubita mea , si ar vrea sa stiu ca sunt in siguranta. Nu prea are experienta la volan iar la parcari e destul de "complicat",
ce firma recomandati ... eu din ce am vazut, un casco ajunge in jur de 400 de euro pe an, si asigura masina la 4000 de euro ..
are cineva?
imi puteti recomanda ceva'?

Da, o masina mai mica si niste ore cu un instructor.