Inainte de plecare am promis aici, ca la intoarcere din vacanta voi face cunoscut modul in care s-a derulat programul circuitului si voi impartasi impresiile mele tuturor acelora interesati in fructificarea la maxim a unui concediu atat de asteptat intr-un an.
Vreau sa precizez de la inceput ca nu sunt un "aventurier" de pe net, care n-are ce face si si-a propus sa atace pe cineva nefondat, nici vreo persoana plina de veleitati care nu se poate adapta unor situatii de moment!
Sunt un om integru la o jumatate de secol de viata, cu vreo 34 de ani de experienta in lucru cu oamenii, si chiar tolerant atat cat imi pot permite sa nu ma cobor la "conditia de om maimuta"!!!
Asadar oameni buni, luati seama la ce va scriu si daca veti ignora, rugati-va sa nu patiti ca mine!!!

Desi a trecut o luna de la intoarcerea acasa, doar acum am reusit sa imi adun gandurile, sa ma reconectez la Circuitul Elvetia & Coasta de Azur (Intre Alpi si Mediterana) - organizat de Ag. Kara Travel cu autocarul in perioada 23.07-02.08/2008.
Bine ca nu am scris mai devreme, ca nu stiu ce cuvinte as fi utilizat, si acum imi vine sa ii strang de gat pt. cate am indurat!!!
Trebuie sa va spun ca am achizitionat biletul de la BIG TRAVEL-Bucuresti, cu ceva vreme inainte de plecare, am platit integral suma de 660 Euro prin virament, desi citisem cate ceva despre ispravile lor pe forum insa mi-am zis ca "n-oi fi si eu ghinionista"!
La momentul platii am cerut confirmarea locului -(confirmat nr. loc=30) cat si alte detalii referitoare la circuit (nume ghid, nr.autocar, loc de imbarcare etc.).
Abia dupa ce am platit prin virament, la insistenta mea (corespondenta la nesfarsit pe mail si tel. cu AURA VARBAN) am aflat ca Tur-Operatorul se numeste Kara Travel....si repede am cautat pe net sa aflu tot ce se poate despre ei. Marturisesc ca nu mica mi-a fost mirarea sa descopar atatea pareri proaste ale oamenilor nemultumiti de serviciile lor, gandindu-ma imediat, cati sunt cei care au fost "tepuiti" sau umiliti dar nu au avut posibilitatea sa posteze pe forum impresiile din diverse motive?
Mi s-a parut de la bun inceput ca nu miroase ceva okey, insistand mereu de fiecare data eu sa primesc detalii refertoare la un serviciu achitat, pt. care trebuia in mod firesc sa decurga totul cu profesionalism si promptitudine insa nu a fost asa din pacate pt. mine.
Exemplu: factura fiscala am primit-o cu PTTR. dupa doua sapt. de la achitare, dupa insistente cu nervii intinsi la maxim, cu o zi inainte de plecarea in concediu.
Vreti sa vedeti ce document stiu cele de la BIG TRAVEL sa intocmeasca? Eu mi-am facut cruce cand am constatat ca pers. astea, au ajuns acolo fara sa fi trecut mai intai pe la scoala primara unde se invata CALIGRAFIA SI ORTOGRAFIA!!! In ceea ce ma priveste eu nefiind un om al literelor, ci mai degraba al cifrelor, insa m-am "desumflat" vazand ce persoane sunt puse sa faca turism in Romania din UE!
Am fost ultima persoana imbarcata in autocarul cica de 3* dar sincer ca nu era nci de 2*....dupa 2 ore si jumat. de intarziere, am asteptat sa-mi ocup si eu locul insa stupoare, nu mai era liber decat locul "48"...in fundul autocarului, pe motor, desi loc confirmat=30. Am cerut explic. ghidului dar acesta s-a conformat tabelului primit de la Kara unde intradevar eu eram in "celula 48"! Consecinta: toate demersurile initiate din acel moment s-au soldat cu cost suplimentar la telefon si minciuni indrugate de cele doua reprezentante al firmei Big Travel carora le-am cerut socoteala despre incurcatura...Roxana Serban si Aura Varban.
Am mers 12 zile la 36 grade in autocar ziua, si 33 grade noaptea la ora 22,00 ...(pot demonstra cu poze - afisajul de pe display-ul acestuia), cu aer conditionat ineficient, (instalatie de racire cu antigel, nu cu freon) ...deci pe cuptorul incins exact pe motor!!!
Oameni buni, care doriti sa stiti pe cine sa ocoliti cand veti fi dorit sa iesti din tara cu autocarul, mergeti cu orcine doar dupa ce aveti REFERINTE SOLIDE despre agentia care organizeaza, si NICIODATA cu BIG TRAVEL si KARA TRAVEL!!!
Astia au gresit traiectoria lor profesionala, au deraiat datorita posesiei capitalului investit si imbogatiti peste noapte, pe spinarea unor oameni necajiti care muncesc din greu sa-si permita poate o data la 5 ani sa faca o iesire si niste IMPOSTORI ca astia isi permit sa-i "jecmaneasca" ignorand nu numai legislatia in turism ci si orice regula de BUN SIMT!
Ce sa va spun, ca o data plecati din Elvetia...de la Hotel Isola, s-a terminat cu odihna noastra civilizata si cu micul dejun cat de cat dimensionat, ca ne-a dus de la Berna spre Lausanne pana la Valea Aosta in Italia unde trebuia sa ne cazeze, iar dimineta din ziua urmatoare sa plecam spre Franta pt. ascensiunea pe Mon Blanc, sa revenim in aceeasi zi in Elvetia la Geneva, iar apoi sa traversam Franta de la nord la sud (tot in aceeasi zi si noapte) pt. a ajunge la Nice la ora 4 dimineta?
Sa va mai spun ca hotelul de cazare in Nice s-a cunoscut doar cu 2-3 ore inainte de a ajunge la Nice... telefonic-ghidului, sa adaug ca o data ajunsi dupa intoarceri fara sfarsit a le autocarului prin oras, la hotelul cu pricina nu au existat decat 5 locuri libere iar dupa ce toti eram cu bagajele dupa noi, "imbarcare iar" si cauta urtmatorul hotel, care era ..."BOMBA" nu hotel...3* desigur dar nu-ti venea sa pui mana pe nimic in interior ca riscai f. tare!!!???
E drept ca dimineta dupa ce am servit un mic dejun "f.subtire", ne-am consolat ca mergem sa vedem Mediterana-fufa-fuga, pt. ca la ora 11,00 sa ne reunim cu totii spre a fi cazati la un alt hotel-INTERNATIONAL unde cica erau locuri pt. toata lumea...
Credeti ca am avut parte de asa ceva?
Nimic mai fals, ajunsi la oara fixata cu bagajul in hol, Dl. ghid ne anunta agitat ca nu mai mergem la INTERNATIONAL CA N-AU LOCURI PT. NOI, ca va trebui sa mergem la capatul extrem al Nice-ului ..cu tramvaiul desigur, pt. ca a 7-a zi din circulatie, conf. Normelor UE, autocarul nu putea fi miscat din loc 24 de ore-trebuie sa stea peloc, iar cei de la KARA ..culmea mai si fixasera in program, asa ca sa dea cat mai bine, o excursie optionala la Cannes si Grasse..dar care care n-a mai fost valabila, deci inca un esec.
Extras din prevederile din Contract agentie KARA:
"Conform noii legislatii privind transportul de pasageri pe drumurile din tarile Comunitatii Eurpopene, timpul obligatoriu de stationare al autocarului este de 8-11 ore intr-un interval de 24 ore si o zi intreaga la fiecare ciclu de 7 zile. Programul turistic in fiecare dintre zile va incepe dupa consumarea timpului obligatoriu de odihna al conducatorilor auto. Datorita restrictiilor de circulatie in marile orase, autocarele nu au voie sa intre in incinta sau in apropierea anumitor obiective turistice. "
Deci, domniile lor nu erau straini de legislatie, dar au aruncat "momeala" cu optionala asa ca sa ne vada porniti la drum si cu banii incasati!
Ce mai conteaza ca dupa isprava anularii, ne-a restituit cei 25 Euro inapoi, are importanta cand ai mai bifat un esec in tara straina si n-ai mai vazut doua obiective importante care puteau fi scoase de la inceput din plan stiind ca n-ai mijloc de transport sa-i deplasezi pe turisti?

Sa-i fi vazut pe romanii nostri le plangeai de mila, cum s-au carat cu tramvaiul pe 1 Euro din buzunarul lor....ca "pribegii" cu bagajele dupa ei ducandu-se unde credeti? La un Hotel cica...defapt era un CAMPUS UNIVERSITAR- "AZUR" de unde doar dupa noi "sapaturi"mai puteai spera ca vei descoperi la propriu mare pana seara!
Unii au nimerit aici camere bune poate, dar la mine in camera chiar mirosea a "SUSU"....ca asa-i zicea ghidul-Dl. Cretu, cand ne oprea in Benzinarii: pauza de "SUSU"!
Am plecat din Nice-Coasta de Azur a Frantei cu un gust amar si o imagine deplorabila..strazi mult mai jegoase ca la noi, gunoi la tot coltul, bodegi peste tot iar de baie in Mediterana nici nu putea fi vorba...era un punct greu de atins pe harta din acel loc!
Am plecat mai departe ziua a 8-a catre Monaco-San Remo-Milano si trebuie sa va spun ca de aici incolo nu mai eram siguri pe nimic, mai ales pe locatia cazarilor!
Am ajuns in fiecare noapte atat in zona Milano cat si urmatoarea in zona Venetia, la ore la care numai Diaconecu si Mircea Badea mai sun treji!
Mereu ne-am culcat doar pe la 2 noaptea..intarzieri datorate proastei dimensionari-normari a acestui traseu, Km de parcurs/ in raport cu timpul alocat!!!
Inca ceva important. Firma de la care KARA TRAVEL a inchiriat "autocarul cu cuptor", i-a trimis pe saracii soferi Dl. Anton si Dl. Jonn, altfel niste profesionisti ai traficului si volanului, insa din pacate neinstruiti in utilizarea GPS-ului..primit doar cu o zi inainte!
Cei care au avut de suferit am fost in primul rand noi, pt. ca unele intarzieri s-au datorat si proastei orientari si selectii a traseului pe harta GPS, care a facut uneori ca nervii sa fie intinsi la maxim. Trebuie sa spun acum, ca altfel voi pierde din vedere pe parcurs, cum ca Dl. Cretu-ghidul cat si domnii soferi, au avut mare noroc de un grup compact de turisti, cu f. mult calm, care au stiut sa sa stranga din dinti si sa rabde, altfel va asigur ca i-ar fi dat jos noaptea la ora 2,00 din autocar si i-ar fi "coafat" putin, vazand ca ne tot invartim si iar ajungem de unde am plecat, le-ar fi cerut socoteala!!!
Cand toata lumea incepea sa se gandeasca cu dor la intoarcera acasa, la "somnul restant" si la "ciorba de burta" din tara, ca si cum parca ce a fost nu a fost deajuns, iata ca se contureaza si finalul....ultima zi vizitarea Pesterii Postojna si seara cazare Budapesta. Atentie, NU ZONA Budapesta, ci BUDAPESTA..asa prevedea programul.
Am plecat de dupa masa pe la 17,30 de la pestera catre Budapesta (cam 400 km..aprox 5-6 ore de mers) trebuia sa ajungem in jurul orei 24-maxim insa stupoare!
La microfon ne anunta Dl. ghid cum ca nu ne mai cazam la Budapesta, ca ceva a intervenit, si ca ne ducem la Kecskemét, un mic orasel din Ungaria, mai aproape de graniata cu Romania.

Ca sa fiu mai clara, voi cita din contractul pus la dispozitie chiar de Kara, disponibil si pe site-ul sau, in care dintre situatii agentia poate opera schimbari ale locatiei cazarii prevazuta initial, citez din CONTRACT:
-" I n situatii de exceptie ( evenimente, congrese, conferinte, targuri etc. ) agentia poate opera modificari in structura programului, fara a afecta vizitarea obiectivelor turistice. "
si
-"Pe durata circuitelor, sosirea la cazare se face de regula seara, putand aparea intarzieri datorita conditiilor de trafic, vreme, etc. Orele de sosire la cazare variaza de la o zi la alta, in functie de programul turistic. Agentia nu se face raspunzatoare pentru nerespectarea sau intarzierea programului turistic datorita conditiilor de trafic ( ambuteiaje, inchiderea sau schimbarea anumitor sectoare de drum etc.), a vremii, a vamilor sau a indisciplinei anumitor turisti ( intarzieri, atitudini ofensatoare sau ostile fata de ghizi, conducatorii auto etc. )".
Precizez ca nu a fost nicio autostrada inchisa pe unde am umblat 12 zile, nu a existat nici un congres si nu au fost intimperii ale vremii care sa scuze asa o intarziere din programul de odihna..impus de voi!

Nestiind sa selecteze traseul corect pe GPS, soferii cred ca au ales traseu SCURT inloc de Rapid sau Economic, ca altfel nu mi-am axplicat de ce am mers "in ratacire noaptea prin cucuruz" - pe scurtatura cautand Kecskemétul!
Sa vedeti "distractie", intoarceri "din 3 miscari" cu autocarul in lanul de porumb, noaptea la 2,00 cautand o benzinarie ceva, sau pe cineva, (cu "nesomn" ca noi) care sa ne explice (soferilor si ghidului) -CUM SE AJUNGE LA KECSKEMET!!!
Dupa serioase incercari si reintrari pe autostrada Budapesta, au gasit drumul catre Szeged, apoi Kecskemét, iar pe la 4,30 am ajuns la hotel, istoviti cu picioarele "cat butucul", nespalati de 17 ore oameni buni, la limita suportabilitatii, rugandu-ne la Dumnezeu sa ne aduca intregi inapoi la casele noastre!!!
Bineanteles ca la ora aia nici vederea nu mai era okey, dar mai echilibrul, eram daramati si deshidtratati!
Unde mai pui ca pana la ora 12,00 AM nu aveai cum pleca din Ungaria catre tara, pt. ca soferii au diagrama si timpul de odihna trebuie respectat, (aprox 8 ore) asa ca primul gand a fost sa ne vedem o data in Romania, nu mai supoartam trauma!

Apropo!

Voi cei care semnati cu zel pe un astfel de document ca reprezentanti ai Agentiilor de Turism mentionate, la ce ora va culcati cand mergeti in CO, de ce nemotivat sa impuneti din indolenta voastra program de somn altora de la 4 la 7 dimineata?

Hello, domnilor manageri, de la Kara Travel si Big Travel, voi nu aveti nicio regula, nici macar acel elementar bun simt al respectului fata de OM, al necesitatilor sale fiziolagice-firesti, (imaginati-va cum puteam dupa 17 ore de transpiratie, nespalati) sau daca o aveti inserata in program, nu sunteti capabili s-o respectati, voi nu respectati oamenii de la care luati banii pe care mai apoi ii inmultiti si pretindeti ca vreti sa fiti pe picior de egalitate cu alti intreprinzatori-omologi din lume?!
Dumnezeu sa-l odihneasca pe Brucan, sa stiti ca a gresit in aprecieri, cand s-a referit la evolutia Romaniei in timp!
Cu elemente ca voi, Romania nu va inregistra progrese, voi nu stiti sa va tundeti nici iarba la aceeasi dimensiune peste tot ca elvetienii de exemplu, dar mai cum sa-si puna nadejdea tinerii in "cuvantul" vostru, cum sa spere batranii ca vor manaca "Pensie" din munca si mana voastra, voi niste Incapabili, Ignoranti, Hoti si Impostori?
Fac aceste aprecieri in deplina cunostinta de cauza...cele de la Big Travel: Aura Varban si Roxana Serban, contactate direct dupa petrecerea evenimentelor, au preferat sa taca "ca porcu' in cucuruz", am asteptat sa aud justificari sau macar de complezenta -scuze pt. ca si-au dat cu dreptu'n stangu' dar....SA VA FIE RUSINE!!!
Lansez aici o invitatie deschisa tocmai pt. a face dovada transparentei in relatarile mele!
Sa ma contrazica cineva daca are curajul, cu argumente concrete si solide, altminteri eu vin cu imagini datate si va fac de nu veti mai avea loc in peisajul Turismului romanesc...loc pe care oricum nu-l meritati!
Le-am avertizat inainte de iesirea din tara pe cele de la Big Travel, in cazul in care nu rezolva reglementarea locului schimbat in autocar ( vandut nr. 30 si alocat nr. 48) "ca vor mai auzi de mine"... si iata ca ma tin de cuvant!
Cu indivizi ca voi tara asta va stagna mult de aici incolo, standardul de viata in Vest e net superior romanului dar acolo toata lumea e preocupata pt. civilizatie si buna stare, curatenie si bun gust, simt gospodaresc pe care voi din pacate nu l-ati dobandit de la bunicii sau parintii vostri si nici nu vreti sa vedeti in gradina "vecinilor" sa copiati ce-i bun!
Dorinta voastra de opulenta...va face mici si murdari la caracter!
Indreptati-va atitudinea si prostul obicei pana nu e tarziu, poate nu va veti alege doar cu geamurile sparte asa cum au relatat unii turisti patiti cu "TEPELE" voastre...!
Fac un apel fierbinte la potentialii turisti care doresc ca mine o vacanta de vis in Europa si nu numai:
- Oameni dragi, ganditi de 10 ori in alegerea agentiei inainte de plata!
- Ocupati-va de cel mai mic detaliu dinainte, nu lasati nimic neclar ce v-ar putea
purta in lume zile intregi vara la 36 grade afara si 33 inauntru, pe un "cuptor" ca
mine, nu in autocar de 3*!
- Asigurati-va ca la intoarcere, macar "aveti pe cine lua de guler", cunoscand
persoana cu care ati incheiat un contract de vacanta si i-ati incredintat banii!
- Nu acceptati compromisuri care v-ar aduce grave prejudicii de sanatate si nu
numai!
......NUMAI ASA II VOM DETERMINA FIE SA-SI RECONSIDERE POZITIA FATA DE CLIENTI, FIE SA DEA FALIMENT!....