Salut, Ca tot omu' tinerel, cer si eu ajutorul celor mai cu experienta Va rog mult sa-mi dati un sfat pentru situatia de fata: Acum 1 an de zile am avariat usor o masina inchiriata - am lovit din spate cu Loganul meu o masina Ford inchiriata de un roman ce munceste in Anglia. Desi i-am dat omului asigurarea obligatorie, m-am trezit acum, dupa 1 an, ca ma cheama in judecata pentru o suma de 450 euro - suma pe care "romanul" a platit-o la firma de inchirieri drept garantiei pentru avarierea Fordului, la returnarea acestuia. A trecut cineva printr-o situatie similara ? Cum as putea sa ma apar ? Multumesc, Ameno

nu are ce sa iti ceara pentru ca nu e vina ta ca masina era inchiriata. Cand a inchiriat-o a semnat un contract in care scria ca in cazul avarierii masinii va plati o suprataxa de x euro. Atata timp cat tu i-ai dat asigurarea sa o repare, nu mai trebuie sa ii platesti nimic.

Exact! Indiferent de legislatie, tu ai RCA pe care l-ai dat soferului de FORD si cuc are el si-a reparat masina. Eventual mergi cu adresa aia la asiguratorul tau RCA (sau d aun telefon) si vezi exact cum platesc ei suma respectiva.

Ia urgent legatura cu societatea de asigurari emitenta a RCA-ului (asta daca nu ai facut-o deja). Ei vor despagubi dauna. Exista niste agreement-uri intre societatile de asigurare (mai ales ca este vorba de Europa) prin care daunele se compenseaza la nivel de societati de asigurare. Vorbim strict de daune produse. In ceea ce priveste garantia depusa de catre pagubit ... exista un contract pe care el l-a semnat, prin care se obliga sa o plateasca. Tot in acel contract se prevede si o eventuala procedura in caz de dauna. Ar trebui studiat si acesta.
De principiu, asigurarea ar trebui sa acopere doar daunele materiale.

Sunt curios ce ai rezolvat pana acum.
Bafta multa!

Multumesc pentru post-uri.

Asa am zis si eu cand am vazut initial "trimiterea in judecata" - omul inceara sa puna in carca mea riscul pe care si l-a asumat el.

El pune problema astfel:
"Am platit garantia la firma de inchiriere din cauza ta!"

Cu alte cuvinte, el si-a "inchis conturile" cu firma de inchiriere, iar acum vrea sa se judece cu mine pentru banii pe care el a fost obligat sa ii plateasca.

Ideea este ca nici macar nu m-a contactat sa imi ceara banii in mod amiabil

Inca mai caut argumente care sa fie suficient de puternice pentru proces


Ameno

Am si eu o situaţie neplăcută cu închiriatul de maşini. Şi anume,

în AUG 2009 am închiriat o maşină (Ford Fiesta ultima ediţie) de la SIXT în Franţa, Paris.

Făcusem comanda pe internet, în care îmi exprimasem preferinţele pentru un Renault Clio, când am ajuns acolo, tipul , drăguţ şi amabil, face formalităţile şi mă trimite în parcare să ridic maşina, în gara Montparnasse. Ajung acolo şi nu-mi venea să cred, era o maşină Pegeot 206 co 3 uşi (eu vroiam cu 5 aveam copilul) modelul anterior celui curent, o vechitură. Fac stânga împrejur , merg la recepţie, să-i explic tipului că nu pot să iau o maşină cu 3 uşi, am bagaje, şi doi pasageri, unul în spate va sta, şi am şi de parcurs mulţi kilometri (am rulat 2500 km). Tipul zice că nu a ştiut că este aşa maşina, etc ... şi o schimbă. Reface contractul etc ... mă întroc în garaj şi găsesc un Pegeot 206(207) Plus, sper să nu mă înşel, ediţie curentă (la acea vreme). Dar altă problemă am, era aşa de zgârâiat şi şifonat încât me-am zis: "eu aşa ceva nu iau". Mă întroc la tip şi-i spun că nu pot să închiriez aşa maşină. Zice că nu mai are cu 5 uşi, nimic din acea clasă, apoi după ceva momente de gândire, brusc zice: "Aaa, cred că mai am una". Ne dă cheile mergem s-o luăm din parcare, este vorba de acel Ford Fiesta, faţă de celelalte de Franţa avea numere de înmatriculare în Germania. Pe contract menţiona ceva zgârâieturi, sincer după aproape o oră şi jumătate de du-te vino între Recepţie şi Parcare (mergeam vreo 5 minute până în parcare) nu am fost foarte atent la ce defecţiuni şi zgârâieturi avea şi ce era menţionat în contract (marea mea greşeală, acum dacă aş mai închiria o să fac şi poze la maşină). Am luat-o şi cu asta basta. Totul a durat aprox. 2 ore şi 30 minute, suuper naşpa, .

Am predat maşina după 10 zile şi 250 km parcurşi prin Franţa de la Nord! la Sud, la agenţia din aeroportul internaţional Charle de Gaule, Paris, fără nici o problemă.
Tipul a luat cheile, s-a uiat prin maşină, a notat ceva pe Handheld-ul lui şi apoi m-a trimis la recepţie unde mi s-a înmânat acel proces verbal de recepţie. Fără să se menţioneze ceva în sensul vre-unei buşituri.
Şi gata.

Am plecat.

La aproximativ o lună (Sfârşitul lui SEPT 2009) primesc un email de la Sixt din Germania (SIXT este o companie germană) prin care îmi cer să completez un formular în urma constatării unor nereguli la maşină:

1. O buşitură pe aripa stânga faţă
2. Capacul de la jantă zgârâiat,

şi încă ceva, nu mai contează.

Defecţiuni pe care le-am văzut şi eu la câteva zile (atunci cânt am ridicat maşina nu m-am uitat atent, deci nu sunt sigur dacă erau sau nu, dar sigur reţin că maşina avea buşituri, vag îmi aduc aminte şi de aripa din stânga faţă, în contract nu este menţionată aripa din stânga faţă). În email explică că în urma investigaţiilor lor au constatat că în perioada cât maşina s-a aflat la mine au apărut defecţiunile. Interesant, cum au făcut asta!!!???

Eu le trimit înapoi răspuns că nu am ce să le completez că nu am avut parte de niciun incident în timpul cât am avut maşina la mine, cu excepţia unei amenzi , pe care o achitasem, la acea vreme.

Apoi tipii mai trimit prin 14 DEC 2009, un alt email prin care îmi cer 600 EUR (asigurarea aşa era, cu 600 EUR franciză), fiindcă au reparat maşina.

Eu le mai spun o dată că nu am avut niciun incident.

Acum, 18 IAN 2010, îmi trimit iarăşi email, cerându-mi acei bani.

Are cineva idee cum să procedez? Poate mă îndrumă cineva cu ceva?

Fiindcă eu nu am avut niciun incident, dar nu am nici o garanţie că acea maşină nu a fost buşită înainte s-o iau eu din garaj.!!??

Este posibil să mi să fi intâmplat să fi fost "hârşâită" în parcare, dar din păcate neştiind foarte sigur cum am luat-o nu pot fi sigur de nimic.

În final nu pot să mă încred doar în "analiza" SIXT că defecţiunile au apărut la mine!!??

O cale legală sau un oarecare mod de de a-i convinge pe aceşti oameni că nu pot să le plătesc banii, până nu mă asigură că doar la mine se putea întâmpla, etc.., ştie cineva, are cunoştinţă?

Vă mulţumesc foarte mult.

Trebuiau sa iti ceara banii cand ai returnat masina. Ar fi trebuit sa soliciti procesul verbal de predare al masinii. Ma mira atitudinea celor de la SIXT; eu am masina de la AVIS de 1 an si nu am avut probleme (Polonia) desi am avut un incident cand a intrat una in mine dar nu am platit nimic. Acum depinde si ce fel de asigurare ai incheiat cand ai ridicat masina.

Mulţumesc pentru răspuns!

aşa zic şi eu, dar nu cred că va fi suficient ca şi răspuns, probabil pe undeva prin legislaţia "Inchriatului de maşini" există ceva ce dă dreptul celui de închiriază să fac ulterior investigaţii şi să ceară bani.

Cum spuneam, asigurarea este cu franciză de 600 EUR, dar până acolo trebuie să mă asigur că la mine s-a întamplat, şi chiar dacă s-ar fi întâmplat, trebuie de demonstrat că eu sunt vinovatul!!? Mă rog, dacă mai ţine aşa ceva.

O firma de inchiriat masini oate sa iti ceara despagubiri pentru avarii petrecute din vina ta deoarece considera ca masina daca nu ar fi stat in service,ar fi produs bani,acest lucru insa este mentionat in contractul pe care il semnezi. In al doilea rand,insa, atunci cand o predai se face un proces verbal pe care il semnezi,cum ca are avariile respective : ai semnat la inceput ca ai luat-o fara avariile respective si apoi ,la final,ca ai predat-o cu acele avarii. In baza acestor documente iti pot solicita ulterior sa le platesti acea fransiza,care este mentionata in contract. Daca nu ai semnat ca ai predat-o cu avariile respective atunci e zero,asa pot sa trimita adrese pentru reparatii fictive la toti clientii care au inchiriat masini,cu banii care i-ar produce dupa vreo 15 clienti isi ia alta noua.Eu cam asa vad situatia aici.
Referitor la problema initiatorului topicului, o firma de taxi,rent-a-car,curierat,etc. ce,prin natura activitatii ei, foloseste autoturismul respectiv pentru a-i aduce venituri,poate cere daune societatii de asigurari a vinovatului de accident,insa aceste daune se platesc in functie de numarul de zile cat a stat masina in service x cat se considera ca produce acea masina pe zi (aici se negociaza intre parti),orice altceva sunt abuzuri,fransiza respectiva poate sa fie 10 000 de euro,daca ala e tampit ca a semnat,nu inseamna ca o sa i-o platesti tu. Acest lucru s-ar aplica si la Casco,ce-ar fi sa semnam urmatoarea clauza : daunele cu regres la alta societate au fransiza 1000 de euro?Asta ar crea o obigatie din partea vinovatului referitor la fransiza ta?

Mulţumesc pt. reply,

am verificat ce am primit eu de la SIXT la predarea maşinii, chiar astăzi, 21 IAN 2010, şi nu este un proces verbal ci o factură (invoice).

Dar în care nu se menţionează nimic în privinţa unor nereguli, altceva nu am mai semnat sau primit la predare.

This post has been edited by bustiuci: 21 Jan 2010, 16:13

Tipul ala pare un excroc,si o sa-ti spun si de ce!Acea "garantie" nu se mai returneaza doar in cazul in care accidentul s-a produs din vina celui care conduce masina inchiriata,atata vreme cat tu i-ai dat RCA-ul aluia nu i s-a oprit nicio garantie!Am lucrat destul cu firme rent-a-car,stiu ca e o porcarie si garantia aia dar,in majoritatea cazurilor,contractele sunt suficient de clare!Ca acum pe omul tau l-a pacalit firma respectiva nu mai stiu,cert este ca el TREBUIA sa-si primeasca garantia inapoi,masina se repara pe CASCO iar contravaloarea daunelor/francizelor se recupera de la societatea emitenta a RCA-ului tau!

L.e.Sa-mi bag ,acum am vazut ca topicul e deschis in 2006!

This post has been edited by Funny: 21 Jan 2010, 14:06

Ţi se pare că subiectul topic-ului nu este de actualitate? Mă refer la "Asigurări , Daune Auto", în cazul meu şi Închirieri.


Eu am postat o întrebare aproape "aburind" de proaspătă (zilele acestea mă lupt cu SIXT din Germania să nu-mi ia 600 EUR pentru defecţiuni găsite de ei la o lună după ce le-am dat maşina, şi jur că nu am avut niciun incident), vezi postul #6 din acest topic, deşi topicul este din 2006.


Ştie cineva cum aş proceda cu SIXT?

Mulţumesc.

This post has been edited by bustiuci: 22 Jan 2010, 09:54

Colegul se referea la postul initiatorului!

Fara sa am experiente de acest gen, as spune ca, in principiu, ar trebui sa adresezi o scrisoare, pe aceeasi cale pe care ai primit-o pe a lor, in care sa soliciti documentele prin care ai asumat prin semnatura predarea autoturismului cu avarii care nu existau la momentul preluarii.
Adica, cum ar veni, nu refuzi plata corecta si responsabilitatea dar soliciti justificarea solicitarii. O somatie de plata pentru avarii constatate ulterior si neconfirmate la predare, nu pot fi luate in considerare.

Mulţam pentru răspuns.

Până la urmă asta voi face, voi trimite un email că aşa m-au contactat şi ei, prin care voi cere:

1. Dovezile clare în baza cărora au ajuns la această concluzie. La modul că vreau poză cu maximum 15 minute înainte de a ridica maşina, altfel orice putea să se întâmple până s-o ridic eu.

2. Le voi trimite copia după factura mea din care decurge că au primit maşina fără să menţioneze vre-o problemă.

3. Le voi reporşa că deşi făcusem comanda cu o lună înainte, şi în care menţionam că prefer CLIO cu 5 uşi, aproape că am fost în situaţia să nu am ce închiria, de la CLIO cu 5 uşi la Pegeot 206 vechi şi cu 3 uşi e mare diferenţa, preţul este acelaş, .

Şi până nu răspund la întrebare nici să nu se mai gândească la nu'ş ce bani, francize, etc .... Nu m-au convins că îmi aparţine incidentul, asta este.
Ce pot să facă ei în acest caz, dacă nu vreu să le dau banii??


Nu aş putea spune că unele posturi se învechesc vreodată.

Rămân utile pentru alţii, dar pentru a se evita genul de situaţii în care se răspunde cu 4 ani întârziere se poate adăuga de către administratorii portalului o facilitate de genul să-ţi ceară la ce # de POST de referi ca apoi să-ţi spună că este cam vechi.

Sau, cel mai bine să poţi să faci Reply nu numai la tot TOPIC-ul ci şi la POST-uri. Cred că este cel mai bine.

This post has been edited by bustiuci: 22 Jan 2010, 10:43

DE curiozitate intreb, rezervarea nu s-a facut cu un card de credit? Adica la o adica, pe baza semnaturii tale pe contractul de inchiriere, nu se pot servi singuri din contul tau, fara sa aiba nevoie de un alt acord al tau declarat expres pentru daunele alea?

oamenii fac presiuni ca sa scoata bani.
daca ei au dovezi - sunt liberi sa deschida proces.
in mod evident, la un proces se pleaca de la prezumtia de nevinovatie. partea care se da ranita trebuie sa aduca dovezile ca a fost ranita.... altfel esti curat.

Da, comanda s-a făcut cu un card de credit, banii me-au fost blocaţi în momentul în care am ridicat maşina, ca apoi să îmi fie orpiţi efectiv cei din factură, şi restul de peste valoarea facturii, că aşa procedează toţi, blochează mai mulţi bani decât valoarea contractului, au fost eliberaţi la vre-o lună.

Ce este important aici, că eu acceptul mi l-am dat doar pentru acea tranzacţie ce viza contractul de închiriere şi nu alte chestiuni intervenite la nu ştiu cât timp ulterior, dar va trebui să vorbesc cu banca, s-o atenţionez, să nu dea vre-un ban fără acordul meu.
Am şi vorbit cu banca. Cică cel mai sigur mod de a evita să nu mi se oprească banii este să blochez cardul, în ideea că SIXT are datele cardului meu şi că poate opri banii fără un alt acord de-al meu, ce NAŞPA!!!

Este adevărat că în email-urile pe această chestiune ei îmi cer din nou datele cardului de unde să-şi ia banii, semn că nu le ştiu pe cele din vară, dar este cam ciudat să nu le ştie.

This post has been edited by bustiuci: 22 Jan 2010, 11:16

Nu cred ca banca nu poate refuza in alt mod platile de pe cardul tau catre respectivii decat prin blocare.
Ar insemna sa nu mai avem somn la gandul ca pentru toate rezervarile online ne putem astepta ca un istet sa ne goleasca contul si sa le facem de unica folosinta (in rest - blocate).

Habar nu am ce moduri ar mai fi.


Cert este că tocmai am blocat cardul. Şi că am redescris situaţia celor de la bancă şi încă o dată îmi zic că e cazul să blochez cardul.


Lecţia ar fi că trebuie să-ţi alegi cu mare grijă furnizorul când plăteşti, dai datele cardului. Atenţie e vorba de o plată pe internet, adică eşti nevoit să dai datele cardului, număr, titular, valabilitate, nu şi PIN (care îţi este de folos doar la POS).

SIXT, me-a blocat banii în momentul în care am ajuns la ei la recepţie şi am introdus pinul în POS, până atunci nu aveam nici o sumă blocată. Deci, teoretic, SIXT nu poate să ia niciun ban, dar de asta nu sunt sigur 100%, deaceea am şi blocat cardul.

ca sa-ti poata opri banii de pe card le trebuie cardul tau. prezenta fizica a lui, ca sa dea prin pos. altfel nu-ti pot lua niciun leu din cont.

This post has been edited by dan-paul: 22 Jan 2010, 22:32

Daca nu ti-a fost prezentata nici o constatare a daunelor aduse in momentul returnarii masinii nu vad de ce ti-ai face griji. Cat despre prezenta cardului pentru a ti se putea opri bani din cont, ma indoiesc. Exemplu: camera de hotel rezervata, date bancare comunicate hotelului. Daca nu se anuleaza rezervarea cu 24 de ore inainte de data prevazuta pentru sosire se pierde pretul unei zile. Practic, ti se vor retine de pa card banii pe prima zi a sejuruljui.

pot sa iti puna pe hold cat vor ei, e ca la hotel! foarte bine ai facut ca l-ai blocat! in mod normal, la inchirieri, cand ai tras cu cardul, iti pune in hold suma efectiva + garantie; dupa vreo 2-3 sapt, cand se proceseaza tranzactia, iti trage efectiv cat a costat inchirierea si iti elibereaza garantia. ma mir cu am ai scapat tu cu garantia neoprita, dar tot fac gura

O data ce ti-au eliberat suma blocata drept garantie, nu iti mai pot lua alti bani. Orice alta tragere sau blocare de bani in cont reprezinta o noua tranzactie, care nu poate fi initiata fara semnatura ta, pentru ca oriunde in lume asta s-ar chema furt.
Daca nu apucau sa deblocheze banii acum iti trageau direct suma pe care ti-o imputa. Ei stiu ca nu pot primi banii decat daca tu ii platesti de buna voie, d-aia te someaza.

bustiuci, iti spun f simplu ca nu au ce sa-ti faca si te consumi degeaba. chestia cu trasul banilor din card o tine in romania, in germania e frauda deja(in cazul tau), ca sa nu mai spun ca tu nici nu ai avut de-a face cu sixt germania.
drept pt care decat sa te complici cu mailuri in care sa le ceri poze si dovezi care oricum nu sunt dovezi (dovada ar fi sa-ti trimita o poza sau inregistrarea din parcare in care apari tu langa masina lovita).
trimite-le un mail in care le spui ca tu nu ai avut de-a face cu ei si cine dreaqu sunt!? tu ai avut de-a face cu sixt franta, sixt franta care a preluat masina de la tine in stare ok lucru dovedit si de faptul ca ti-au eliberat depozitul blocat in caz de accident; ii anunti respectuos ca te hartuiesc, iar acest lucru reprezinta un crime in romania iar daca o tin tot asa iti vei angaja avocat, lucru care in final ii va costa tot pe ei..
ceva de genul...fa putin misto de ei ca merita

Mulţumesc pentru reply-uri.

Sper ca ultimul email trimis de mine să fie şi ultimul.

Oricum în încheierea mesajului le-am zis că până nu mă lămuresc indubitabil în privinţa vinovăţiei mele orice discuţie e inutilă.

Încă nu me-au răspuns.

Dar sincer dacă ajung să fiu citat în instanţă pe undeva prin Paris, prefer să le plătesc banii.

Nu te pui cu cei de au bani. Ei au bani suficienţi să plătească un avocat care să se ocupe cu alergatul clienţilor de la care "cred" ei că ar putea scoate ceva.

În fine, aştept să văd ce or să facă.

Cand inchirieizi o masina semnezi si pentru franciza asa ca nu ar fi nici o problema sa-ti ia cei 600 eur de pe card si dupa 3 luni. Ei au deja acordul tau pentru asta.Daca ai blocat cardul si sunt hotarati sa recupereze banii de la tine o vor face prin alte metode.

Eu n-am primit nimic de la companiile de asigurare cand am dat masina inapoi dar l-am intrebat pe cel care a receptionat-o daca totul este in regula. De multe ori n-am facut nici macar asta pentru ca am lasa cheia in 'drop box'.

Eu iti recomand sa vorbesti cu cei din Paris pentru simplul motiv ca ei au alte 'standarde' pentru zgarieturi/mici busituri fata de cei din germania.
De fiecare data cand am inchiriat masina din Paris nici nu m-am mai obosit sa le semnalez zgarieturile pentru ca toate masinile erau la fel. In schimb in germania iti treceau ei cea mai mica zgarietura inainte sa-ti dea masina.

This post has been edited by murfi: 27 Jan 2010, 10:20

În legătură cu experienţa mea cu cei de la SIXT.
Cum spuneam le-am trimis încă o dată un email în care am reiterat că nu am avut nici un incident, accident şi orice altceva să dăuneze stării maşinei.


Apoi le-am descris şi situaţia cu "bâlbâiala" de la ghişeu, mă refer la cele 3 încercări de a-mi oferi o maşină acceptabilă spre închiriere.

Şi pare că s-au liniştit, nu au mai zis nimic nu au mai cerut bani. Cred că totuşi trebuiau să-mi trimită un răspuns oricare ar fi fost el.

Dar ca şi consluzie pentru mine, subiectul este închis.