A cumparat cineva online de la Domo cu optiunea de livrare a produselor acasa? Eu am comandat acum 8 zile produse de la ei si nu le-au livrat nici pina azi. Am primit telefon de confirmare a comenzii a doua zi dupa comanda pe net si de atunci pauza.Acum 4 zile am facut comanda pentru alt produs am fost sunat a doua zi sa imi confirme o livrare in cea de a treia zi dar tot pauza, nu am primit nimic. I-am sunat si le-am spus ca o sa plec din Bucuresti miercuri au zis ca se rezolva si nimic. Lasand la o parte neseriozitatea lor (telefon de confirmare a livrarii, apoi asteptat ca bunica lui Bula pensia toata ziua acasa degeaba) maine cred ca o sa dau o tura in magazine (nu la domo evident)sa cumpar produsele dorite (sunt cadouri de Craciun) si ii las in plata Domnului cu livrarile lor cu tot. Intrebarea mea este daca pot fi tras in vreun fel la raspundere daca nu mai cumpar produsele comandate. Multumesc

Si-a luat taicameu un TV si am vrut sa-l comand pe net de la Domo ca ofereau 5% discount. Am fost inainte sa intreb la ei la magazin si mi-au spus ca numai anumite produse sunt la promotia asta, si ca trebuie sa fie pe stoc in orasul unde se face comanda. Am renuntat, TV-ul pe care-l vroiam nu facea parte din promotie.

Pui gresit problema.

Daca ei s-au angajat ca in xx ore/zile livreaza marfa, si ei deja au incalcat acest termen, atunci ii suni frumos (da...mai cheltui alti bani din veniturile tale ca altii is idioti) si le spui sa nu se mai oboseasca sa "livreze". Vezi reactia lor. Poate o sa te ia ca tu trebuie sa le platesti and shit, dar te tii tare

Unii probabil o sa rada, dar singurul lant de magazine de genu cu care eu m-am inteles a fost Flanco. Poate e caz izolat ajungand sa cunoastem pe cineva acolo care pana si la un credit ne-a ajutat, dar eu la Flanco m-am simtit client.....nu fraier bun de golit de bani neaparat. La Domo ma simteam in plus in magazinul lor si daca puneam o banala intrebare. Sictiriti, habarnisti, etc

Am incercat sa ii sun dar telefoanele suna intotdeauna ocupat. Am reusit intr-un tarziu(asta in urma cu 4 zile ca azi nu am reusit sa vorbesc cu nimeni desi am stat in asteptare 15 min) sa vorbesc cu cineva de la relatii clienti dupa ce am stat pe hold cam 10 minute. Dar nu a putut sa imi spuna starea comenzii imi tot spunea ca asa e de sarbatori volumul mare de marfa. Toate produsele comandate erau pe stoc in Bucuresti cand am facut eu comanda, unul singur trebuia sa vina din magazinele din tara. Problema e ca ei spun ca in maxim 5 zile livreaza un produs in tara in Bucuresti in maxim 3 zile. Deja au trecut 8 zile si nu au avut bunul simt sa sune macar sa spuna ca va mai dura x zile. Asta o comanda ca la a doua comanda ma suna sa imi spuna ca livreaza a 2 zi si nu vine nimeni. Total neseriosi. La ei pe site am gasit urmatoarele: "Dupa expedierea produselor, Societatii nu i se mai poate cere returnarea banilor in nici un fel si de asemenea nici returnarea produselor". Nu stiu cat de legala este aceasta masura de nereturnare a produselor dar oricum din moment ce nu am primit nimic nu ma incadrez la nici un artiocl din termene si conditii. Ma gandesc sa le dau un mail cu fowardul la fiecare comanda in parte in care sa ii anunt ca nu mai sunt interesat de produse si sa pastrez mailul pentru cazul in care imi fac probleme.
L.E. Gata am dat si mailul de informare cu privire la renuntarea la comenzi si maine imi iau carja la spinare si dau raita prin magazine. Foarte nasol frate

This post has been edited by mauru007: 18 Dec 2006, 18:24

Eu sunt client MedaiGalaxy, tocmai pentru ca acolo vanzatoriii stiu sa vanda caracteristici-avantaje-beneficii, si pentru ca stiu ce spun; in alte magazine de gen, pe langa faptul ca de multe ori vor sa vanda castraveti la gradinari, sustin (Cora CJ): domn'le, va zic eu ca e bun! Pe experienta mea ca asa e... baitaul ala avea cam 20 de ani si ma indoiesc ca avea experienta multa privitoare la LCD-uri sau plasme... l-am intrabat: pe ce te bazezi? ... am fostr la niste curse, pardon cursuri... )
Acolo nu a invatat nimic... poate a mancat free catering si el, saracu...

Eu am cumparat de la Domo online, dar nici vorbe de livrare acasa, m-au sunat politicos sa ma prezint ca cutare magazin Domo, sa ridic produsul, eu am iesit in castig ca era cu pret redus online.

Eu am incercat sa iau de pe net un produs cu ridicare in magazin, taxe livrare zero cica, si cand selectez magazinul din TM (indiferent care) imi baga la factura taxe livrare. Hai sictir! Am renuntat la comanda.

Si eu comandasem ceva de la Domo online. Nici macar nu s-au obosit sa ma sune inapoi sa confirme comanda !!! Si nu era perioada aglomerata ci era asta vara. Nu mai zic nimic altceva ca ma enervez.


Mi-am mai adus aminte ceva:

**************************


Aveti card MOL MultiBonus! Atunci puteti beneficia de o reducere de 5% pentru orice produs achizitionat din reteaua de magazine DOMO*

*actuala oferta nu se cumuleaza cu ofertele promotionale valabile in magazine www.domo.ro


********************************

Asa ca nu va mai chinuiti cu comenzile on-line, mergeti direct la magazin cu cardul MOL si beneficiati de 5% reducere.


This post has been edited by i96nds: 19 Dec 2006, 11:03

Eu am comandat la ei un aragaz, prin septembrie. Am facut comanda pe site, vineri seara, luni dimineata mi-au dat telefon de confirmare si marti am primit aragazul, singura problema ca au venit putin cam tarziu si ca mi-au spus sa ma duc eu cu certificatul de garantie la un magazin Domo sa-mi puna stampila.

Eu am comandat multe chestii de la http://www.emag.ro si de fiecare data au livrat super-ok.

Pentru unele produse preturile sint foarte bune, pentru altele preturile sint mai putin bune. Nu trebuie avut incredere orbeste in preturile lor.

Fiti atenti ce cumparati de la Domo.Cautati bine si prin alte magazine.Sistemul 5+1 E-Boda pe care l-a cumparat tata din Carrefour cu 8,7 milioane,la Domo e 10 mil fix.Comandat online e 9,5 mil,dar oricum...

Salut tuturor !
Imi pare rau sa aud ce ati patit cu Domo...eu am comandat in vara un aspirator si un aer conditionat...amindoua au venit la doua zile dupa confirmarea comenzii.
In schimb, m-au tepuit cu aerul conditionat: au o singura firma care face montajul (frigotehnica), si am stat cu magadoaia nemontata 3 saptamini ! Asta in iulie...
De, daca n-am fost gospodar sa-l iau asta iarna...
I-am sunat de multe ori, i-am amenintat cu OPC-ul...dar au spus ca nu este vina lor, ci a firmei care monteaza...pina la urma am lasat-o balta si m-am racorit cu ventilatorul pina au montat dracia...

Cu montajul ai avut noroc in 3 saptamani ! La mine a durat mai mult de o luna - cumparat din Brico. In acea perioada firmele de montaj sunt suprasolicitate. E normal.... Deci chiar nu era vina celor de la Domo la asta.

Mi se pare prea mult 8.7 mil
Doar dvd-ul este in carrefour 1.9 mil. Vorbesc de 555X. De obicei playerul era impreuna cu boxele R20, si nu-mi prea vine sa cred ca sunt boxele 7 mil, sunt destul de slabute. Poate era la pachet cu B-50, dar si asa mi se pare scump.

Am vazut oferte cu 777x, la ~4mil, dar cu un card de memorie usb de 1GB

In carrefour sistemul 5+1 E-Boda este 8,7 milioane,si sistemul home cinema E-Boda(cu tot cu dvd) este 12 milioane.Nu stiu ce modele sunt,daca exista mai multe,etc.Cert este ca au un dvd-player E-boda de vanzare la 1,9 milioane,exact cum spui tu.8,7+1,9 nu prea fac 12 dar ce sa-i fac.Ciudatenii...

Ai dreptate, m-am uitat la ei pe site si au doar "boxele" B-50 la 8.7 mil.

Vreau sa-mi iau un mp3 player pt masina de la Domo si vreau sa stiu daca instalarea e gratuita...Stie cineva???

am comandat si eu dupa un site o folie de telefon ,da am o problema nu mia zis cat va costa taxa de curier ,sa ma astept la o suma mare ca daca e asa nici nu il ridic il las sa se intoarca inapoi.

Taxa variaza in functie de compania de curierat folosita.Daca e ceva gen Fan Curier poate ajunge la max 25 ron iar cea mai mica posibila e prin Posta romana care este 7 lei.Iti recomand sa il ridici pt ca este SI datoria ta intrebi cat costa curieratul.In plus exista unele siteuri cu vanzari care incep sa isi faca baza de date cu "teparii"

gata am aflat vine maine coletul si taxa e de 18 ron nustu ce curier ceva ru RO ,vine acasa nu ma duc la posta

Instalarea e gratuita.
In cazul ca e cineva curios nu am mai cumparat produsele de la Domo pina la urma. M-au sunat dupa 4 saptamani de la prima comanda, eram deja plecat din Bucuresti de mai bine de o saptamana, am comunicat telefonic curierului ca am dat mailuri in care am anuntat ca renunt la produsele comandate si nu a parut surprins. Oricum am ramas cu un gust amar (4 saptamani pentru o livrare in Bucuresti in conditiile in care un magazin Domo e la 10 min departare de mine), plus ca m-au pus pe drumuri cu 3 zile inainte de Craciun sa merg in Hipermarketuri sa cumpar produsele comandate initial online.

Se pare ca s-au mai desteptat intre timp. Am facut comanda si in cateva ore m-au sunat sa o confirm. Mi-au spus ca pot trece pe la magazin intrucat doream sa platesc cu cardul - nu cu cash la livrare.
Valoarea era mare - peste 3000 lei.

Am fost si am platit. Dupa doua zile au facut livrarea la domiciliu. Au cam intarziat cu ea dar e OK.
Pe total sunt multumit.

Am intrat si eu pe site-ul lor si am ochit o combina audio. Am sunat la nr pt comenzi si nu stiau prin ce magazin ar avea-o. Asa ca am mers in carrefour si am cumparat-o d-acolo cam la acelasi pret care aparea pe site-ul domo.

La mine astia de la domo au fost prompti, i-am sunat (dupa ce prestasem intr-un magazin si aia cu o greata demna de o cauza mai buna d-abia mi-au zis ca nu au in magazinele din bucuresti respectiva chestiune, si asta dupa ce i-am batut la cap sa se uite pe stocurile de la celelalte magazine), deci mi-au luat comanda, am stabilit magazinul de livrare, mi-au trimis mail de confirmare, si mi-au adus chestiunea in 2 zile si m-au sunat sa-mi spuna acest lucru. Chiar m-am si mirat de dinamica miscarii.

Eu am comandat mai multe chestii la domo pe net. Merita asa, nu sunat la ei, ca asa trece comanda printr-un sistem "centralizat" si nu se pot eschiva. A cam strambat din nas tanti ca am platit cu cardul la magazin (in loc sa platesc cu cardul direct pe net), da' evident ca mi-a acceptat banii

Usor off-topic, dar vreau sa-mi spun si eu oful:

Sunt super ok hypermarketurile. La Carrefour singura chestie deranjanta este coada la garantii, dar in rest nu am avut probleme (am cumparat de mai multe ori de la ei si s-au comportat cu profesionalism). In plus, preturile sunt ceva mai mici.
Asa ca nici nu mai intru in Flanco, Domo sau Altex si nu stiam (dar nici nu ma intereseaza) ca pot cumpara on-line de la ei. Sunt niste magazine de 2 lei: produse mai scumpe, de multe ori nu gasesti decat ce este expus (zgariat si prafuit) si personal plictisit. "Lasa fraiere, ca daca nu cumperi tu vin alti fraieri sa cumpere! Ca doar dam credit cu buletinul." - cam aceasta este mentalitatea si sictirul angajatilor Domo, Flanco, Altex si care or mai fi. La Media Galaxy nu au fost atat de plictisiti la interactiunea cu clientul, dar cred ca am avut eu noroc in momentul acela.

This post has been edited by Dic: 14 Feb 2007, 06:20

Am sunat la Domo ca nu imi dadusera certificatul de garantie la un produs si nici instructiuni in limba romana. Erau instructiuni in Ceha, Poloneza si Rusa. Sorry, nu stiu limbile astea. Macar in engleza de erau.

Dupa 2 zile am primit telefon sa vin sa le ridic. Erau frumos indosariate si pregatite. A fost OK si cu certif de garantie.

Sunt foarte multumit.

Man, serverele lor de web nu sunt plictisite . Consulta-le, si o sa constati ca la unele produse au preturi mai bune decat Carrefour & co.... plus ca au o oferta mult mai variata. Tocmai, la hypermarket-uri nu ai oferta pe net, te duci acolo sa cumperi crezand ca faci super afacere, si de multe ori cand te intorci acasa poti constata ca ai luat teapa. E bine sa te informezi intai, sa vezi care e pretul "pe net" (in flanco/domo/altex/emag/ www.price.ro /etc.)

Ce tot va bateti capu cu fraierii astia...
Au zis ca ti-l aduc a doua zi, sau a 3-a .... Eu nu-i mai sunam. Asteptam sa vina cu el la usa cand isi aduceau aminte, ca sa ii trimit inapoi.
Daca voi va bateti joc de mine, imi bat si eu de voi.
Ei de ce nu te-au sunat sa spuna ca intarzie comanda ? Tu de sa ii suni ?

Acum 1 an au venit unii sa-mi aduca o canapea. Vroiau sa-mi lase cartoanele mie. Pai daca nu le luau, plecau cu tot cu canapea.