Asta vara, avand abonament pe toate liniile, am luat troleibuzul 92 o statie, pana la Titan. In troleibuz, o controloare cere sa-mi vada abonamentul sau biletul. Spre ghinionul meu, nu aveam la mine decat banii si abonamentul de metrou (eram in sort si nu avam portofelul la mine, am zis ca pentru o statie nu am eu ghinionul sa dau de control).
Ii spun controloarei sa-mi faca proces verbal cu datele date de mine, si ma duc eu cu abonamentul sa-l anuleze. Ea nu si nu, ca daca o mint, ca ma duce la sectie pentru identificare (92 trece pe la sectia 12). Deoarece eram cam grabit (daca intarziam, nu mai intram la servicele unde fac practica si mai aveam o absenta), am zis ca platesc pe loc, ca sa ma lase-n pace. Achit 40 RON, spun numele sa-l treaca pe chitanta, le dau banii si plec (de admirat ca nu au vrut 10 ron fara chitanta).
Saptamana urmatoare ma duc la relatii cu clientii, pe serban voda parca. Completez contestatia, fac copie dupa abonament, chitanta etc si cica sa astept. Asta era la jumatea lui iulie.
Primesc in septembrie citatie sa ma duc la tribunal, dar cu mentiunea ca judecata se poate face in lipsa. Nu ma duc.
Primesc hotararea judecatoreasca ca parata trebuie sa restituie 40 de Ron reclamatului (eu), pentru ca chitanta nu are valabilitate fara actul constatator al contraventiei (procesul verbal). Asta ca aviz amatorilor, chitanta fara proces verbal = neregula! Faza marfa e ca sedinta a fost pe 22-09, cu 15 zile pentru recurs, si eu am primit instiintarea abia pe 15-12 2006.
Traiasca birocratia. Ajung azi la serviciul Contencios si aflu cu surprindere ca la 15 zile dupa primirea hotararii judecatoresti trebuie sa ma duc la judecatorie, sa platesc taxa si sa primesc o stampila cum ca hotararea e definitiva. Sper ca nu o sa platesc 50 ron ca sa recuperez 40! Ca sa nu mai zic ca nu stiu cine e la judecatorie pe 28-12!
Acum spune-ti si voi, e frumos sa te porti asa cu clientii? Mai ales ca era clar ca sunt student, si deci am abonament gratuit.