Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
personalitate;
aptitudini masurabile;
interese;
stiluri de invatare;
rationamentul verbal;
lucrul cu numerele;
Aceste teste de cunostinte stabilesc nivelul de informatii, abilitati si felul in care intelegi aceste
informatii dintr-un anumit domeniu specific. Un exemplu comun il reprezinta testele cu privire la
capacitatea de a lucra pe calculator si la cunostintele tale cu privire la un anumit program.
Teste de personalitate
Desi nu exista conceptul de raspuns corect sau gresit in testele de personalitate, anumiti
angajatori pot compara rezultatele candidatilor la astfel de teste. In plus, el iti va compara
profilul care reiese in urma unor astfel de teste cu cerintele jobului.
De retinut!
Asculta cu atentie instructiunile legate de test, insa nu te teme sa intrebi orice iti este
neclar.
Incearca sa te concentrezi asupra fiecarei intrebari din test, insa nu pierde vremea cu
probleme dificile daca simti ca te-ai intepenit. La orice teste este bine sa raspunzi la cat mai
multe intrebari si ulterior sa te intorci, daca mai ai timp.
Aceste teste de selectie nu sunt singurele care conteaza la un interviu de angajare. Asa ca
nu te bloca in teste si asigura-te ca te vinzi cel mai bine la interviu pentru a obtine jobul.
locul de munc, modul n care se poate integra o persoan ntr-un grup, cum va face fa
cerinelor postului, modaliti de relaionare.
Testele de abiliti stabilesc nivelul de informaii, abiliti i felul n care un candidat n elege
un anumit domeniu. Exemple relevante sunt urmatorele: teste de cuno tin e n marketing,
vnzri, finane i altele, n funcie de domeniul de interes. Dac te ntrebi unde po i ncadra
testele care evalueaz nivelul de cunoatere a unei limbi strine, acestea se ncadreaz tot
n aceast categorie. Testele de abiliti sunt de cele mai multe ori eliminatorii i reprezint
o metod eficient de filtrare a candidailor.
Testele de competene msoar potenialul candidatului de a ndeplini sarcinile jobului. n
acest caz, angajatorii pot utiliza ca metod de evaluare un Assessment Center. Timp de
dou zile sunt evaluate abilitile i calitile i capacitatea de a rezolva sarcini i situa ii
reale care pot aprea la locul de munc.
Evaluarea candidatilor si
selectie
metode de
3.1 Selectia
candidatilor
de
ca
process
evaluarea
Speciali
sti
Agenti
comerci
ali
Manageri
/
supervizo
ri
Orice
post
Functiona
ri
Producti
e/
Servicii
245
245
221
237
96
243
Test de aptitudini
sau
proba
de
lucru
63%
55%
19%
10%
4%
3%
Examinarea
medicala
57%
43%
57%
47%
46%
45%
Test psihic
31%
23%
10%
8%
9%
9%
Numar
companii
de
Test profesional
27%
14%
14%
14%
3%
5%
Test
personalitate
17%
1%
2%
6%
23%
13%
11%
1%
12%
2%
1%
1%
5%
2%
4%
2%
5%
2%
Testare
fizice
de
abilitati
Testul cu poligraf
(detector
de
minciuni)
Tabelul 10 - Popularitatea diferitelor metode de selectie pentru cteva clase de slujbe n SUA (Sursa:
Mathis R. Jackson J. - Personnel / Human Resources Management, 1996)
Permite
managerilor
sa
se
concentreze
asupra
responsabilitatilor proprii. Acesta este un beneficiu, mai ales n
perioadele mai aglomerate.
1.
2.
3.2.4 Testele
Un test reprezinta un mijloc de a obtine date standardizate
asupra comportamentului fiecarei persoane. Prin rezultate furnizate de
teste se releva profilul psohisocioprofesional al candidatului. Testele
sunt standardizate n functie de continut, de grila de notare sau de
modul de administrare. Aceasta nseamna ca ori se aplica aceste teste,
ntrebarile pe care le contin sunt identice, n cazul testelor care au
multe forme, ntrebarile sunt echivalente. Grila de notare trebuie sa fie
aceeasi. Administrarea testelor este aceeasi: toti candidatii primesc
aceleasi instructiuni, au acelasi timp de rezolvare, precum si aceleasi
conditii de mediu. De exemplu, la o testare a aptitudinilor de limba
engleza, la care candidatii trebuie sa traduca n limba romna ceea ce
aud de la magnetofonul asezat n fata n care are loc testarea, vor fi
net dezavantajati candidatii aflati n ultimele rnduri, precum si cei
aflati lnga un geam deschis, incomodati stradal.Pentru toti candidati
trebuie oferite conditii egale.
Deoarece testele sunt standardizate si la fel pentru toti, ele
ofera informatii comparabile despre toti candidati. Exista si elementele
care nu se pot compara asa usor. De exemplu, se pot compara mediile
de absolvire ale unor licee sau ale unor facultati, dar daca unii
candidati au absolvit alte scoli, sau daca cursurile au fost diferite,
comparatia devine dificila. De exemplu, absolventii ASE-ului au fost
mai bine cotati dect absolventii unei facultati economice dintr-o
universitate din provincie, cum este, de exemplu, Universitatea
"Valahia" din Trgoviste, chiar si daca absolventul Valahiei va avea
media mai mare.
Sunt multe teste diferite care pot fi folosite pentru selectie. Unele sunt teste "cu creion si hrtie " ca
testele de matematica , altele sunt de ndemnare, sau altele cu masini (calculator de exemplu). Unii
angajatori folosesc teste special concepute iar altii s-i le fac singuri. Testele sunt de asemenea la nivele
diferite de dificultate, unele sunt lipsite de rafinament, pe cnd altele sunt concepute de experti n
psihologie.
Alegerea testelor.
Deoarece pe piata sunt disponibile foarte multe tipuri de teste,
organizatiile trebuie sa le selecteze cu mare atentie. Alegerea testelor
se face n functie de anumite caracteristici ale acestora:
Evaluarea abilitatilor specifice. Testul trebuie sa masoare aptitudini
sau abilitati direct legate de postul care va fi ocupat.
Teste
de
aptitudini, care
evalueaza
potentialul
candidatului corespunzator cerintelor postului, n ceea ce
priveste: inteligenta, aptitudinile verbale si cele numerice,
orientarea spatiala, perceptia formelor, abilitatea de
redactare a unui document, coordonarea motorie,
dexteritatea manuala etc. Aceste teste de evaluare a
aptitudinilor candidatului sunt utilizate n ntreaga lume nca
de la nceputul secolului, fiind evident faptul ca ele si-au
dovedit validitatea n selectia personalului oricarei
organizatii. Binenteles ca fiecarui post sau fiecarei
categorii de posturi (care au cerinte asemanatoare) dintr-o
organizatie i corespunde un anumit tip de teste. Cercetari
recente sustin utilitatea testelor de aptitudini.
Teste de personalitate.
Prin intermediul testarii psihosociologice se face o apreciere a
personalitatii candidatului, a intereselor si motivatiilor acestuia. n
acceptiunea sa cea mai larga, termenul" personalitate" defineste fiinta
umana considerata n existenta ei sociala si avnd o nzestrare
culturala specifica. Personalitatea integreaza n sine (ca sistem)
organismul individual, structurile psihice umane si, totodata, relatiile
sociale n care omul este angrenat, precum si mijloacele culturale de
care dispune. Factorii (trasaturile) de personalitate au fost studiati de
specialisti, n scopul delimitarii si precizarii componentei si
caracteristicilor lor. Astfel, s-a evidentiat, n primul rnd, ca acestia
sunt formatiuni integrate si integratoare sintetice, n sensul ca reunesc
sau condenseaza diferite functii si procese psihice. Spre exemplificare,
dispozitia spre comunicare implica nu numai limbajul, dar si motivatia,
dorinta de a comunica si, totodata, modul de a gndi si simti. n al
doilea rnd, factorii de personalitate dispun de o releva stabilitate, se
manifesta constant n conduita, ei nefiind radical modificati de situatii
tranzitorii si accidentale. Spre exemplu, individul nzestrat cu rabdare,
cu stapnire de sine si calm dovedeste aceste calitati de cele mai
multe ori si abdica de la ele n mod exceptional. n cel de-al treilea
rnd, trasaturile de personalitate tind spre generalitate si l
caracterizeaza pe om n ansamblul sau, si nu numai ntr-un anumit
raport concret. Exemplificam inteligenta generala, modalitatea
temperamentala, fermitatea n atitudini etc., care se manifesta n cele
mai diverse situatii si independent de acestea. Se releva, n al patrulea
rnd, ca factorii de personalitate dispun de o oarecare "plasticitate",
nefiind total rigizi, putndu-se restructura si perfectiona sub presiunea
conditiilor de mediu. Astfel, spre exemplu, mentalitatea conservatoare
cedeaza n fata fortei transformarilor revolutionare. n fine, factorii
dominanti n sistemul de personalitate al fiecarui individ sunt
caracteristici si/sau definitorii pentru acesta, exprimndu-l n ceea ce
are esential (ca om linistit sau turbulent, talentat sau incapabil,
respectuos sau insolent etc).
Extroversiune
Introversiune
2.
Prietenie, agreabilitate
Ostilitate, necuviinta
3.
Stabilitate emotionala
Nervozitate
.
Inteligenta, deschidere catre idei noi
5.
Inteligenta
scazuta,
deschidere
redusa catre idei noi, opacitate
Pentru perioada selectiei trebuie angajat un psiholog profesional, iar firmele mari trebuie sa
aiba un psiholog permanent n cadrul departamentului de resurse umane.
Teste de personalitate sunt de doua categorii:
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
utile n procesul selectiei. Intrepretarea corecta rezultatelor furnizate de acest test poate fi facuta
numai de un specialist n psihologie. ntrepretarea gresita si neprofesonala de catre persoane fara
pregatire n domeniu poate furniza informatii gresite si influienta negativ psihicul persoanei testate (de
exemplu, ea poate ntradevar sa creada ca este schizofrenic)
2. Un alt test de personalitate des folosit n procesul selectiei este Testul Propozitiilor
Neterminate (Sentence-Completion Techniques). Este o metodica proiectiva a cercetarii
personalitatii. Propozitii neterminate ca un instrument al cercetarii personalitatii a fost propus de catre
A. Pain n 1928. Persoanei testate sunt propuse un sir de propozitii fara sfrsit (neterminate) pe care
trebuie sa termine, avnd la dispozitie toata imaginatia sa. Propozitii sunt formulate n asa fel nct sa
corespunda particularitatilor personalitatii care sunt cercetate.
Exemple propozitiilor neterminate:
-
Viitorul mi se pare..
Femeile..
Felul de ncheiere propozitiei poate spune foarte mult despre motivatia persoanei, modul de
gndire, caracterul, atitudini fata de familie prieteni munca, etc. Avantajul acestei metode este
flexibilitatea si adaptabilitatea la diferite probleme cercetate. Validitatea acestei metodice este foarte
ridicata.
Cele mai cunoscute teste bazate pe propozitii neterminate sunt elaborate de D. Rotter (1950),
D. Sacks (1950), B. Forrer (1950), A. Rode (1957).
3. Testul Culorilor lui Luscher (Luscher Farbwahl Test) este o metoda proiectiva a
cercetarii personalitatii si este bazata pe preferinte subiective a colorilor. Acest test a fost elaborat de
M. Luscher n 1948.
n Testarea se folosesc patrate colorate cu lungimea 28 mm (asa a hotart autorul). n total
sunt 73 de patrate de diferite culori si nuante. Varianta mai scurta a testului contine numai 8 patrate
colorate (albastru, verde, rosu, galben, violet, maro, negru, gri). Persoanei supuse testarii se propune
sa aleaga cea mai placuta culoare. Patrat ales se pune aparte si persoanei iarasi se propune sa aleaga
cel mai placut patrat din cele ramase. La sfrsit avem un sir de culori care sunt asezate n ordinea
atractiei.
n caz n care se aplica testul cu 8 patrate, primele doua culori sunt cele mai preferate pentru
persoana testata, a treia si a patra culoare sunt mai putin preferate, a cincia si a sasea culoare sunt
neutrale, a saptea si a opta sunt culori negative si antipatice pentru persoana data.
Interpretarea psihologica a sirului preferintelor colorate se bazeaza, n primul rnd, pe ipoteza
ca fiecare culoare are un sens simbolic. De exemplu, rosu nseamna tendinta catre putere si dominatie,
iar verde nseamna ncapatinare, perseverenta. n al doilea rnd, ordinea culorilor reflecta caracteristici
individuale a personalitatii testate.
Se considera ca primele doua culori determina scopuri individului si cai de atingere, iar
ultimele doua reflecta trebuinte nabusite care sunt simbolice acestei culori.
Acest test este folosit n orientarea profesionala a personalului n momentul recrutarii.
4. Chestionarul
Orientarii lui B. Bass este utilizat n scopul
determinarii orientarii personalitatii. Chestionarul contine 27 de aprecieri la
care individ poata sa alega unul din trei raspunsuri posibile, care
corespund urmatoarelor trei tipuri de orientari a personalitatii:
1.
2.
3.
Caracteristica
Factor A
Factor B
Intelect
Factor C
Factor E
Supunere - dominare
Factor F
Factor G
Sentimental
normativ
Factor H
Timiditate - curaj
Factor I
Severitate - sentimentalitate
Factor L
ncredere - suspiciune
Factor M
Factor N
Factor O
Factor Q
1
Conservatism - radicalism
Factor Q
2
Conformism - non-conformism
comportament
Factor Q
3
Factor Q
4
Slabiciune - ncordare
Factor M
D
Autoevaluarea adecvata
Testul contine 187 de ntrebari. Testul 16 PF are mai multe variante. Sunt variante scurte cu 105
ntrebari.
Teste de intelegenta.
Teste de intelegenta sunt destinate determinarii coeficientului de
inteligenta, care masoara nivelul de dezvoltarii inteligentei.
Inteligenta este un fenomen si o carecteristica a adaptarii la
mediu, a transformarii mediului printr-o activitatea mentala complexa,
flexibila, mereu confruntata cu situatii noi si probleme n care se
foloseste memoria, ratiunea si cunostintele disponibile.
Inteligenta este pluridimensionala. Se disting mai multe tipuri de
inteligenta, cum sunt inteligenta generala, verbala, non-verbala,
sociala, motrica, tehnica. La diferite persoane aceste tipuri de
inteligenta sunt dezvoltate n proportii diferite, de aceea se folosesc
baterii de teste.
Testarea onestitatii.
Multe organizatii sunt interesate sa elimine acei candidati care
ar putea savarsi infractiuni, cum ar fi delapidarea. n SUA, pirderile
organizatiilor datorate furturilor n care sunt implicati proprii angajati
se ridica la circa 40 miliarde de dolari anual. n Romnia nu s-au
nterprins studii care sa estimeze aceste pierderi, dar se presupune ca,
respestnd proportiile, sunt mai ridicate cele din SUA. Multi manageri
sunt de parere ca eliminarea potentialilor infractori n timpul procesului
de selectie reduce substantial pierderile organizatiei datorate furturilor.
Acest punct de vedere este partial corect, deoarece cercetarile au
demonstrat ca dupa angajare, anumiti factori, cum ar fi corectitudinea
platii muncii prestate si oportunitatea de a delapida joaca un rol
important la aparitia pierdirilor datorate furturilor.
n mod traditional, se folosesc doua metode de identificare a
angajatilor mai putin onesti: testele scrise si poligraful sau detectorul
de minciuni. Acesta din urma nu este utilizat n Romnia dect de catre
politie. Char si n SUA, testele utiliznd poligraful au fost restrictionate,
cu cteva exceptii.
De asemenea, nici un angajat nu poate fi pedepsit doar pe
baza probelor furnizate de poligraf.
Testele scrise sunt foarte utilizate. Ele pun n evidenta nclinatia
catre acte infractionale. Printre ntrebarile folosite n astfel de teste ar
putea fi incluse urmatoarele:
Comparativ
considerati?
cu
alti
oameni,
ct
de
onest
va
Ai mintit vreodata?
Cele mai multe teste de acest gen sunt foarte utile pentru
identificarea persoanelor care au fost prinse furnd n trecut, dar si a
celor
care
au
asemenea
nclinatii. Reid
Report si Stanton
Survey sunt doua din cele mai folosite dintre aceste teste cu creion si
hartie.
Recent, au fost elaborate teste de personalitate care sa puna n
evidenta si nclinatia catre acte infractionale. Aceste teste pun n
evidenta, de asemenea, alte tipuri de compartament contraproductiv,
cum ar fi abuzul de concedii medicale, ncalcarea regulilor si normelor,
compartament ce poate costa foarte mult organizatiile.
Testarea sociologica
Aceste teste permit constatarea stilului de comunicare cu alte
personane, predispunere la conflict, capacitatea de compromis,
capacitatea de adaptare, stilul de conducere. Testelor sociale se acorda
o importanta foarte mare. Aceste teste se folosesc cnd se face
selectia pentru un post de Manager Relatii Publice, Agenti Comerciali,
si alte posturi care implica relatii intense cu alte persoane.
Pentru testarea interactiunii personalitatii cu mediul se
foloseste Chestionar lui T. Liry. Testul lui C. Tomas evaluiaza tipul
comportamentului individului n situatii conflictuale si atribuie
individului unul din cinci tipuri de comportament: concurenta, evitare
conflictului, compromis, colaborare si adaptare. Pe baza rezultatelor
acestui test se poate prognoza comportamentul n situatie de conflict.