Utilizarea Căutării Web
- Cum găsesc ceea ce caut cu o căutare Google?
- Cum pot utiliza Google pentru a găsi o persoană cu care am pierdut legătura?
- Cum pot face ca Google să recunoască punctuaţia din interogarea mea de căutare?
- Google acceptă căutări cu metacaractere?
- Cum pot să limitez rezultatele căutării la o anumită ţară sau la un anumit domeniu?
- Cum fac ca Google să fie pagina mea de pornire?
- În ce mod se personalizează rezultatele căutării?
Personalizarea iGoogle
- De ce apare adresa mea de e-mail ín partea de sus a paginii?
- Ce este iGoogle?
- Cu ce browser-e funcţionează iGoogle?
- Cum pot personaliza iGoogle?
- Pot personaliza pagina mea iGoogle fără să mă conectez?
- Pot vizualiza pagina mea iGoogle pe telefonul sau dispozitivul meu mobil?
- Cum utilizez filele din pagina mea iGoogle?
- Pagina mea iGoogle nu se comportă corect. Ce să fac?
Informaţii din rezultatele Căutării
- Nu găsesc site-ul meu favorit ín rezultatele căutării. Cum găseşte şi cum adaugă Google site-urile ín indexul lui?
- Cum determină Google ce pagini să returneze pentru anumite cuvinte cheie şi ordinea ín care acestea să apară?
- Cât de frecvent accesează Google Web-ul cu crawlere?
- Se íntâmplă vreodată ca Google să introducă glume sau să trimită mesaje schimbând ordinea rezultatelor sale?
- Cum pot să modific conţinutul unui site care apare ín rezultatele căutării cu Google?
- Aveţi posibilitatea să eliminaţi informaţiile mele din rezultatele căutării cu Google?
- Cum elimin o pagină expirată?
- Ce trebuie să fac dacă ími găsesc numerele de asigurări sociale sau de carte de credit ín rezultatele căutării cu Google?
- Cum pot să contactez un webmaster al unui site?
- Cum găsesc adresa URL a paginii pe care doresc să o elimin din rezultatele căutării cu Google?
Depanarea Căutării Web
- Cum pot să şterg lista verticală a căutărilor mele din trecut?
- Cum pot rezolva o problemă tehnică cu care m-am confruntat recent?
- De ce nu pot să mă conectez la Google? Cum rezolv această problemă?
- Computerul meu funcţionează aparent de capul lui: bare de instrumente şi ferestre pop-up stranii mă redirecţionează către site-uri ciudate. Ce se íntâmplă?
- Ce trebuie să fac dacă un site din rezultatele căutării a descărcat programe rău intenţionate ín computerul meu?
- De ce la unele dintre rezultatele căutării apare mesajul „Acest site poate aduce pagube computerului”?
Utilizarea Căutării Web
1. Cum găsesc ceea ce caut cu o căutare Google?
Ne străduim íntotdeauna să vă ajutăm să găsiţi cu uşurinţă ceea ce căutaţi cu Google. Deşi nu asigurăm asistenţă personalizată la căutare, vă putem oferi o mulţime de sfaturi care vă pot ajuta să căutaţi mai strategic.
Sfatul nr. 1: Alegeţi cuvintele cheie cu ínţelepciune. Selectaţi cuvinte descriptive, specifice.
- Căutaţi: Olimpiada Vancouver 2010 ín loc de Olimpiada
- Căutaţi: Statistici fotbal 2004 ín loc de fotbal
Sfatul nr. 2: Utilizaţi ghilimele pentru o potrivire exactă.
- Atunci când íncadraţi interogarea de căutare íntre ghilimele, veţi obţine numai rezultate pentru termenii exacţi introduşi, ín ordinea ín care i-aţi introdus.
- Căutaţi: "robot prietenos" ín loc de robot prietenos
Sfatul nr. 3: Încercaţi una dintre facilităţile de căutare.
 |
Pentru calcule, căutaţi ecuaţia |
| Exemplu: 5+2*2 |
 |
Pentru starea unui zbor, căutaţi numărul zborului |
| Exemplu: united 134 |
Sfatul nr. 4 (este posibil să nu fie disponibil ín limba dvs.): Aflaţi mai multe despre căutarea cu Google, consultând:
2. Cum pot utiliza Google pentru a găsi o persoană cu care am pierdut legătura?
Începeţi cu o căutare Google de bază. Ne mândrim că returnăm rezultate corecte şi relevante la căutările de nume şi vă recomandăm să introduceţi versiunea cea mai utilizată a numelui, íncadrată íntre ghilimele (de ex. [ "Winston Churchill" ] ) ín caseta de căutare Google de la www.google.ro
Încă nu aţi găsit ceea ce căutaţi? Puteţi găsi sfaturi suplimentare despre perfecţionarea tehnicii de căutare vizitând ghidurile noastre Bazele Căutării şi Căutare Avansată íntr-una din limbile afişate la ínceputul acestei pagini.
3. Cum pot face ca Google să recunoască punctuaţia din interogarea mea de căutare?
Google nu recunoaşte caractere speciale cum ar fi semnul exclamării, semnul íntrebării sau semnul @. Aceste tipuri de caractere sunt atât de uzuale íncât includerea lor íntr-o căutare ar íncetini foarte mult furnizarea rezultatelor căutării. În plus, utilizarea punctuaţiei pe Web este atât de inconsecventă (de exemplu, nu există o modalitate evidentă de a discerne íntre Dl. şi Dl) íncât includerea ei ín interogare face adesea mai mult rău decât bine referitor la relevanţa rezultatelor căutării.
Deşi deocamdată nu oferim o modalitate de a forţa Google să recunoască orice caracter special, recunoaştem că mulţi termeni de căutare utili conţin astfel de caractere. Am generat excepţii pentru termeni cum ar fi C++ şi $10, continuând să studiem modalităţi de a permite termeni de căutare cum ar fi C/net.
4. Google acceptă căutări cu metacaractere?
Da, un metacaracter íntr-o interogare de căutare Google poate fi indicat de un asterisc şi se va potrivi cu unul sau mai multe cuvinte íntregi.
Exemplu: o căutare pentru [ cursuri * bucătari ] va returna rezultate pentru toate frazele următoare (şi multe altele):
- "cursuri ín şcoli de bucătari"
- "cursuri de degustări de vinuri şi bucătari"
O utilizare uzuală a asteriscului este completarea spaţiilor ín interogări care răspund la o íntrebare: [ paraşuta a fost inventată de * ]. De asemenea, puteţi să utilizaţi mai multe asteriscuri íntr-o singură căutare, cum ar fi [ vitamina * este bună pentru * ].
Reţineţi că o căutare cu metacaractere funcţionează numai pentru cuvinte sau fraze íntregi; deocamdată Google nu acceptă căutări ín care un asterisc să indice o porţiune sau o extensie a unui cuvânt: [ seri * dans ] nu se potriveşte cu "seri dansante". Utilizăm oricum tehnologia de fracţionare – când este cazul, Google va căuta nu numai termenii pe care íi căutaţi, ci şi cuvinte similare cu unii dintre termeni sau cu toţi termenii. De exemplu, la o căutare pentru [ nevoi dietetice lemur companie ], Google va căuta şi [ nevoi diete lemur companie ] şi alte variaţiuni ínrudite ale termenilor.
5. Cum pot să limitez rezultatele căutării la o anumită ţară sau la un anumit domeniu?
Există mai multe modalităţi de a limita căutarea la o anumită ţară sau la un anumit domeniu. Mai jos sunt enumerate patru posibilităţi:
- Utilizarea câmpului „Domeniu” din pagina Căutare Avansată de la http://www.google.ro/advanced_search. Acest câmp vă permite să căutaţi pe un site specificat (cum ar fi Google.ro) sau íntr-un domeniu de nivel superior (cum ar fi .edu).
- Adăugarea la sfârşitul termenilor căutaţi a unei restricţii de domeniu, ín caseta de căutare Google. Pentru a proceda astfel, utilizaţi operatorul site: urmat de domeniul ales. Operatorul site: Funcţionează atât pentru domenii Web, cât şi pentru domenii de nivel superior. De exemplu:
- muzică site:ro
- lemur site:org
- ínscriere site:edu
- clasificare site:google.com
- Selectarea unei ţări din meniul vertical pentru limbă din pagina Unelte Lingvistice de la http://www.google.ro/language_tools
- Opţiunea de a căuta pagini numai dintr-un site al nostru specific unei ţări, făcând clic pe butonul radio corespunzător. De exemplu, puteţi selecta „pages from the UK” când efectuaţi o căutare pe www.google.co.uk. În timp ce toate site-urile din indexul nostru sunt returnate pentru căutări restricţionate la „Web”, am conceput un subset relevant de site-uri pentru fiecare restricţie de ţară. Când căutaţi pagini dintr-o anumită ţară, reţineţi că crawlerele noastre identifică ţara care corespunde unui site după factori cum ar fi locaţia fizică ín care este găzduit site-ul, adresa IP a site-ului şi restricţia sa de domeniu.
6. Cum fac ca Google să fie pagina mea de pornire?
Este simplu să faceţi din Google pagina dvs. de pornire. Faceţi direct clic pe link-ul „Alegeţi Google ca pagină de start!” care apare sub caseta de căutare de pe Google.ro.
Dacă nu vedeţi acest link şi utilizaţi Microsoft Internet Explorer, urmaţi instrucţiunile de mai jos pentru a seta Google ca pagină de pornire implicită:
1. Selectaţi „Tools” (Instrumente), apoi „Internet Options” (Opţiuni Internet)”. 2. Faceţi clic pe fila „General”. 3. Sub „Home page” (Pagină de pornire), tastaţi http://www.google.ro/ ín câmpul „Address” (Adresă). 4. Faceţi clic pe „OK”.
Pentru mai multe informaţii, vizitaţi http://www.google.com/options/defaults.html (numai ín limba engleză). Dacă aveţi nevoie de instrucţiuni pentru un alt browser, vă sugerăm să consultaţi centrul de asistenţă online al browser-ului.
7. În ce mod se personalizează rezultatele căutării?
Atunci când efectuaţi o căutare, poate apărea un mesaj în colţul din dreapta sus al paginii cu rezultatele căutării indicând dacă rezultatele au fost personalizate semnificativ pe baza unuia sau a mai multor factori:
- Locaţia: dacă sunteţi conectat la Contul Google, este posibil ca rezultatele căutării să fie personalizate pentru o locaţie prestabilită indicată anterior (de exemplu, în Hărţi Google). Dacă nu sunteţi conectat, este posibil ca rezultatele să fie personalizate pentru o locaţie aproximativă pe baza adresei IP.
Dacă doriţi ca Google să utilizeze o altă locaţie, puteţi să vă conectaţi la Contul Google sau să creaţi unul şi să specificaţi numele unui oraş sau o adresă. Locaţia dvs. va fi utilizată nu numai pentru personalizarea rezultatelor căutării, ci şi pentru îmbunătăţirea experienţei cu Hărţi Google şi cu alte produse Google.
- Căutările recente: luăm în considerare dacă o anumită interogare este urmarea unei alte interogări. Întrucât activitatea recentă de căutare oferă un cadru valoros pentru a înţelege sensul din spatele căutărilor, noi o utilizăm pentru a personaliza rezultatele dvs. oricând este posibil, indiferent dacă sunteţi conectat sau deconectat. Pentru a personaliza rezultatele dvs. şi pentru a vă arăta detaliile de personalizare, păstrăm căutările recente într-un modul cookie în browser-ul dvs. timp de aproximativ 30 de minute. După aproximativ 30 de minute, acest modul cookie este eliminat din browser. Dacă închideţi complet browser-ul, modulul cookie va fi eliminat imediat.
Rareori, căutările recente pot fi păstrate în browser pentru o perioadă diferită de timp, pentru ca Google să experimenteze îmbunătăţiri ale calităţii. În toate situaţiile, căutările recente nu sunt păstrate în browser pentru mai mult de 24 de ore, iar linkul spre pagina de personalizare a căutării nu va mai putea fi accesat după aproximativ 30 de minute din momentul în care a fost efectuată căutarea.
- Istoricul Web: dacă sunteţi conectat şi aţi activat Istoricul Web, noi personalizăm rezultatele căutării dvs. pe baza căutărilor efectuate în trecut pe Google, precum şi pe baza site-urilor accesate. Dacă există o anumită căutare pe care nu doriţi să o personalizăm pe baza Istoricului Web, vă puteţi deconecta temporar de la Contul Google.
Aflaţi mai multe despre Istoricul Web.
Puteţi face clic pe linkul Mai multe detalii din mesaj pentru a vedea informaţiile utilizate pentru personalizarea rezultatelor căutării. Din motive de confidenţialitate, aceste informaţii nu vor mai fi disponibile după o scurtă perioadă de timp. Accesaţi Centrul de confidenţialitate pentru a obţine mai multe informaţii cu privire la politica de confidenţialitate Google.
Notă: este posibil ca unele personalizări ale căutărilor să nu fie disponibile în anumite limbi sau ţări.
Personalizarea iGoogle
1. De ce apare adresa mea de e-mail ín partea de sus a paginii?
Dacă sunteţi conectat la Contul dvs. Google, adresa de e-mail asociată contului va apărea ín colţul din dreapta-sus al paginii. Adresa dvs. de e-mail nu va mai apărea dacă vă deconectaţi de la cont.
Dacă partajaţi un computer şi nu doriţi ca alţii să aibă acces la Contul dvs. Google, aveţi grijă să vă deconectaţi íntotdeauna de la Contul dvs. Google când terminaţi de utilizat computerul. Pentru a vă deconecta, faceţi clic pe link-ul „Ieşire” din colţul din dreapta-sus al paginii. (Această operaţie vă va deconecta chiar dacă aţi bifat opţiunea „Păstrează numele meu de utilizator şi parola pe acest computer” când v-aţi conectat.)
Dacă v-aţi deconectat şi doriţi să vedeţi ín continuare informaţii personalizate despre anumite servicii Google, ştergerea modulelor cookie ale browser-ului va rezolva această problemă. (Reţineţi că această operaţie va elimina şi setările salvate pentru alte site-uri pe care le-aţi vizitat anterior.)
Pentru a şterge modulele cookie din IE, urmaţi aceşti paşi:
1. Selectaţi din nou „Tools” (Instrumente) > „Internet Options” (Opţiuni Internet) > „General”.
2. Sub titlul „Temporary Internet files” (Fişiere temporare Internet), faceţi clic pe „Delete Cookies...” (Ştergere module cookie).
3. Faceţi clic pe „OK” la solicitarea „Delete all cookies in the Temporary Internet Files folder?” (Ştergeţi toate modulele cookie din folderul cu fişiere temporare Internet?).
4. Faceţi clic pe „OK” pentru ieşire.
Dacă utilizaţi Mozilla Firefox, urmaţi aceşti paşi pentru a şterge modulele cookie:
1. Deschideţi Mozilla Firefox.
2. Faceţi clic pe „Tools” (Instrumente) > „Options” (Opţiuni) > „Privacy” (Confidenţialitate).
3. Faceţi clic pe „Cookies” (Module cookie) > „Clear” (Ştergere).
4. Selectaţi „OK” pentru ieşire.
Dacă aveţi nevoie de instrucţiuni pentru un alt browser decât Microsoft Internet Explorer sau Mozilla Firefox, vă sugerăm să consultaţi centrul de asistenţă online al browser-ului.
2. Ce este iGoogle?
Google vă oferă posibilitatea să creaţi o pagină iGoogle personalizată care vă oferă acces imediat la informaţii cheie de la Google şi de pe Web. În această pagină proiectată individual, puteţi alege şi organiza conţinut cum ar fi:
- cele mai recente mesaje Gmail
- titluri din Ştirile Google şi din alte surse de ştiri populare
- previziuni despre vreme, cotaţii de acţiuni şi programe de cinema
- marcaje pentru acces rapid la site-urile preferate de pe orice computer
- propria dvs. secţiune cu conţinut găsit oriunde pe Web
Aflaţi cum să vă creaţi propria pagină iGoogle.
3. Cu ce browsere funcţionează iGoogle?
iGoogle este compatibil cu următoarele browsere:
- IE 5.5+ (Windows)
- Firefox 0.8+ (Windows, Mac, Linux)
- Safari 1.2.4+ (Mac)
- Netscape 7.1+ (Windows, Mac, Linux)
- Mozilla 1.4+ (Windows, Mac, Linux)
- Opera 8+ (Windows, Mac, Linux)
Pentru a beneficia de funcţionalitatea completă a iGoogle, vă recomandăm să utilizaţi cea mai recentă versiune de browser. Reţineţi că va fi necesar să activaţi JavaScript pentru a vizualiza şi a vă edita pagina iGoogle. Pentru instrucţiuni despre activarea JavaScript, consultaţi paginile de ajutor ale browser-ului.
4. Cum pot personaliza iGoogle?
Vă puteţi personaliza pagina iGoogle cu sau fără să vă conectaţi la Contul dvs. Google:
Personalizarea fără conectare: Citiţi informaţii şi instrucţiuni pentru personalizarea paginii dvs. iGoogle fără să fiţi conectat la un Cont Google. Reţineţi că setările dvs. personalizate vor fi disponibile numai pe computerul de pe care le efectuaţi.
Personalizarea când sunteţi conectat la Contul dvs. Google: Dacă utilizaţi mai multe computere sau dacă partajaţi un computer cu alte persoane, veţi dori probabil să vă conectaţi la Contul dvs. Google ínainte de a vă personaliza pagina iGoogle. După ce v-aţi creat un Cont Google şi v-aţi conectat, urmaţi paşii de mai jos pentru a vă personaliza pagina iGoogle:
1. Vizitaţi pagina de pornire Google şi faceţi clic pe link-ul „iGoogle” din colţul din dreapta-sus al paginii.

2. Deschideţi directorul iGoogle făcând clic pe „Personalizaţi-o” ín colţul din dreapta-sus. Acest lucru vă va permite să adăugaţi obiecte gadget din director ín pagina dvs. iGoogle.

3. După ce un obiect gadget apare ín pagina dvs. iGoogle, faceţi clic pe săgeata sa ín jos şi selectaţi Editaţi setările” pentru a ajusta setările obiectului gadget.

4. Pentru a muta un obiect gadget ín pagina iGoogle, faceţi clic pe bara albastră a obiectului gadget şi glisaţi-l ín locaţia preferată.

5. Pot personaliza pagina mea iGoogle fără să mă conectez?
Da, vă puteţi personaliza pagina iGoogle cu sau fără să vă conectaţi la un Cont Google:
- Faceţi clic pe link-ul "Personalizaţi-o" şi adăugaţi conţinut din director ín pagina iGoogle.
- După ce aţi adăugat un obiect gadget ín pagina dvs. iGoogle, faceţi clic pe săgeata sa ín jos şi selectaţi „Editaţi setările” pentru a ajusta setările obiectului gadget.
- Glisaţi şi fixaţi obiectele gadget pentru a aranja pagina aşa cum doriţi.
Orice modificări pe care le efectuaţi ín pagina iGoogle ín timp ce nu sunteţi conectat vor fi memorate pe computerul pe care le faceţi.
Diferenţe íntre a fi conectat şi a nu fi conectat ín experienţa cu iGoogle:
- Conectarea la contul dvs. Google permite ca setările dvs. să fie regăsite pe mai multe computere sau pe un computer pe care mai mulţi utilizatori pot face modificări. Cu excepţia cazului ín care sunteţi conectat, pagina iGoogle va fi disponibilă numai pe acel computer şi orice modificări efectuate ín timp ce eraţi conectat nu vor apărea ín versiunea fără conectare. Ştergerea modulelor cookie din browser va şterge şi setările efectuate ín timp ce nu eraţi conectat.
- Anumite obiecte gadget, cum ar fi Gmail, Marcaje şi Istoric căutări nu sunt disponibile decât dacă sunteţi conectat la Contul Google asociat cu aceste servicii.
6. Pot vizualiza pagina mea iGoogle pe telefonul sau dispozitivul meu mobil?
Da. Vizualizarea paginii dvs. iGoogle pe telefon sau PDA este o modalitate simplă de a vă accesa căsuţa poştală Gmail, titlurile de ştiri, vremea locală, cotaţiile de acţiuni şi alte informaţii dorite de pe Web. Versiunea mobilă a paginii are un format prietenos pentru telefon, uşor de citit şi prin care se navighează uşor. Ea afişează aceleaşi secţiuni care apar şi pe computer, cu excepţia anumitor obiecte gadget de la alţi furnizori pentru care poate fi necesară o interfaţă ímbogăţită. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi http://mobile.google.com/personalized/promo.html (ín limba engleză).
7. Cum utilizez filele din pagina mea iGoogle?
Când vă vizitaţi pagina iGoogle veţi observa o filă „Pagină de pornire” şi un link „Adăugaţi o filă” ín partea stângă a paginii, sub caseta de căutare Google. Dacă nu v-aţi adăugat file suplimentare, toate obiectele gadget vor apărea ín fila „Pagină de pornire”.
Puteţi avea până la şase file ín pagina iGoogle. Pentru a adăuga íncă o filă, faceţi clic pe link-ul „Adăugaţi o filă”. Puteţi redenumi o filă pentru a atrage atenţia, făcând clic pe numele existent al filei şi introducând un nou nume pentru filă.
Puteţi adăuga noi obiecte gadget ín fiecare filă din pagina iGoogle sau să mutaţi obiecte gadget dintr-o filă ín alta. Pentru a muta un obiect gadget íntr-o altă filă, faceţi clic pe numele obiectului gadget şi glisaţi-l peste numele filei ín care doriţi să apară. Când cursorul ajunge peste numele filei dorite şi numele filei respective apare evidenţiat, eliberaţi sau fixaţi obiectul gadget.
Pentru a şterge o filă, faceţi clic pe filă pentru a o aduce ín faţă, faceţi clic pe numele filei, apoi faceţi clic pe cuvântul „ştergeţi” care apare lângă numele filei. Reţineţi că dacă ştergeţi o filă, se elimină şi toate obiectele gadget din fila respectivă. Dacă doriţi să păstraţi unele din aceste obiecte gadget, vă sugerăm să le mutaţi íntr-o altă filă ínainte să ştergeţi fila nedorită.
8. Pagina mea iGoogle nu se comportă corect. Ce să fac?
Dacă íntâmpinaţi probleme cu pagina dvs. iGoogle, iată câţiva paşi de íncercat:
GOLIŢI MEMORIA CACHE A BROWSER-ULUI ŞI ŞTERGEŢI MODULELE COOKIE
Golirea memoriei cache şi ştergerea modulelor cookie poate rezolva o mulţime de probleme. Pentru instrucţiuni, faceţi clic aici. Reţineţi că ín timp ce ştergerea modulelor cookie vă poate rezolva problema, aceasta va elimina şi setările salvate pentru site-urile vizitate anterior.
DEZACTIVAŢI COMPONENTELE INCLUSE LA CERERE ALE BROWSER-ULUI
Dacă utilizaţi programe incluse la cerere pentru browser, íncercaţi să dezactivaţi temporar aceste utilitare ín cazul ín care unul dintre ele interferează cu pagina iGoogle. Pentru instrucţiuni, vă sugerăm să consultaţi fişierele de ajutor ale browser-ului.
REINSTALAŢI JAVA
Este posibil ca instalarea Java de pe computer să fi devenit incorectă ín mod spontan (defectă). Pentru a reinstala Java, vizitaţi http://www.java.com şi faceţi clic pe butonul "Free Java Download" (Descărcare gratuită Java) lângă partea de sus a paginii.
RESETAŢI PAGINA IGOOGLE
Resetarea paginii iGoogle o va readuce la configuraţia sa implicită, eliminându-se orice conţinut pe care l-aţi adăugat. Resetarea paginii este utilă mai ales când aveţi probleme cu eliminarea unui anumit obiect gadget sau când un obiect gadget provoacă oprirea spontană a browser-ului imediat după ce vizitaţi iGoogle.
Pentru a vă reseta pagina iGoogle, vizitaţi http://www.google.ro/ig/resetprefs.html şi faceţi clic pe butonul "Resetaţi preferinţele de conectare". Reţineţi că trebuie să fiţi deja conectat pentru ca această operaţie să funcţioneze; dacă este necesar să vă conectaţi ínainte de resetare, faceţi acest lucru de la https://www.google.com/accounts/Login
Informaţiile din Rezultatele Căutării
1. Nu găsesc site-ul meu favorit ín rezultatele căutării. Cum găseşte şi cum adaugă Google site-urile ín indexul lui?
Google este un motor de căutare complet automatizat care utilizează software cunoscut ca „antene” pentru a accesa cu crawlere Web-ul ín mod regulat, urmând hyperlink-urile din pagină ín pagină pentru a găsi site-uri şi a le adăuga ín index. Dacă doriţi mai multe informaţii despre tehnologia de căutare Google, vizitaţi http://www.google.com/technology/index.html (numai ín limba engleză).
Deşi Google accesează cu crawlere miliarde de pagini, este inevitabil ca unele site-uri să fie omise. Când Google omite un site, de obicei, aceasta se íntâmplă datorită unuia dintre următoarele motive:
- Site-ul nu este bine conectat prin link-uri multiple la alte site-uri de pe Web.
- Site-ul a fost lansat după terminarea celei mai recente accesări cu crawlere Google.
- Designul site-ului face ca accesarea conţinutului cu crawlere Google să fie dificil de efectuat.
- Site-ul era temporar indisponibil când am íncercat să íl accesăm cu crawlere.
Reţineţi că includerea ín rezultatele căutării cu Google este gratuită; nu acceptăm plăţi pentru includerea ín index. Credem cu tărie ín democraţia de pe Web pentru a determina includerea şi clasificarea site-urilor ín rezultatele căutării. Dacă doriţi mai multe informaţii despre practicile pe care le considerăm acceptabile pentru site-urile din index, vizitaţi Ghidurile pentru Webmasteri (este posibil să nu fie disponibile ín limba dvs.), la http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35769 (este posibil să nu fie disponibile ín limba dvs.).
2. Cum determină Google ce pagini să returneze pentru anumite cuvinte cheie şi ordinea ín care acestea apar?
Poziţiile site-urilor ín rezultatele căutării se bazează pe un număr de factori care sunt explicaţi mai detaliat la http://www.google.com/technology/index.html (numai ín limba engleză). Nu asociem manual cuvinte cheie la site-uri.
Vă asigurăm că lucrăm permanent la ímbunătăţirea algoritmilor pentru a furniza cele mai relevante rezultate la o interogare a dvs.
3. Cât de frecvent accesează Google Web-ul cu crawlere?
Crawlerele Google accesează Web-ul íntr-un ciclu regulat indexând miliarde de pagini de Web. Site-urile noi, modificările la site-urile existente şi link-urile expirate vor fi ínregistrate după următoarea accesare cu crawlere, care va avea loc la scurt timp. Deoarece colectăm atât de multe informaţii ín timpul fiecărei accesări cu crawlere, procesul de actualizare este complet automatizat. Nu putem efectua modificări manuale la site-uri individuale.
4. Se íntâmplă vreodată ca Google să introducă glume sau să trimită mesaje schimbând ordinea rezultatelor sale?
Nu. Ocazional, când un anumit site de Web este ín atenţia publicului, alte site-uri íncep să se lege la el. Este posibil ca acest lucru să íi crească importanţa, aşa cum este ea măsurată de software-ul nostru de clasificare care asociază o valoare PageRank bazată ín parte pe cine se leagă la o pagină dată. Clasarea mai bună ín rezultatele Google poate conduce la o informare mai largă, ceea ce poate duce la mai multe link-uri, şi aşa mai departe.
Un efect secundar al faptului că nu utilizăm un punct de vedere editorial pentru a determina clasificarea rezultatelor este acela că, ocazional, pot surveni anomalii.
Considerăm situaţiile de acest fel ca oportunităţi pentru noi de a afla mai multe despre modul ín care funcţionează Web-ul şi despre cum să ne ímbunătăţim algoritmii pentru toate căutările din viitor.
5. Cum pot să modific conţinutul unui site care apare ín rezultatele căutării cu Google?
Google adună şi organizează informaţiile publicate pe Web; noi nu controlăm conţinutul acestor pagini Web. Dacă vă preocupă conţinutul unei anumite pagini din rezultatele căutării noastre, vă sugerăm să vă adresaţi direct webmasterului paginii ín cauză. Pentru mai multe informaţii despre Termenii Serviciului, vizitaţi http://www.google.ro/terms_of_service.html
6. Aveţi posibilitatea să eliminaţi informaţiile mele din rezultatele căutării cu Google?
V-am ajuta cu plăcere, dar informaţiile din rezultatele căutării noastre se află ín realitate pe pagini Web disponibile public ale altor furnizori. Pentru eliminarea informaţiilor dvs. din rezultatele căutării noastre va trebui să contactaţi webmasterul site-ului respectiv al furnizorului terţ.
După ce webmasterul site-ului non-Google a eliminat informaţiile dvs. sau a blocat accesul Google de a include această pagină ín indexul nostru, rezultatele căutării noastre vor reflecta automat această schimbare după ce vom accesa din nou pagina cu crawlere. Dacă webmasterul face aceste modificări şi doriţi ca noi să grăbim procesul de eliminare a copiei din cache, trimiteţi o solicitare utilizând instrumentul de cerere a eliminării paginii Web (ín limba engleză).
7. Cum elimin o pagină expirată?
Dacă pagina afişează o eroare 404 adevărată prin anteturile http, oricine o poate elimina din indexul Google, folosind instrumentul de cerere a eliminării paginii Web (numai ín limba engleză). Paginile expirate care nu afişează erori 404 adevărate dispar de obicei din indexul nostru atunci când alte pagini nu mai conţin legături spre ele.
Pentru mai multe informaţii despre erorile 404, consultaţi http://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=35307 (este posibil să nu fie disponibil ín limba dvs.).
8. Ce trebuie să fac dacă ími găsesc numerele de asigurări sociale sau de carte de credit ín rezultatele căutării cu Google?
Recunoaştem importanţa restricţionării accesului la informaţii private şi considerăm că este un lucru bun pentru persoanele care află că informaţiile lor private au fost publicate pe Web. Dacă găsiţi o pagină ín rezultatele căutării noastre ín care apar numere ale dvs. de asigurări sociale, cărţi de credit sau conturi bancare, trimiteţi o cerere de eliminare utilizând instrumentul de cerere a eliminării paginii Web (ín limba engleză). Vom contacta firma care găzduieşte site-ul pentru a solicita scoaterea de pe Web a paginii respective.
După cum ştiţi, Google este o reflectare a Web-ului. Deşi acumulăm şi organizăm informaţii publicate pe Web, nu controlăm informaţia ínsăşi, nici nu controlăm accesul la ea. Faptul că informaţiile se elimină din Google nu ínseamnă că acestea nu mai sunt disponibile pe Web. În consecinţă, vă íncurajăm să vă asiguraţi că informaţiile dvs. private au fost eliminate ín totalitate de pe Web.
9. Cum pot să contactez un webmaster al unui site?
Există mai multe modalităţi de a contacta webmasterul unui site. Mai íntâi, este probabil să găsiţi o legătură „Contactaţi-ne” sau o adresă de e-mail a webmasterului pe site-ul ín sine. Aceste informaţii de contact ar putea fi găsite cel mai uşor pe pagina de pornire a site-ului. În general, puteţi accesa pagina de pornire ştergând orice informaţii de după .com, .net sau .edu. De exemplu, ín loc să căutaţi pe http://www.google.com/press/funfacts.html, ştergeţi „/press/funfacts.html” şi vizitaţi http://www.google.ro
În al doilea rând, puteţi trimite un mesaj de e-mail pe alias-ul webmasterului. De exemplu, pentru www.google.ro, puteţi trimite mesaje de e-mail la webmaster@google.com.
În al treilea rând, o căutare Whois oferă informaţii de contact ale webmasterului paginii. O căutare Google după [ whois ] vă oferă multe servicii de căutare Whois gratuite. În serviciul de căutare Whois pe care l-aţi ales, introduceţi adresa URL a site-ului pentru a găsi informaţia de contact a webmasterului paginii.
În final, dacă nu puteţi ajunge la webmasterul paginii, puteţi íncerca să contactaţi compania de găzduire a site-ului pentru asistenţă.
10. Cum găsesc adresa URL a paginii pe care doresc să o elimin din rezultatele căutării Google?
Urmaţi instrucţiunile corespunzătoare de mai jos pentru a găsi adresa URL a unei pagini care apare ín rezultatele Căutării Google pe Web sau a unei imagini din rezultatele Căutării de Imagini Google.
Căutarea Google pe Web:
- Introduceţi interogarea dvs. ín caseta de căutare Google şi faceţi clic pe „Căutare Google”.
- În pagina de rezultate faceţi clic dreapta (Ctrl+clic pentru utilizatorii Mac) pe titlul rezultatului respectiv.
- Selectaţi „Copy shortcut” (Copiere comandă rapidă, ín Internet Explorer) sau „Copy link location” (Copiere locaţie legătură, ín Firefox) din meniul care apare.
- Faceţi clic dreapta pe câmpul „Webpage or image URL” (Adresa URL a paginii de Web sau a imaginii) ín instrumentul de cerere a eliminării paginii Web şi selectaţi „Paste” (Inseraţi).
Căutarea de Imagini Google:
- Introduceţi interogarea dvs. ín caseta de căutare Google şi faceţi clic pe „Căutare imagini”.
- Pe pagina de rezultate faceţi clic pe miniatura imaginii respective.
- În partea de sus a paginii care apare, faceţi clic dreapta (Ctrl+clic pentru utilizatorii Mac) pe legătura „Afişare imagine ín mărime originală”.
- Selectaţi „Copy shortcut” (Copiere comandă rapidă, ín Internet Explorer) sau „Copy link location” (Copiere locaţie legătură, ín Firefox) din meniul care apare.
- Faceţi clic dreapta pe câmpul „Webpage or image URL” (Adresa URL a paginii de Web sau a imaginii) ín instrumentul de cerere a eliminării paginii Web şi selectaţi „Paste” (Inseraţi).
Depanarea Căutării Web
1. Cum pot să şterg lista verticală a căutărilor mele din trecut?
Puteţi şterge istoricul căutărilor Google din caseta de căutare Google, din Bara de Instrumente Google sau din browser. Găsiţi mai jos instrucţiuni pentru toate cele trei metode. Dacă nu sunteţi sigur ce casetă doriţi să ştergeţi, faceţi clic pe zona numerotată de mai jos pentru a face un salt ín jos ín pagină şi a vedea instrucţiunile.

 |
Ştergerea istoricului din browser |
| |
 |
La fel ca istoricul din caseta de căutare Google, istoricul de căutare care se afişează ín bara de adresă a paginii de pornire Google este stocat de către browser, nu de către Google. Găsiţi mai jos instrucţiuni pentru ştergerea şi/sau dezactivarea istoricului de căutare din browserele uzuale. Dacă browser-ul dvs. nu este ín listă, vă sugerăm să consultaţi online centrul său de asistenţă.
Microsoft Internet Explorer
- Mergeţi la meniul „Tools” (Instrumente).
- Selectaţi „Internet Options” (Opţiuni Internet) şi fila „General”.
- Faceţi clic pe butonul „Clear History” (Golire istoric). Pentru a dezactiva complet funcţia istoric, setaţi „Days to keep pages in history” (Nr. zile de păstrare a paginilor ín istoric) pe zero („0”).
- Faceţi clic pe „OK” pentru ieşire.
MSN
- Dacă utilizaţi MSN (Microsoft Network – Reţeaua Microsoft), modificările efectuate ín Internet Explorer (IE) vor avea efect şi ín browser-ul MSN. După efectuarea modificărilor ín IE, va trebui să vă deconectaţi şi să vă reconectaţi la MSN pentru ca modificările să íşi facă efectul.
Mozilla Firefox
- Mergeţi la meniul „Tools” (Instrumente).
- Selectaţi „Options” (Opţiuni) > „Privacy” (Confidenţialitate) > „History” (Istoric).
- Faceţi clic pe „Clear” (Ştergere). Pentru a dezactiva complet funcţia istoric, setaţi „Remember visited pages for the last X days” (Memorează paginile vizitate ín ultimele X zile) pe zero („0”).
- Faceţi clic pe „OK” pentru ieşire.
Safari
- Faceţi clic pe „History” (Istoric) ín meniul de sus.
- Faceţi clic pe „Clear History” (Golire istoric) ín partea de jos a meniului.
 |
Ştergerea istoricului din Bara de Instrumente Google |
| |
 |
Pentru a şterge istoricul de căutare din caseta text verticală din Bara de Instrumente Google:
- Faceţi clic pe sigla Google din Bara de Instrumente pentru a accesa meniul vertical.
- Selectaţi opţiunea „Clear Search History” (Ştergere istoric căutări).
Dacă preferaţi să dezactivaţi complet istoricul de căutare din Bara de Instrumente, faceţi clic pe butonul „Options” (Opţiuni) din Bara de Instrumente şi debifaţi caseta de lângă „Drop-down search history” (Afişează pe verticală istoricul de căutare).
Dacă aveţi instalată Bara de Instrumente Google 4.0, puteţi şterge istoricul de căutare din Bara de Instrumente íncepând să introduceţi un termen de căutare ín caseta de căutare din Bara de Instrumente. Când apare istoricul de căutare pe verticală, faceţi clic pe link-ul „Clear History” (Golire istoric).
Reţineţi că această operaţie şterge numai istoricul de căutare din Bara de Instrumente Google, care este complet separat de istoricul de căutare memorat de browser.
Dacă aţi urmat aceşti paşi şi informaţiile continuă să apară ín caseta de căutare din Bara de Instrumente pe măsură ce tastaţi, consultaţi http://www.google.com/support/bin/answer.py?answer=45847 íntr-una din limbile afişate ín partea de sus a acestei pagini, pentru asistenţă suplimentară.
 |
Ştergerea istoricului din caseta de căutare Google |
| |
 |
Istoricul de căutare care se afişează ín caseta de căutare din Pagina de pornire Google este stocat de către browser, nu de către Google. Găsiţi mai jos instrucţiuni pentru dezactivarea istoricului de căutare din browserele uzuale. Dacă browser-ul dvs. nu este ín listă, vă sugerăm să consultaţi online centrul său de asistenţă.
Microsoft Internet Explorer
- Mergeţi la meniul „Tools” (Instrumente).
- Selectaţi „Internet Options” (Opţiuni Internet) şi fila „Content” (Conţinut).
- În zona „Personal information” (Informaţii personale), selectaţi „AutoComplete” (Completare automată).
- Faceţi clic pe „Clear Forms” (Golire formulare). De asemenea, puteţi debifa caseta „Forms” (Formulare) din această fereastră pentru a ímpiedica memorarea acestor informaţii pe viitor.
- Faceţi clic pe „OK” pentru ieşire.
Ca variantă, puteţi şterge intrări individuale din istoricul de căutare, utilizând tasta Săgeată ín jos pentru a evidenţia o căutarea anterioară şi apăsând o singură dată tasta Delete.
MSN
- Dacă utilizaţi MSN (Microsoft Network – Reţeaua Microsoft), modificările efectuate ín Internet Explorer (IE) vor avea efect şi ín browser-ul MSN. După efectuarea modificărilor ín IE, va trebui să vă deconectaţi şi să vă reconectaţi la MSN pentru ca modificările să íşi facă efectul.
Mozilla Firefox
- Mergeţi la meniul „Tools” (Instrumente).
- Selectaţi „Options” (Opţiuni) > „Privacy” (Confidenţialitate) > „Saved Form Information” (Informaţii salvate din formulare).
- Faceţi clic pe „Clear” (Ştergere) şi debifaţi caseta.
- Faceţi clic pe „OK” pentru ieşire.
Safari
- Mergeţi la meniul „Safari” şi selectaţi „Preferences” (Preferinţe).
- Din meniurile pop-up, selectaţi „Autofill” (Completare automată).
- Mergeţi la linia „Other forms” şi selectaţi butonul „Edit” (Editare).
- Din lista de site-uri la care se aplică funcţia AutoFill (Completare automată), selectaţi „Google.ro” > „Remove” (Eliminare) > „Done” (Efectuat).
2. Cum pot rezolva o problemă tehnică cu care m-am confruntat recent?
Ştergerea memoriei cache a browser-ului poate rezolva o serie de probleme cu care vă confruntaţi când utilizaţi Google sau alte site-uri de pe Web. Mai jos găsiţi instrucţiuni pentru ştergerea memoriei cache din Internet Explorer (IE) 6, IE7, Mozilla Firefox 1.5 şi versiuni anterioare şi Mozilla Firefox 2.0:
IE6:
1. Deschideţi IE şi faceţi clic pe meniul "Tools" (Instrumente).
2. Selectaţi "Internet Options" (Opţiuni Internet).
3. Faceţi clic pe fila "General", dacă nu este deja selectată.
4. Sub titlul "Temporary Internet files" (Fişiere temporare Internet), faceţi clic pe "Delete Files... " (Ştergere fişiere). (Reţineţi că ştergerea istoricului din memoria cache a computerului poate dura până la 30 de minute.)
5. Faceţi clic pe "OK."
IE7:
1. Deschideţi IE7 şi faceţi clic pe meniul "Tools" (Instrumente).
2. Selectaţi "Internet Options" (Opţiuni Internet).
3. Faceţi clic pe fila "General", dacă nu este deja selectată.
4. Faceţi clic pe butonul "Delete..." (Ştergere).
5. Sub titlul "Temporary Internet files" (Fişiere temporare Internet), faceţi clic pe "Delete Files... " (Ştergere fişiere). (Reţineţi că ştergerea istoricului din memoria cache a computerului poate dura până la 30 de minute.)
6. Faceţi clic pe "OK" pentru ieşire.
Firefox 1.5 sau o versiune anterioară:
1. Deschideţi Mozilla Firefox.
2. Faceţi clic pe "Tools" (Instrumente) > "Options" (Opţiuni) > "Privacy" (Confidenţialitate).
3. Faceţi clic pe "Cache" > "Clear" (Ştergere).
4. Selectaţi "OK" pentru ieşire.
Firefox 2.0:
1. Deschideţi Mozilla Firefox.
2. Faceţi clic pe "Tools" (Instrumente) > "Options" (Opţiuni) > "Advanced" (Avansat).
3. Faceţi clic pe fila "Network" (Reţea).
4. Sub titlul "Cache", faceţi clic pe butonul "Clear Now" (Ştergeţi acum).
5. Faceţi clic pe "OK" pentru ieşire.
Dacă ştergerea memoriei cache nu rezolvă problema, poate doriţi să ştergeţi modulele cookie. (Reţineţi că ín timp ce ştergerea modulelor cookie poate rezolva problema, aceasta va elimina şi setările salvate pentru site-urile vizitate anterior.) Pentru a şterge modulele cookie, urmaţi paşii corespunzători browser-ului:
IE6:
1. Selectaţi din nou "Tools" (Instrumente) > "Internet Options" (Opţiuni Internet) > "General".
2. Sub titlul "Temporary Internet files" (Fişiere temporare Internet), faceţi clic pe "Delete Cookies... " (Ştergere module cookie).
3. Faceţi clic pe "OK" la solicitarea "Delete all cookies in the Temporary Internet Files folder?" (Ştergeţi toate modulele cookie din folderul cu fişiere temporare Internet?) .
4. Faceţi clic pe "OK" pentru ieşire.
IE7:
1. Faceţi clic din nou pe "Tools" (Instrumente) > "Internet Options" (Opţiuni Internet) > "General".
2. Faceţi clic pe butonul "Delete..." (Ştergere).
3. Sub titlul "Cookies" (Module cookie), faceţi clic pe "Delete cookies..." (Ştergere module cookie).
4. Faceţi clic pe "Yes" (Da) la solicitarea "Delete all cookies in the Temporary Internet Files folder?" (Ştergeţi toate modulele cookie din folderul cu fişiere temporare Internet?) .
5. Faceţi clic pe "Close" (Închidere) pentru ieşire.
Firefox 1.5 sau o versiune anterioară:
1. Deschideţi Mozilla Firefox.
2. Faceţi clic pe "Tools" (Instrumente) > "Options" (Opţiuni) > "Privacy" (Confidenţialitate).
3. Faceţi clic pe "Cookies" (Module cookie) > "Clear" (Ştergere).
4. Selectaţi "OK" pentru ieşire.
Firefox 2.0:
1. Faceţi clic pe "Tools" (Instrumente) > "Options" (Opţiuni) > "Privacy" (Confidenţialitate).
2. Sub titlul "Private Data" (Date private), faceţi clic pe butonul "Clear Now" (Ştergeţi acum).
3. Faceţi clic pe "OK" pentru ieşire.
Dacă aveţi nevoie de instrucţiuni pentru un alt browser decât Microsoft Internet Explorer sau Mozilla Firefox, vă sugerăm să consultaţi centrul de asistenţă online al browser-ului.
3. De ce nu pot să mă conectez la Google? Cum rezolv această problemă?
Dacă íntâmpinaţi probleme când vă conectaţi la Google, iată câteva lucruri pe care le puteţi íncerca:
- Reporniţi computerul.
- Verificaţi că puteţi vizita alte site-uri de pe Internet. De exemplu, íncercaţi să vă conectaţi la www.netscape.com sau la www.redhat.com.
- Ieşiţi din aplicaţia browser, lansaţi-o din nou, apoi íncercaţi să vă conectaţi la www.google.ro.
- Goliţi memoria cache a browser-ului şi ştergeţi modulele cookie. Reţineţi că ín timp ce ştergerea modulelor cookie poate rezolva problema, aceasta va elimina şi setările salvate pentru site-urile vizitate anterior.
- Dacă accesaţi Google din spatele unui program firewall, proxy sau antivirus, dezactivaţi programul şi íncercaţi să vă conectaţi la Google. Dacă unul din aceste programe este configurat incorect, vă poate face probleme când íncercaţi să accesaţi site-uri de pe Internet. Dacă dezactivarea acestui program rezolvă problema, vă sugerăm să consultaţi centrul de asistenţă online pentru program.
- Dacă sunteţi íntr-o reţea de computere, pot şi alte persoane din reţea să acceseze Google? Dacă vă aflaţi íntr-o şcoală sau íntr-o instituţie similară, aplicaţiile de securitate a reţelei vă pot interzice accesul la anumite site-uri de pe Web.
- Este posibil ca memoria cache a DNS să fie expirată. Puteţi şterge memoria cache a DNS executând comanda „ipconfig /flushdns” din MS-DOS. În acest scop, selectaţi „Start” > „Programe” > „Accesorii” > „Linie de comandă”. Tastaţi „ipconfig /flushdns” (fără ghilimele) şi apăsaţi Enter.
- Este posibil ca golirea fişierului gazdă să rezolve această problemă. Dacă executaţi Windows, aveţi un fişier denumit „Hosts” (Gazde) ín directorul C:\WINDOWS (pentru Windows 98) sau ín directorul C:\WINDOWS\system32\drivers\etc (pentru Windows XP, Windows NT sau Windows 2000). Dacă găsiţi o intrare pentru Google, ştergeţi-o. Adresa IP de la Google se schimbă periodic, deci o adresă IP expirată memorată ín cache pe computer vă poate crea probleme când íncercaţi să accesaţi Google.
- Aveţi cea mai recentă versiune de browser? Dacă nu, descărcarea acesteia poate rezolva problema.
- Dacă executaţi Windows, aveţi cele mai recente actualizări şi pachete de la Microsoft? Dacă nu, le puteţi obţine de aici: http://windowsupdate.microsoft.com/
- Aţi descărcat recent un software gratuit? Software-ul rău intenţionat se leagă adesea de alte descărcări gratuite, fără să ştiţi. Dacă bănuiţi că aceasta poate fi problema, revedeţi informaţiile şi instrucţiunile pentru curăţarea sistemului.
Dacă aveţi ín continuare probleme când vă conectaţi la Google după ce aţi urmat aceste instrucţiuni, consultaţi http://www.google.com/support/bin/answer.py?answer=13216 íntr-una din limbile afişate ín partea de sus a acestei pagini.
4. Computerul meu funcţionează aparent de capul lui: bare de instrumente şi ferestre pop-up stranii mă redirecţionează către site-uri ciudate. Ce se íntâmplă?
Comportamentele neregulate, cum ar fi redirecţionări nedorite, reclame pop-up, rezultate alterate ale căutării Google, adăugarea de bare de instrumente nedorite ín browser şi vitezele mici sunt simptome uzuale ale software-ului rău intenţionat instalat pe computer. Acest software poate fi adesea legat de alte descărcări gratuite, fără să ştiţi.
Suntem decişi să luăm măsuri pentru a combate aceste atacuri asupra capacităţii dvs. de a vă controla propriul computer. Pentru a afla mai multe despre atitudinea noastră, citiţi Software Principles (Principii Software) de la http://www.google.com/corporate/software_principles.html (numai ín limba engleză).
Dacă bănuiţi că aveţi software nedorit instalat ín computer, vă sugerăm mai jos câteva programe bine cunoscute care pot detecta şi elimina asemenea aplicaţii. Vă rugăm să reţineţi că nu suntem conectaţi ín niciun fel cu aceste companii şi nu putem face comentarii la adresa eficacităţii lor. Totuşi, vă putem spune că íncercarea tuturor acestor programe poate face adesea diferenţa, la fel cum se íntâmplă şi când aveţi cele mai recente versiuni.
Lavasoft Ad-Aware: http://www.lavasoft.com/products/ad-aware_se_personal.php
Spybot Search and Destroy: http://www.safer-networking.org/en/download/index.html
MacScan: http://macscan.securemac.com/download.html (pentru utilizatorii de Mac)
Dacă aceste programe nu rezolvă problema, consultaţi http://www.google.com/support/bin/answer.py?answer=10366 íntr-una din limbile afişate ín partea de sus a acestei pagini, pentru asistenţă suplimentară.
Dacă vă consideraţi decepţionat după ce aţi instalat un program care creează ferestre pop-up sau vă modifică browser-ul, aveţi posibilitatea să faceţi o reclamaţie la http://stopbadware.org/home/get_involved (numai ín limba engleză). În plus, FTC (Federal Trade Commission – Comisia Federală de Comerţ) tratează reclamaţiile despre practicile care dezamăgesc sau sunt necinstite din S.U.A.
Pentru a ínregistra o reclamaţie, vizitaţi https://rn.ftc.gov/pls/dod/wsolcq$.startup?Z_ORG_CODE=PU01, apelaţi 1-877-FTC-HELP sau scrieţi pe adresa:
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580
Dacă reclamaţia se referă la o companie rezidentă ín altă ţară decât Statele Unite, depuneţi reclamaţia la http://www.econsumer.gov/
5. Ce trebuie să fac dacă un site din rezultatele căutării a descărcat programe rău intenţionate ín computerul meu?
1. Eliminaţi programele rău intenţionate din computer: Dacă vă preocupă faptul că aţi dobândit software rău intenţionat ín computer, citiţi recomandările pentru curăţarea sistemului.
2. Raportaţi site-ul:
- Trimiteţi un raport de spam (ín limba engleză) prin care ne informaţi despre orice site care íncalcă Ghidurile pentru Webmasteri (inclusiv despre instalarea de programe nedorite pe computerul dvs.; este posibil să nu fie disponibile ín limba dvs.). Regretăm faptul că aţi avut greutăţi cu un site din rezultatele căutării noastre, iar raportul dvs. ne va ajuta să ímbunătăţim calitatea rezultatelor. Deşi nu luăm íntotdeauna măsuri asupra unor site-uri individuale ca efect al acestor rapoarte, vă asigurăm că rapoartele de spam sunt trimise direct specialiştilor noştri care utilizează aceste informaţii pentru a efectua ímbunătăţiri pe scară largă ale sistemului.
- Înregistraţi o reclamaţie la StopBadware.org (numai ín limba engleză) dacă vă simţiţi decepţionat după ce aţi instalat un program care creează ferestre pop-up sau vă modifică browser-ul. StopBadware.org le furnizează utilizatorilor instrumente şi informaţii care íi ajută să stopeze răspândirea şi influenţa programelor spyware rău intenţionate pe computerele lor şi pe Internet.
6. De ce la unele dintre rezultatele căutării apare mesajul „Acest site poate aduce pagube computerului”?
Dorim ca utilizatorii noştri să se simtă ín siguranţă atunci când navighează pe Web şi lucrăm ín permanenţă pentru a identifica site-urile periculoase şi a spori protecţia pentru utilizatorii noştri. Acest mesaj de avertizare apare ímpreună cu rezultate ale căutării pe care le-am identificat ca site-uri care pot instala software rău intenţionat pe computerul dvs.:

Dacă faceţi clic pe titlul rezultatului, vi se va afişa următorul avertisment ín loc să fiţi redirecţionat imediat către site-ul de Web ín cauză:

Puteţi alege să continuaţi cu vizitarea site-ului, pe propriul dvs. risc. Cu toate acestea, aveţi grijă că software-ul rău intenţionat se instalează adesea fără cunoştinţa sau permisiunea dvs. când vizitaţi aceste site-uri şi poate include programe care şterg date din computer, fură informaţii personale cum ar fi parole şi numere de cărţi de credit sau alterează rezultatele căutării. Pentru mai multe informaţii despre aceste tipuri de site-uri, vizitaţi StopBadware.org (numai ín limba engleză).
Dacă de la unul din aceste site-uri se descarcă software rău intenţionat pe computerul dvs., citiţi informaţii suplimentare despre raportarea acestor site-uri şi despre eliminarea software-ului din sistemul dvs.
Dacă sunteţi administrator al unui site pe care l-am identificat cu acest mesaj de avertizare, vizitaţi instrucţiunile (este posibil să nu fie disponibile ín limba dvs.) care se găsesc ín Centrul de Ajutor pentru Webmasteri.
|